本书主要包括汽车保险基本知识、常见汽车保险各险种介绍、如何选购最佳车险投保组合、车险理赔（索赔）小常识、汽车碰撞估损快速学、常见的经典车险案例等几部分内容，可供参考。本书语言通俗易懂，图文并茂，所选案例基本涵盖普通车主常见的车险事故情形，实用性强。
本书可以作为车主的“口袋书”，放在车上、手边，随时翻阅，使自己尽快成为车险理赔定损的“内行”；本书也适用于初入车险查勘理赔岗位的新入职员工培训或自学，使自己尽快掌握查勘理赔定损工作的基本要点，尽早成为“老手”。
赵培全，山东交通学院汽车工程学院，副教授，1991年毕业后，进入中国重汽工作，自1996年开始负责中国重汽的经代销商培训，2004年进入山东交通学院汽车工程学院任教。曾担任一汽丰田、中国重汽、陕西汽车集团公司、长安汽车、泰安交运集团等单位的营销培训师。
第1章 汽车保险基本知识 / 1
1.1 风险与保险 / 2
1.1.1 风险的含义 / 2
1.1.2 风险的分类 / 3
1.1.3 纯粹风险的分类 / 4
1.1.4 应对风险的方法 / 5
1.2 车辆使用过程中的风险 / 6
1.2.1 保险的含义 / 6
1.2.2 保险的分类 / 7
1.2.3 汽车保险的含义 / 8
1.2.4 汽车驾驶面临的风险 / 8
1.2.5 保险事故种类 / 9
1.3 汽车保险合同概述 / 11
1.3.1 汽车保险的特点 / 11
1.3.2 汽车保险合同 / 12
1.3.3 汽车保险合同的订立、生效、履行 / 13
1.3.4 汽车保险合同的变更、解除、终止 / 15
1.3.5 汽车保险合同的解释原则 / 17
1.3.6 汽车保险合同争议的处理 / 18
1.4 汽车保险原则 / 19
1.4.1 保险利益原则 / 19
1.4.2 最大诚信原则 / 20
1.4.3 近因原则 / 23
1.4.4 损失补偿原则 / 27
1.4.5 代位追偿原则 / 28
1.4.6 重复保险分摊原则 / 28
第2章 常见汽车保险各险种介绍 / 30
2.1 机动车交通事故责任强制保险与费率 / 31
2.1.1 国外强制汽车责任保险概述 / 31
2.1.2 我国强制汽车责任保险概述 / 32
2.1.3 交强险费率 / 37
2.2 机动车商业保险险种 / 43
2.2.1 机动车商业保险险种概况 / 43
2.2.2 机动车损失险 / 44
2.2.3 机动车第三者责任险 / 49
2.2.4 机动车车上人员责任险 / 52
2.2.5 全车盗抢险 / 55
2.2.6 通用条款 / 57
2.2.7 其他事项 / 57
2.2.8 附加险 / 61
2.3 车险费率表的使用 / 65
2.3.1 车险保费计算 / 65
2.3.2 费率表结构 / 65
2.3.3 费率表使用 / 75
第3章 如何选购最佳车险投保组合 / 78
3.1 如何选择投保渠道 / 79
3.1.1 购买汽车保险的途径 / 79
3.1.2 不同途径购买汽车保险的区别 / 83
3.1.3 通过保险中介购买汽车保险的注意事项 / 83
3.2 新车车主选购车险组合 / 84
3.2.1 新车车主购买保险的注意事项 / 84
3.2.2 新车车主选购车险组合 / 87
3.2.3 新车车险购买操作流程 / 90
3.3 二手车投保的方式 / 91
3.4 投保单的填写 / 93
3.4.1 投保单内容 / 93
3.4.2 投保单填写 / 96
3.5 投保后的注意事项 / 102
第4章 车险理赔（索赔）小常识 / 103
4.1 车险理赔流程 / 104
4.2 车险理赔所需材料 / 105
4.3 快速理赔 / 107
4.3.1 基本条件 / 107
4.3.2 基本流程 / 108
4.3.3 快速理赔具体流程 / 108
4.3.4 快速理赔经验 / 111
4.4 自己学点查勘技能 / 111
4.4.1 事故现场 / 111
4.4.2 现场查勘的主要内容 / 113
4.4.3 现场查勘的方法 / 115
4.4.4 轻微交通事故现场查勘的流程 / 115
4.4.5 普通交通事故现场查勘的流程 / 118
4.5 交通事故责任认定的依据和划分标准 / 125
4.5.1 行为责任原则 / 125
4.5.2 因果关系原则 / 125
4.5.3 路权原则 / 127
4.5.4 安全原则 / 128
4.5.5 结果责任原则 / 129
4.6 交通事故责任认定图解 / 130
第5章 汽车碰撞估损快速学 / 137
5.1 车辆损失确定 / 138
5.1.1 车型识别 / 138
5.1.2 车辆结构 / 140
5.1.3 汽车分部结构图 / 141
5.1.4 车辆维修及成本 / 152
5.1.5 车辆损失确定案例 / 156
5.2 人员伤亡费用的确定 / 166
5.3 其他财产的损失确定 / 175
第6章 常见的经典车险案例 / 177
6.1 单方事故 / 178
6.1.1 司机驾车撞动物 / 178
6.1.2 汽车撞道路设施 / 181
6.2 车辆碰撞事故 / 185
6.2.1 正面碰撞 / 185
6.2.2 侧面碰撞 / 186
6.2.3 追尾碰撞 / 188
6.3 汽车水灾事故 / 190
6.3.1 静态进水损坏 / 191
6.3.2 动态进水损坏 / 193
6.4 汽车火灾事故 / 194
6.5 汽车盗抢事故 / 196
6.6 汽车保险欺诈 / 198
6.6.1 欺诈案例 / 198
6.6.2 欺诈现场识别技巧 / 208
参考文献 / 223
书单推荐
