服务营销

定　　价：79 元

丛书名：21世纪经济管理新形态教材

• 作者：王永贵编著
• 出版时间：2023/1/1
• ISBN：9787302619888
• 出 版 社：清华大学出版社

• 中图法分类：F713.3 
• 页码：453
• 版次：第2版
• 开本：26cm

内容简介

本书充分汲取了国内外有关服务营销的理论前沿和企业的最新实践, 立足于顾客“价值感知一价值锁定一价值创造 与交付一一价值提升”的逻辑主线, 以广阔的视野、前沿的理论、丰富的案例系统地阐述了服务营销的核心内容, 深化和拓展了对服务营销的理解与应用。