本套教材由《工科类基础英语》和《服务类基础英语》组成。本书为《服务类基础英语》，
主要包括 Manners and Duties（职场礼仪与职责）、Currency Exchange（货币兑换）、Modern
Logistics（现代物流）、Computer & Internet（互联网）、At a Hotel（酒店接待）、Traveling
Plan（旅行计划）、Department & Company（公司及部门）、Job Hunting（求职）8 个单元
的内容。
本教材可作为高等职业教育及中等职业教育的基础英语教材，也可供英语爱好者学习
参考。
随着社会进步，企业对人才的专业外语水平提出了一定的要求。同时，学
生也意识到，在今后职业生涯中，外语是提高就业竞争力和职位晋升的重要工
具。我们按照复合型技能人才的培养目标，顺应市场对双语教学的需求，编写
了这本既能打好英语基础，提高学生学习英语的兴趣，又结合专业知识，培养
符合市场需求的技能人才的服务类基础英语教材。
本书共 8 个单元。第 1 单元和第 8 单元主要介绍职场所需的礼仪、职员应
承担的责任和义务以及面试应具备的知识 ；其余 6 个单元，结合高等职业院校
服务类专业的不同专业知识，介绍了日常生活场景用语，为学生后期专业知识
的学习打下基础。
本书内容由浅入深，有助于提升学生日常口语的表达和应用能力，提高学
生在今后岗位上运用专业英语的能力。
本书由曾微、张弘、王萌任主编，简倩琪、陈利华、陈学华、赵惠君任副主编。
由于时间仓促，加之编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请
使用本教程的老师和读者批评与指正，我们会在今后的修改过程中不断完善。
编 者
2016 年 12 月
曾微，广东省机械高级技工学校英语中级讲师，2015年9月主编校本教材《会计英语》并获得省职协二等奖；2015年8月参编由广东人民出版社出版发行的《百思英语-高一同步英语听力》一书；2016年9月主编校本教材《汽车专业英语》、《幼教英语》；2016年11月，论文《非智力因素对英语教学的作用》获得省职协三等奖，教案《会计职务分类》获得省职协优秀奖；2016年12月制作了《汽车专业英语》系列微课参加省教研室微课比赛。2010年课件获得全国《新模式英语教学比赛》三等奖。
张弘，广东省机械高级技工学校英语讲师，主讲幼教英语、基础英语，2007年开始从事英语教学。任教期间后教过幼教英语、会计英语，汽修英语，物流英语等专业英语；2014-2016期间担任了《会计英语》、《幼儿英语》、《汽修英语》、《电商英语》4本校本教材的主编，其中《会计英语》荣获2016省职协讲义类评比二等奖。
王萌，广东省机械高级技工学校英语讲师，主讲基础英语，参编《会计英语》、《幼儿英语》、《汽修英语》、《电商英语》等多本教材。
Unit 1 Manners and Duties 1
Unit 2 Currency Exchange 12
Unit 3 Modern Logistics 24
Unit 4 Computer & Internet 37
Unit 5 At a Hotel 51
Unit 6 Traveling Plan 63
Unit 7 Department & Company 76
Unit 8 Job Hunting 87
Glossary 101
Appendix International Phonetic Symbol 109
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