本书以“互联网+人力资源管理”为宏观背景,从理论与实务两个不同侧面系统介绍了新形势下工作分析的理论架构与实际操作方法。上篇侧重讨论工作分析的基本原理、方法以及工作分析的理论演进过程。下篇主要介绍职位评价、技能评价、能力评价的操作流程与方法。附录介绍了合益集团、美世等世界知名人力资源咨询公司为适应信息时代要求在工作分析与职位评价方法上所做的最新调整。本书以贯穿始终的小专栏、章首导引案例、章末案例分析突出教材的应用型特征。
陈俊梁 苏州科技大学教育与公共管理学院教授,硕士生导师,主要承担薪酬管理、公共经济学、工作分析、组织理论与设计等课程的教学和研究工作。
主持或参与主持“基于农村股份合作视角的新型城镇化道路研究”“中国农村教育史研究”等国家社科基金2项,主持或参与“中国特色城乡一体化发展模式研究——基于苏州实践的考察”等省部级课题3项,主持市厅级项目及横向课题多项。先后在《华东经济管理》《经济问题》《求实》等核心学术刊物发表论文30余篇;出版《农村人力资源开发的理论与实践》等专著3部,主编或参编《组织理论与设计》等教材多部。近年来重点研究农村人力资源开发与农村经济社会发展领域,相关研究文章被求是理论网、中国乡村网等多家**媒体全文转载。
目录
导论
上篇 工作分析理论
第1章 工作分析概论
导引案例 工作互相推诿怎么办
第1节 工作分析的相关概念
第2节 工作分析在人力资源管理中的作用
第3节 工作分析的历史沿革及发展趋势
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 监管部门相互推诿地沟油到底应该归谁管
第2章 工作分析方法
导引案例 基于流程的工作分析——解析苹果内部的DRI直接负责人制度
第1节 传统的工作分析方法
第2节 现代的工作分析方法
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 A公司的人力资源变革为何失败
第3章 工作分析的组织与实施
导引案例 万科基于工作重组的战略创新
第1节 工作分析的前提
第2节 工作分析的实施过程
第3节 基于战略的组织层面工作分析
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 基于战略调整的阿里巴巴组织结构变革
第4章 职位设计
导引案例 花旗银行的职位体系再设计
第1节 职位设计概述
第2节 职位体系设计
第3节 职位内容设计
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 沃尔沃的工作再设计
第5章 职位说明书的编制与应用
导引案例 某公司行政副总裁的职位说明书
第1节 职位说明书概述
第2节 职位说明书的编制
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 缺乏职位说明书引发的混乱
下篇 工作分析实务
第6章 职位评价总论
导引案例 某公司职位评价失败引发的思考
第1节 职位评价:概念、原则、方法、意义
第2节 信息时代的职位评价
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 华为建立更加合理的职位管理方法与评价体系
第7章 职位评价的方法
导引案例 某电脑公司职位评价要素标准
第1节 职位评价的定性分析方法
第2节 职位评价的定量分析方法:要素计点法
第3节 职位评价的定量分析方法:要素比较法
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 某二级医院运用要素计点法进行职位评价
第8章 基于工作分析的技能评价
导引案例 某省高等学校教授资格条件(试行)
第1节 技能与技能评价
第2节 技能评价操作方法
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 某公司员工技能评定方案
第9章 基于工作分析的能力评价
导引案例 奕道封企业管理咨询有限公司胜任能力模型构建案例
第1节 职场胜任能力
第2节 胜任能力模型的构建与应用
第3节 能力素质测评
本章小结
关键术语
复习思考题
案例分析 基于胜任素质模型的人才盘点助力周大福可持续发展
附录一 海氏职位评价系统
附录二 美世国际职位评价系统
参考文献
工作分析是开展人力资源管理工作的基础。工作分析的基本职能就是告诉人们组织中某个特定职务的设置目的、任务(职责)、权力(隶属关系)、工作条件、工作环境、任职资格、产出标准、考核重点等职位信息。工作分析的质量对其他人力资源管理模块(规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系等)具有举足轻重的影响。
进入21世纪以来,互联网技术飞速发展,社会生产与生活日益呈现出信息化、智能化、网络化的特征。从人力资源管理角度看,新技术革命使传统的职位内涵发生了巨大的改变(譬如,工作方式、工作环境、工作难度、工作强度等皆因网络渗透而发生变化),这些变化使传统的职位分类、职位评价面临诸多不适应。一方面,与职位相关的工作方法、工作标准、工作流程发生了变化,需要对传统的工作分析与评价体系作出调整。另一方面,计算机网络技术的日益普及也使工作分析与评价的方法、手段发生了变化。譬如,现在可以借助计算机软件辅助开展大批量、数字化、智能化的工作分析与评价。所有这些变化呼唤着能够反映时代特征的工作分析教材。
编写本书的初衷正是想反映网络时代人力资源管理技术的最新发展成果,以最新、最贴近现实的案例帮助读者从理论与实务两个不同侧面认识工作分析与职位评价。本书上篇主要讲述网络时代工作分析的基本理论及其操作方法,注重讨论工作分析的基本原理,反映不同时代工作分析的理论演进过程。下篇主要讲述工作分析的直接应用——职位评价的操作流程与方法。附录介绍了合益集团、美世等世界知名人力资源咨询公司为适应信息时代要求在工作分析与职位评价方法上所做的最新调整。