针对新型冠状病毒肺炎疫情下公众的痛点、热点问题通过各种途径开展心理卫生宣传系列活动。组织精神、心理专家进行各类的心理卫生知识讲座,深入一线进行心理危机干预,对隔离人群发放心理卫生知识资料,主动对隔离人群心理评估并给与及时干预。我国对于突发事件是本着“预防为主,防治结合”的方针,因此普及危机心理卫生知识尤为重要。这一方面能够提高决策层和公众对心理健康和心理干预,为了普及疫情危机心理卫生知识,我院针对疫情心理干预工作的进行总结,形成《新型冠状病毒肺炎疫情公众心理援助操作手册》,帮助群众了解心理危机干预知识,缓解公共危机在群众中产生的负能量,消除恐惧心理。本书内容包括灾难性事件及其分类;心理危机的内涵;为什么要进行心理援助;常见的心理援助技术和技巧;新型冠状病毒肺炎疫情不同人群的心理援助、疫情下的应激性精神障碍,并详细介绍如何利用心理热线帮助自己走出疫情带来的心理困境。疫情关乎每一个人的健康,此刻大多数人可能正在经历着担心、害怕、恐慌、难过、无助、委屈、内疚、愤怒等消极的情绪。尤其是奋战在一线的医护人员、感染患者、疑似隔离群众、疫区民众,也包括社会大众。
当我们面对新冠肺炎疫情,每天充满担忧和焦虑时,身体也在同步做出相应的反应。你注意到了吗?电视、新闻、各种媒体时刻更新的疫情进展,确诊人数、疑似人数、出院人数、死亡人数。我们的目光和思绪也不断地被拉到这上面来,心中或多或少地充满担心、焦虑甚至恐惧。为了国家和各自的小家,我们主动限制自己的出行和社交。在这样的环境中,公众的压力会普遍升高,不同人群出现了不同程度的心理问题。目前,针对新冠肺炎的健康处方可以概括为西药、中药、运动、营养和心理等。而不同人群都需要心理健康教育,部分人需要心理咨询,特别在新冠肺炎确诊患者治疗中,心理干预起到很大的作用。
在面对危及生命的灾难时,我们都会处在一种应激状态。那么我们该如何智慧应对,平安度过?在一项关于社区居民对心理咨询的认识与需求的调查中,72%的居民认为心理咨询的对象是心理变态、精神病患者,63.4%的居民认为是存在性格缺陷的人;受调查对象尽管知道自己可能需要进行心理咨询,但却不愿寻求心理咨询的帮助,认为去心理咨询就是承认自己是“精神病”,担心自己会被“污名化”或者被他人投以异样的眼光。我们在疫情一线承担心理援助的精神和心理专家也深深感受到,被干预者认为自己与他人不同,存在特定的心理问题,是个需要医治的患者。在心理危机干预中被干预者容易产生心理上的反抗、排斥、压抑等情绪,为社会心理危机干预埋下了隐患。因此,我们组织奋战在新冠肺炎疫情一线,对公共卫生突发事件应对方面有丰富经验的精神和心理专家,结合心理干预工作的实践,编写了这本简洁明了、通俗易懂的心理科普读物,便于公众学习,减轻疫情对公众心理的干扰和可能造成的心理伤害,促进社会和谐稳定。本研究获得浙江省“新型冠状病毒肺炎应急防治”自然科学基金重点资助(项目编号:LE220H190001),在此表示真诚感谢!
吴绍长:丽水市第二人民医院(丽水市心理医院)党委书记、院长、主任医师、教授,丽水学院医学与健康学院副院长、兼任中国心理卫生协会老年心理卫生专业委员会常务委员、浙江省医院管理协会精神专科医院管理分会副主任委员。
温成平:浙江中医药大学副校长、教授、科技部中青年科技创新领军人才,为国家重点研发计划首席科学家,主持了国家重点研发计划、国家科技支撑计划等系列国家重点重大项目,曾获国家科技进步二等奖1项。
第一章 总论
第一节 灾难性事件及其分类
第二节 心理危机和心理危机干预
第三节 疫情下心理援助的必要性
第四节 心理援助阶段及各阶段工作要点
第五节 常见的心理援助技术和技巧
第六节 特殊的心理援助技术——VR心理治疗
第七节 心理援助注意事项
第二章 公众心理援助
第一节 疫情下公众的自我保护
第二节 疫情下公众的常见心理反应
第三节 特殊人群的心理援助
第三章 隔离者的心理问题及援助
第一节 隔离者的常见心理问题及援助解答
第二节 隔离者常见症状
第四章 确诊患者的心理问题及援助
第一节 被确诊者的常见问题
第二节 针对被确诊者精神心理问题的干预
第五章 一线人员的心理问题及援助
第一节 一线人员的心理问题
第二节 一线人员的心理援助
第六章 返岗工作人员的心理问题及援助
第一节 返岗工作人员的心理问题
第二节 返岗工作人员的心理援助
第七章 疫情期间的心因性精神障碍
第一节 急性应激障碍
第二节 创伤后应激障碍
第三节 适应障碍
第八章 心理援助热线常见问题
第一节 心理热线接线流程
第二节 心理热线接线员的自我照顾
第三节 心理热线中常用技术和方法
主要参考文献