如何激发人员士气?如何促进团队高效协作?如何上下同欲创造出更高的业绩?这三个问题是所有组织高度关注和重视的课题,然而想要解决却并不容易,因为我们看到的事实往往是:老板发飙救火,疲于奔命;高管间相互倾轧,各自为政;中基层推诿扯皮,站队跟风。
如何从根本上解决这些问题?本书从心智模式和行为模式两个层面给出了解决方案。
在心智模式层面,重点探讨了信任的问题,包括如何在团队中建立信任,如何通过信任激发人员士气,从而打造出一支一起牛气一起飞的高绩效团队。
在行为模式层面,本书提出了GAME模式:让工作不再是一种负担,而是像玩游戏一样达成团队目标,创造卓越业绩。
◇我们正处在一个不确定时代,需要充分释放群体智慧,为组织创造更大的附加值。过去传统的管理模式只能塑造循规蹈矩的听话员工,无法应对这个不确定时代。作者针对这个不确定时代,给出了团队应对挑战的答案:行动学习。这是一本给管理者阅读的专业书籍,也是一本给管理者带来轻松阅读体验的管理书籍。它给出了这个不确定时代的确定解行动学习成就高绩效团队。
◇作者用轻松的漫画、游戏方式,演绎行动学习这一专业主题,既轻松有趣,又能够给人以警示。
◇内容分为两部分,*部分是故事,第二部分直奔主题,以轻松笔触开始,以专业说明结束,浅入深出,给人以无穷回味
自 序
第一部分 故事
楔 子 /3
刘备望着墙上的文化标语一起牛气一起飞喃喃自语:如果大家工作的状态就像打游戏一样,何事不成?
第一章 陷入困境,刘备下课 /5
刘备虽然拥有独特的个人魅力,也很受众人敬重,但近两年在他的领导下,高管们相互倾轧,各自为政,而他自己则是整日救火,疲于奔命。
第二章 直面挑战,诸葛亮上任 /14
牛气腾飞公司的工作对诸葛亮而言是一个挑战,甚至是前所未有的挑战。不过,他很愿意接受这个挑战,毕竟以咨询顾问的身份对企业进行辅导,和亲自领导一家企业取得成功有着太大的区别。
第三章 信任凝聚团队,游戏融化坚冰 /31
所有人都觉得不可思议,只是经历了短短60分钟的猜猜我是谁游戏,了解了各自的人生经历后,整个团队关系迅速变得融洽和亲密。
第四章 明确共同目标,启动游戏之旅 /48
要打靶,首先要有靶子。任何游戏或竞技运动都有一个非常明确的目标,没有人喜欢玩一个没有目标的游戏。同样,经营企业也要有明确的靶子,也就是其战略目标。
第五章 共创游戏规则,增进团队协作 /70
任何游戏都必须要有明确的规则,才能保证玩家的参与。同样,战略落地这场游戏也需要明确的规则强化团队的信任关系,增进团队协作。
第六章 玩家自愿参与,责任主动担当 /85
担当只能靠自愿,外力的逼迫是不会建立担当的,这就像玩游戏,一定是你自愿玩的。想象一下:在你玩麻将的时候,突然有个家伙掏出了手抢指着你说,出三万,不出三万我就开枪了。你还会愉快地游戏吗?
第七章 即时记分反馈,激发玩家动力 /94
当人们不知道自己所做事情的具体好坏时,就会对其逐渐失去兴趣,但是如果能够一眼就看到自己做得好不好时,他们就会加倍投入,所以记分就是对玩家最大的激励。
第八章 为玩家赋能,让战略落地 /103
目标、担当、记分三个模块为选手们带来聚焦、分工和士气,建立了比赛的框架,但是如果没有赋能,玩家们并不会置身其中。
第九章 协同一致,责任共担 /113
担当和职责的区别是我们必须围绕着共同目标的达成去行动,而不仅仅是局限于各自部门的职能。
第十章 玩家同庆,组织共赢 /126
领导者真诚地、全情地投入到集体庆祝胜利的活动中最能强化组织原则,最能激发团队的集体主义精神。
第二部分 GAME模式
第一章 GAME模式激发团队内驱力 /135
一、内驱力人类行动的底层动力 /137
目的感认可目标的意义 /137
能力感体验忘我的快感 /139
进展感看到胜利的曙光 /139
自主感选择行动的自由 /140
二、游戏的秘密四个关键特征激发内驱力 /141
目标明确激发目的感 /141
升级规则激发能力感 /141
即时反馈激发进展感 /142
自愿参与激发自主感 /142
三、GAME模式用游戏思维释放群体智慧 /143
Goal:共设目标 /144
Accountability:自愿担当 /148
Marking:记分激励 /150
Empowerment:赋能行动 /153
四、GAME之旅让GAME成为组织的操作系统 /155
启动:群策群力,凝聚共识 /156
推动:大力推进,强化模式 /157
调整:阶段反思,持续提升 /158
优化:坚持推进,树立标杆 /160
固化:育成习惯,融入文化 /160
第二章 行动学习GAME模式的理论基石 /162
一、行动学习的六大特征 /163
以解决复杂难题为载体 /164
以发展多元化小组为中心 /164
以促进质疑与反思为重点 /164
以实践中行动验证为落点 /165