情商是个体的重要生存能力,是一种发掘情感潜能、影响生活各个层面和人生未来*为关键的品质因素。
本书在总结国内有关情商研究成果的基础上,从情商的传统内容出发,对情商的内涵加以延展和开发,通过对工作情商、快乐情商、家庭情商、爱的情商、领导者情商、情商整合等方面的综合分析和诠解,多角度、全方位地告诉读者,如何提高对自己生活的自知力和对情绪的自控力,更好地管理自己的人生资源,以*限度地提升成功的概率。
智商决定你的下限,情商决定你的上限
一个人的成功符合著名的二八定律,即20%取决于智商,80%归诸于情商。
从言谈举止,到待人处世,从对待人生的态度,到处理问题的能力,以及人际交往等等,这些都能直接反映一个人情商的高低。
很多时候,看似不经意的一句话,就很有可能将自己的低情商暴露无遗。俗话说祸从口出,一个人如果不会说话,惹人讨厌就会变成一件太容易的事。
说话不顾及别人的感受,伤了人,还标榜自己说话直、不虚伪;
好心指出别人的错误,反而让关系变得很僵;
初次和别人见面,总觉得没话可说,很容易冷场,超级尴尬;
始终要从言语上压过别人,人家都懒得跟你争了,你还揪着前面的话不放;
遭遇小人伤害时,不会在言语上反击,每次都以吃哑巴亏收场;
想找人帮忙却不知如何开口,说话绕了很多弯子,搞得对方晕头转向;
经常发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪;
老是说错话,十句发言九句说错,意见总是不被认同;
说话没自信,让人听不下去,一天到晚被拒绝……
……
说话的过程体现了一个人情商的高低,不会说话不是伤人就是被伤,处处受限,寸步难行。情商高不是油嘴滑舌,不是世故圆滑,不是虚与委蛇,而是一种智慧的选择,一种理性的思考。说话之前先思考,发现一句话既可以这么说,也可以那么说,那就选择相对更好的语句来说。虽然听上去有些繁杂,但迈入成人的世界,就要遵守这样的法则,因为没人会因为你心直口快,就原谅你不过脑子的话。
有人或许会说,情商高有什么了不起?没实力,只会投机取巧。其实不是,高情商也是硬实力的一部分。有这样一句话:智商决定你的下限,情商决定你的上限。你说话让人舒服的程度,能决定你所能抵达的高度。即使不为了成功,会说话的人,也能让自己活得更快乐,让身边的人如沐春风,何乐而不为?
愿你渴望表达时拥有口吐莲花的自由,想认识谁就能认识谁。
愿你有张舌战群儒的金口处处展风采,让所有事情风生水起。
此书献给那些虽然希望成为一个会说话的人,但又因不知道从哪儿开始说而感到困惑的人们。学会说话也许并没有我们想象的那么容易,但同样也不像一些人想象的那么困难,只要我们在情商上多下些功夫即可。本书提供了多种提高情商的有效方法,并融入在说话与沟通上,转为人人都能学会的说话术。遵循书中简单有效的原则,不断领悟,不断实践,帮你成为世界上会说话的人,从而在社会、职场、家庭中如鱼得水,左右逢源,无往不利,加快成功的脚步,赢得欢快的人生。
Chapter 1 请不要发飙,发怒是一种破相
生气时,更要好好说话
情商高的人不愤怒,只求心静
在冲动时不要作决定,先喊停
怒而不言是一种伟大的隐忍
情绪越稳定,话语越平和
与其喋喋不休,不如静下来沉思
没人会为难一个笑着说话的人
别说自己压力大,你只是心太累了
坏情绪还是少挂在嘴边比较好
Chapter 2 一个人有了自知之明,也就懂得了情商的意义
一个人一旦有了自知之明,就有了话语权
扪心自问是最好的说话之道
说话没底气,这是习惯性自卑
对不完美的自己说声谢谢
相信自己,是世上最神奇的一句话
给自己画一幅积极的自我肖像
语言是心态的表达,也是对自我的暗示
唤醒你心中沉睡的那个巨人
高情商的人从不说轻贱自己的话
Chapter 3 人心都是肉长的,将心比心是最好的套路
良好的第一印象是谈出来的
责怪别人永远不如责怪自己来得轻松
良言是最容易感染他人的话
晓之以理,动之以情,效果最好
别在失意的人面前,说你的得意事
最舒服的聊天是你说我听
赞美像黄金钻石,因稀少而有价值
Chapter 4 高情商的人,把人生活出了范儿
宽容的话语最不会伤人和自伤
那些嫉妒人的话,你无须理会
别把话全掏出来,这是只属于你的财富
不是不可以批评,而是要看如何批评
善意的谎言,不是谎言
最难的不是什么都不做,而是什么都不说
人生路上,多和自己说放下
Chapter 5 不要每一场谈话都想赢,赢了可能会输掉感情
真正强大的人往往喜欢示弱
对不起有时比我爱你更动听
骂人也要紧握一个理字
千万别直率地对朋友说你错了
那些无谓的胜利,不妨让给对方
嘴上退一步,大事能化小
时而来点自嘲,时而来点幽默
真正的枭雄都不怕别人的辱骂
Chapter 6 职场上各种拧巴,唯有情商二字能解决
你以为你说话很直接,其实你是不懂得尊重他人
没有人会因为你秘而不宣的思想而记住你
一个高情商的领导者,一定是个优秀的沟通者
关乎激励的话,我们永远不要嫌多
和上司说话最有效的口才定律
不卑不亢是一种必须的态度
多说我们,少说你
每天都在喊累的你,要趁早学会说不
叫停那些不良的口头禅
Chapter 7说有用的话,才算高情商
抱怨是世界上最没用的语言
人云亦云的人,是没有多大出息的
与其白日说梦,不如尽早行动
别把人生想得太难,它只需要几句激励的话
消极VS 积极,你说出的话就是你的人生
最好的日子不过一句活在当下
不要把生命浪费在闲言碎语上
Chapter 8 会说该说的话,这本身就是一种天赋
多些巧言妙语,理想薪金就会如你所愿
所谓的借口,其实都是泄气口
多和自己谈谈梦想这件事儿
说话恰到好处,办事水到渠成
用最强的矛攻击最强的盾
多说我能行,就没有什么不可能
生活虽不易,但请不要说放弃