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客服超级口才训练大全:售前引导+促进成交+增强回头+售后好评

客服超级口才训练大全:售前引导+促进成交+增强回头+售后好评

定  价:49 元

        

  • 作者:李林
  • 出版时间:2018/7/1
  • ISBN:9787302500452
  • 出 版 社:清华大学出版社
  • 中图法分类:F713.3 
  • 页码:
  • 纸张:纯质纸
  • 版次:
  • 开本:16开
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目前,客服人员口才的好坏,直接决定了销售额的高低。由于网络成交的属性,客服人员几乎就是销售人员。作为客服,既要会听、会问、会说服,同时也要会讲、会做、会销售。《客服超级口才训练大全:售前引导 促进成交 增强回头 售后好评》通过4篇12章专题内容、130个干货技巧、150多个案例解读,教您轻松掌握客服沟通技巧,步步为营,层层突破,在实践中找到更适合的沟通策略,成为懂顾客的金牌客服!

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