《世界500强人力资源总监管理日志》系统地阐述了人力资源管理的基本理论和方法,从抽象到具体,从理论到实践,循序渐进、重点突出,理念新颖、视角独到,内容生动、案例丰富,将人力资源的定位与规划、员工招聘、绩效管理、薪酬福利管理、培训发展、员工关系以及企业文化等内容有机结合起来,是一部有内容、有深度、有实用的干货书籍。
★高效解决问题的HR,身价都过千万,秘诀在哪里?世界500强人力资源管理总监用宝贵的实战经验,带你一起透析职场法则,手把手教你怎样做才能成为高效的HR。
★薪酬制度设计难?绩效考核执行难?工作琐碎,地位不高?明星员工难管理,利益纷争不断?企业人力资源战略转型,HR无从下手?《世界500强人力资源总监管理日志》从细节入手谈管理,精选世界500强企业人力资源管理的实战案例做剖析,旨在帮助HR实现定位,轻松处理身边的疑难杂症,打造出自己的明星人力资源管理部门。
★公司裁人、岗位轮换碰到人情怎么办?绩效考核与利益纷争怎么处理?怎样精准解读各部门经理的用人需求?走进《世界500强人力资源总监管理日志》,看看世界500强的人力资源总监,是怎样完美处理这些问题的。
★员工想要涨工资,老板想要控制成本,这种矛盾在哪个公司都无法避免,作为公司的润滑剂,HR要怎样平衡这种矛盾,平衡各部门不同的需求,建立起企业内部的生态圈和企业文化呢?《世界500强人力资源总监管理日志》从战略角度看问题,从细节处讲管理,用经典案例做剖析,帮助HR依托公司的核心价值观,分层次地解决这些矛盾,逐步地打造出具有特色的企业文化。
★人力资源部门花费大量财力和时间培训,结果人才却很快流失,问题出在哪里?薪酬不合理还是激励措施不到位?《世界500强人力资源总监管理日志》融案例、技巧、制度、经验与实践为一体,让读者一看就懂,明白世界500的HR是怎样做招聘、做管理以及怎样完成人才梯队建设的,同时,《世界500强人力资源总监管理日志》还分享了世界500强HR在人力资源管理方面的各种技巧与管理方法,是HR赢在职场,不断晋升的实用工具手札。
纵观企业的发展历史,世界上所有百年常青的成功企业都有一个共同点,即把企业永葆青春的着重点放在人这个支撑点上,也就是把人力资源当作企业资源配置的第一要素。例如,美国著名管理大师彼得·德鲁克曾说:企业只有一项真正的资源,那就是人。而美国最成功的女企业家玫琳凯也曾指出:优秀的人才是公司最重要的资产,留住好人才是一个公司优秀的标志。
正如《孙子兵法》被众多世界500强企业重视并应用到管理实践中一样,博大精深的中国古代管理思想,早就形成了一整套严谨、科学、系统的用人思想体系。中国古代的用人思想,与西方现代企业的管理理念有着惊人的相似之处,这反映出用人真理的永恒性。
例如,古人视诚信为宝,而世界500强企业也将诚信作为公司的核心价值观;古人用赏者贵信,用罚者贵必,而世界500强企业则普遍建立了一整套高效的激励机制;古人以用人无疑,唯才所宜不限资考等作为用人的指导思想,而世界500强企业则以多元化的理念招聘来自世界各地的员工;古人认为贤路当广而不当狭,言路当开而不当塞,而世界500强企业同样建立了自上而下和自下而上的员工沟通体系;古人有用兵之法,教戒为先的策略,而世界500强企业则纷纷斥巨资对员工进行长期培训。
由此可见,重视人力资源管理是保证企业持续发展和保持企业竞争优势的重要因素。人力资源管理就是充分开发人力资源,目前早已成为现代企业的一项战略性管理职能。
人力资源总监是现代企业中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一,也是企业的战略伙伴及核心决策层的重要成员,其核心工作是制定符合企业现实情况且具有创新性和前瞻性的人力资源战略规划。
鉴于人力资源总监工作的重要性,为了让不同领域的人力资源管理者能够系统、全面地掌握人力资源管理的相关知识,我们从企业人力资源总监的实际需求出发,结合众多世界500强企业的经典教材和典型案例,为众多人力资源总监量身打造了这本《世界500强人力资源总监管理日志》,旨在为他们提供解决问题的方法和途径,并使他们学会在实际工作中运用人力资源管理的理论与技巧。
本书系统地阐述了人力资源管理的基本理论和方法,从抽象到具体,从理论到实践,循序渐进、重点突出,理念新颖、视角独到,内容生动、案例丰富,将人力资源的定位与规划、员工招聘、绩效管理、薪酬福利管理、培训发展、员工关系以及企业文化等内容有机地结合起来。本书荟萃了很多重要的管理思想,具有理论的前瞻性和操作的实用性,是一部值得一读的实战型人力资源管理书。
本书既可以作为高等院校管理类专业的教学用书,又可以作为人力资源管理部门和其他各部门管理人员的参考书。希望本书能对从事人力资源管理工作的相关人员以及广大读者有所帮助和启发。
陈浩,北京时代光华培训师,深圳聚成股份讲师团成员,中国总裁网职业化讲师,山西晋道盛世文化合伙人。多年来,他认真思索,不懈研究,总结和出版了一系列有利于企业管理的优秀作品,帮助众多企业打造和实现了梦想。
第一章定位明确,提升人力资源管理的价值链
如何定位?人力资源管理的四种角色与三驾马车
HRBP的转型与胜任力提升
工业4.0下,人力资源管理如何进行转型
提升管理价值,必备5项基本技能与3项核心技能
经典案例:宝洁公司人力资源部的使命与定位
第二章通观全局,制定人力资源的战略规划
望闻问切,人力资源的初步诊断
理清思路,人力资源的准确分析
算准时机,人力资源的合理规划
适应发展,企业组织架构的设计
人力资源管理的7个子规划和4项原则
经典案例:思科公司基于企业价值观的人力资源规划
第三章相马还是赛马,世界500强企业的用人标准
历久弥新,世界500强用人标准之敬业精神
拒绝独行侠,世界500强用人标准之团队精神
沟通无边界,世界500强用人标准之沟通技能
善于奇思妙想,世界500强用人标准之创新能力
挑战不可能,世界500强用人标准之应对压力
经典案例:苹果、GE等世界500强企业的用人标准
第四章练就一双火眼金睛,员工的招募与甄选
面试前,面试官应采取哪些准备工作
选人就像选钻石,严把面试关
透过现象看本质,判断应聘者的潜力
注重结构化面试,面试技巧之STAR法
别出心裁,世界500强企业的新型面试手段
经典案例:合适的才是最好的,华为公司的招聘原则
第五章注重员工培训,保证企业的可持续发展
重视培训,避免优秀人才流失
搭好架子,培训体系的建立
需求分析,员工培训成功的关键所在
理智盘点,员工的培训评估
经典案例:在蓝色海洋中不断成长,IBM员工培训
第六章做好有效沟通,员工关系的管理
以员工为中心,员工关系管理的最高境界
员工关系管理的重要性
如何管理企业中的明星员工
有法可依,处理违纪员工的正确方式
经典案例:惠普之道,信任和尊重员工
第七章分好蛋糕,设计合理的薪酬福利体系
设计一套合理的薪酬体系,需要哪些步骤
掌握薪酬谈判技巧,实现双赢
正向激励,薪酬激励的方案如何设计
设计岗位宽带薪酬的方法
针对企业高管,应采用什么薪酬结构
经典案例:薪资、奖金与期权,阿里巴巴公司的薪酬体系
第八章绩效管理体系,让烫手的山芋不再烫手
绩效管理工作,绝对不是人力资源一个部门的事
在绩效考核中,企业存在的认识误区
绩效管理,不可忽视绩效辅导沟通的作用
既要重视考核量化指标,又要重视考核过程
绩效考核,考核的不是打分而是绩效
经典案例:绩效管理最佳工具,飞利浦公司的平衡计分卡
第九章天下没有不散的宴席,员工的离职管理
离职员工是宝贵财富,充分挖掘其剩余价值
让员工完美离别,做好离职管理
看好企业的萧何,留住中层管理者
关羽们怎么办?应对核心人才流失的方法
经典案例:麦肯锡公司,离职员工管理的典范
第十章吸引人才的最佳载体,塑造良好的企业文化
各级管理者,在建设企业文化过程中的不同定位
企业文化不是口号、宣传语,企业文化的认识误区
注重细节,让企业文化落地生根
跨文化现象,跨国公司融合企业文化的方法
经典案例:乔布斯的偏执,苹果公司独特的企业文化
附 录
世界500强企业最喜欢聘用的13种人
世界500强企业坚决不用的13种人