发条原则：让企业有序运转的管理模式_[美]迈克·米夏洛维奇（MikeMichalowicz）_9787559660862

许多管理者认为如果没有自己的时刻把关，公司业务就无法正常运转甚至会全面崩溃，所以他们几乎牺牲所有业余时间投入工作。但糟心的是，即使这样，公司仍然常常陷入发展瓶颈。
本书将帮助管理者走出这个困境。作者结合自己多年的管理研究和企业咨询经验，以4D混合模型为理论基础，提出了一套企业自动运营7步方法论
用4D模型分析工作时间：梳理自己分配在执行（Doing）、规划（Design）、决策（Decisions）赋权（Delegating）四个方面的时间比例；
·明确决定企业命脉的核心职能（QBR）：宣告企业的核心职能，并明确该职能的履行者；
·保障并履行QBR：让团队了解QBR并赋权团队，保障QBR顺利完成；
·记录工作方法：通过及时记录和调整，为规划工作、QBR及主要职责腾出更多时间；
·平衡团队：将团队成员的强特质与需要这些特质的任务相匹配；
·下定决心：找到能从你的独特产品中受益的客户，锁定他们，满足他们的需求；
·让企业自动运转：休四周假期，从执行中解脱出来，让企业真正为你工作。

前言

现在是凌晨两点，我绝望地给你写下了这封邮件。
这是企业家西莱斯特（Celeste）写给我的求助邮件的句话。在过去的8年间，我收到了无数读者及听众的邮件，他们从我的书、演讲、文章、视频或播客中，得知了我消除企业家贫困的使命。我一封不落地做了回复，还保存了好几封邮件。其中，西莱斯特的这封邮件燃起了我心底的火苗，促使我完成《发条原则》这本书。
邮件继续写道：我开了一家幼儿园，但挣不到钱。从一开始我就没有拿过工资，到现在我已经负债累累。今天晚上，我破产了。不仅仅是财务破产，我的灵魂也破产了。我想，脱离这种困境的快方法就是结束我的生命。
读到这里，我的心往下一沉。我为西莱斯特的人生感到担忧，不，应该是感到害怕。同时，我也察觉了她的脆弱。
请理解，这不是一封遗书。西莱斯特继续写道，我不会在这个时候做出这种傻事。要是我真的这么做了，只会给我的家人造成负担。但如果我是孤身一人，那么我应该已经不在这个世界上了。你知道吗，我患有双侧肺炎，而且我连幼儿园的清洁工也请不起。我刚才花了整整4个小时拖地擦墙。我累坏了。我一直哭，哭到累得哭不动时才停下来。我太缺少睡眠了。我病得很严重，却焦虑得睡不着。我能奉献给企业的就是时间，而现在，我连时间也耗尽了。
我的心都碎了。作为企业家，我也曾数次陷入西莱斯特的这种精神状态。我还认识无数的企业家，他们的状态跌落谷底，正迫切地寻找着出路。这封邮件的后一句话，我将永远铭记：
我的梦想变成什么了？我被困住了，我太累了。现在的工作量已经是我的极限了，也可能不是吧。我想自杀，我的工作或许就是一种慢性自杀。
我的梦想变成什么了？这个问题引起了你的共鸣吗？读这封邮件时，这个问题引起了我的共鸣。我们不断地工作、工作、工作、工作。不知不觉中，那些我们曾骄傲地和朋友分享的商业点子、在白板上写下的创业计划、与批员工畅谈的企业前景，这一切都变成了模糊的记忆，遥不可及。
通常来说，我会在经过读者的同意后，再把他们的邮件分享出来。然而，我不知道怎么联系西莱斯特。我希望她能读到这本书，和我取得联系。我给她写了好几封邮件，但她从来没有回复过。我也没有找到关于她的任何信息。直到今天，我依然会想起她。我在这里和大家分享她的故事，以作为警示。
西莱斯特，如果你读到了这里，请给我发一封邮件，我会帮助你的。如果你不想联系我，也一定要知道：拖企业后腿的不是你，是企业的制度。而企业制度是可以改善的。
也许你和西莱斯特感同身受；也许（希望如此）你的境况没有西莱斯特的那么悲惨：你能够一周又一周地坚持这份苦差事，维持着企业的运转。不论处于哪种情况，你很可能从来都不曾认为自己可以放松下来，减少花费在企业事务上的时间和精力。这是为什么呢？
我认识的大多数企业家会包揽所有事情。即使雇用了员工，我们依旧会花同样多的时间，甚至更多的时间，去告诉员工怎么完成那些不该由我们操心的事情。我们收拾烂摊子，通宵工作，然后再收拾更多的烂摊子。我们在假期和周末也不忘工作，却忘记了向家人许下的承诺，不断地放朋友的鸽子。然后，我们再继续收拾更多的烂摊子。我们努力地工作，更努力地工作，却无法保证自己的睡眠时间。
讽刺的是，即使一切顺利，我们也依旧疲惫不堪。公司状况良好，我们却要更努力地工作，因为谁知道好景能有多长呢？那些应该坚定抓住的增长机会，那些对于爆炸性增长至关重要的创见性工作，那些我们热爱的事情，都被放在了一边，日复一日，直到那写满了我们奇思妙想的笔记本沉入了文件与待办事项的汪洋，再也找不回来了。
我们搞砸了，我们把一切都搞砸了。
不论是朝阳企业，还是夕阳企业，他们的口号都是再努力一点。每一个企业家，每一个老板，每一个一流的员工，每一个挣扎着不想落后的人，他们的口号也都是再努力一点。我们希望能比所有人都工作得更久、更快、更努力，并对此抱有病态的自豪感。这已经在行业内形成了风气。我们跑的本应是一场马拉松，而现在我们却以冲刺的速度跑着10场马拉松。如果不改变现状，那么接受了这种生活状态的人总有一天会崩溃的，可能还会患上双侧肺炎。
或许你能感同身受。如果你能，我希望你知道，你不是身处这种境况的人。你不是一个企业家一个觉得自己必须更努力工作的企业家；一个筋疲力尽，不知道自己在这种工作强度下还能坚持多久的企业家。你也不是一个老板一个想不通为什么采取了一切改进措施，却依然提高不了收入，获取不到更多用户，留不下员工，甚至连一点宝贵的自由时间也无法拥有的老板。你不是因陷入困境，迫切地需要答案、需要休息，而打开这本书的读者。个人理财网站20SomethingFinance上有一篇文章称，美国是世界上工作超负荷情况严重的发达国家[G·E·米勒（G. E. Miller），2018年1月2日]。讽刺的是，美国人如今的生产力是1950年的400倍。然而，比起大多数国家的员工，美国员工的工作时间更长，休假时间更短；作为企业家和老板，我们的工作量甚至更大。休假？不存在的。
我之所以开始写这本书，是因为我问了自己一个关键问题：如果企业的部分（或者所有）工作不由我来完成，企业还能够实现我所预期的规模、盈利能力及影响力吗？我花了5年时间寻找答案，为了我自己，也为了我服务的老板和企业家，更是为了你。
如果你没有读过我的书，也没有听过我的演讲，那么我想让你知道，我一生的使命是消除企业家的贫困。我致力于不再让任何一个企业家生活在贫困中：没有钱，没有时间，没有生活。在我的书《利润》（Profit First）中，我力图打倒让许多企业家感到绝望的怪兽缺钱；而在这本书里，我将帮助你打倒另外一个更庞大的怪兽缺时间。
你能在这本书里读到真实的、可实施的提高商业效率的策略。对于无数企业家和老板来说，包括我在内，这些策略都是有效的。
我们的目标不是在一天之内挤出更多时间这是在用蛮力解决企业运营的问题。即使真的挤出了更多时间，你也会用更多工作把这些时间填满。我们的目标是提升组织效率。在这本书里，你将学习如何在心态上及日常运营上做出简单但有力的转变，使企业实现自主运转。工作超负荷的朋友呀，你将得到的是真实的、可持续的增长；是蓬勃向上的办公室文化，是专注于你擅长、热爱的工作的自由。解脱自己，把时间用在自己擅长且热爱的工作上，这才是打造真正成功的企业的途径。
我们会把你从日常的苦差事中解救出来，会为你缓解在时间、身体、心灵以及银行账户持续承受的压力。通过阅读本书，你可以轻松地应对企业事务，可以找回初创公司时的乐观心态，可以在不累得半死、牺牲自己幸福的前提下，扩大企业规模。
你需要停止大包大揽，精简企业流程，从而实现企业自主运转。我的意思是，把企业交给一个符合你的目标及价值观的高效团队去运营，让企业像上了油的机器一样运转，或者说，像发条一样运转。
这本书里的方法简单得近乎可笑。你不会读到怎么完成更多工作的窍门、花招或诡计。这本书只会告诉你，怎么完成重要的工作，怎么规避不重要的工作，以及怎么拥有区分二者的智慧。这里我借用了宁静祷告词（Serenity Prayer）中的一句话。对于你这种工作超负荷的战略官来说，一颗宁静的心似乎遥不可及。此时的你或许认为，自己的神智还正常就已经不错了。真见鬼。不过，只要遵循我在书中列出的7个步骤，你就一定能找回宁静的心态！
生命不在于活了多长时间，而在于创造了多大的影响力。临终时，我将问问自己，是否完成了生活的目标；作为独立个体是否有所成长；是否真的帮助到了其他人；以及是否曾深深地、积极地去爱家人和朋友。或许你会问同样的问题。
是时候加入精英汇聚的发条俱乐部了。说真的，表明你的态度，加入我们吧。我们可以先在Clockwork.life上认识一下。或许用不了多久，我们就能在海滩上相聚。是时候找回自己热爱的事物了，不论在生活、工作还是企业中；是时候轻松愉快地实施策略了；是时候重塑生活的平衡了。这本书能够帮助你做到上述的每一点。
这是我对你真心实意的许诺。

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