本书介绍了各种场合中最讨人喜欢的说话方式，其中涉及初次见面、社会交际、为人处世、求人办事、职业生涯、商业谈判、营造生活、演讲辩论等多个层面，帮助读者快速掌握说话技巧，提高说话能力，把话说得漂亮、得体、讨人喜欢。
第一章说话，原则很重要
第一节说话要有针对性
第二节说话要有准确性
第三节说话要有感染力
第四节说话要有修养
第五节说话要看场合
第六节说话要饱含智慧
第七节说话要有互通性
第八节说话要有分寸感
第二章万事开头难，你不得不斟酌的开场白
第一节次见面就打开人心扉的开场白
第二节三言两语，给陌生人的印象
第三节制造“一见如故”的感觉
第四节沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
第五节找到与对方的共同点，用话题打破交谈的“瓶颈”
第六节开场白要注重场合
第七节要记住“二次熟人”的名字
第八节面对不太熟的异性朋友，如何开口是关键
第九节与“重要人物”见面，说话时阵脚不可乱
第十节首次拜访客户时的开场技巧
第十一节开场白贵在真诚，拒绝过度寒暄
第十二节任何时候，不要触碰对方的隐私禁区
第十三节用流行语为你的开场添姿着色
第三章让你和别人都有面子，不能不会说的场面话
第一节想说场面话先要学会客套
第二节抓准说场面话的时机
第三节没话也要找话说，营造热络的气氛
第四节场面话要有情感共鸣点
第五节分清别人说的场面话
第六节面对不同人有不同的场面话
第七节公众场合的致词要体面
第八节引起亲切感的场面话
第九节给别人面子就是给自己面子
第十节初次见面，赞美的话要说得准
第四章扬长避短，让别人认可你的自荐语
第一节先看清别人想要什么再去自荐
第二节 自荐时的“式”提问
第三节应变，做自荐的常胜将军
第四节电话自荐的技巧
第五节 自荐时要有自知之明
第六节 自荐时提出自己的要求要委婉
第七节 自荐时，怎样说话才能避免话语冲突
第八节事关切身利益，要谨言慎语
第五章八方支援成大器，借人船成己事要说的求助话
第一节未雨绸缪胜过临时抱佛脚
第二节求人帮助前，说别人认同的话
第三节软话更容易催人行动
第四节求助时，话语中要避免过于功利
第五节暗中智取，让他人无法拒绝
第六节迂回委婉地说出你的需求
第七节关键语句让对方点头同意
第八节要想钓到鱼，必须给鱼儿喜欢吃的饵
第九节求人办事时要善于放低姿态一
第十节获得帮助后，不要吝于说感恩的话
第十一节用恰当的语言求人办事
第十二节深入了解帮你办事的人
第十三节因人制宜地与不同个性的人共事
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