目录
篇 理论篇
第1章 质量管理概论 3
1.1 质量管理基本概念 3
1.2 产品质量形成过程 7
1.3 质量管理发展历程 10
1.4 质量管理基本原理 12
第2章 全面质量管理 20
2.1 全面质量管理概述 20
2.2 全面质量管理基础工作 24
第3章 质量管理体系 29
3.1 质量管理体系概述 29
3.2 质量管理体系要求 31
3.3 质量管理体系标准 37
3.4 质量管理体系建立、实施与审核 41
第二篇 职能篇
第4章 质量策划 49
4.1 质量策划概述 49
4.2 质量策划的工作内容 54
4.3 质量策划的实施过程 59
4.4 质量策划的方法与工具 61
第5章 质量控制 65
5.1 质量控制概述 65
5.2 质量控制的目标与标准 68
5.3 质量控制的过程与方法 71
第6章 质量改进 77
6.1 质量改进概述 77
6.2 质量改进的方法 83
6.3 质量改进的实施 86
6.4 质量改进的流程 88
6.5 持续的质量改进 94
第三篇 方法篇
第7章 质量检验 99
7.1 质量检验概述 99
7.2 质量检验的抽样检验原理 103
7.3 质量检验的计数抽样检验 112
7.4 质量检验的组织管理 119
第8章 可靠性 124
8.1 可靠性概述 124
8.2 可靠性度量 131
8.3 可靠性工程 147
8.4 可靠性管理 150
第9章 工序能力 153
9.1 工序能力的基本概念 153
9.2 工序能力指数 155
9.3 工序能力调查与提高 159
第10章 质量功能展开 162
10.1 质量功能展开概述 162
10.2 质量功能展开方法 166
第11章 质量经济与成本分析 174
11.1 质量经济分析 174
11.2 质量成本分析 185
第12章 六西格玛管理 194
12.1 六西格玛管理概述 194
12.2 实施六西格玛管理的DMAIC模型 199
12.3 六西格玛项目管理 205
12.4 精益六西格玛管理 214
第四篇 工具篇
第13章 质量管理老七种工具 221
13.1 概述 221
13.2 老七种工具介绍 222
第14章 质量管理新七种工具 237
14.1 概述 237
14.2 新七种工具介绍 238
参考文献 247
附录 不合格品百分数的计数标准型一次抽样检验程序及抽样表 250
书单推荐
