本书的内容与移动电子商务运营的业务前沿密切相关,既包含了主流的运营模式,如O2O、社交运营、新零售等,又包含了移动电商项目的策划流程、策划内容和推广渠道,并利用大数据分析方式监测运营效果,围绕微信营销、短视频运营、视频直播运营等多种类型的新媒体营销方式开展策划、实施、监测、反馈,为读者展现了电子商务行业实实在在的运营场景。
本书可作为高等职业院校电子商务类专业的教材,也可作为对移动电商感兴趣的人群全面了解移动电商运营技巧、新媒体培训的学习用书。同时,本书配有电子课件、习题答案、二维码视频、试卷、线上课程等教学资源,凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载。咨询电话:010-88379375;联系QQ:945379158。
前言
移动网络的发展给人们的生活习惯带来了诸多改变,越来越多的人开始用移动端为自己的生活和工作服务,这主要表现在通过移动端进行购物的消费者与日俱增。在这样的环境下,移动电商得到了快速发展,很多线下实体店运营者开始入驻电商平台、短视频平台和直播平台,开始了移动电商运营。
对移动电商运营者来说,入驻平台只是开展移动电商运营的第一步,要想真正做好移动电商运营,必须掌握各种运营技巧。但是,很多人对移动电商的知识知之甚少,部分人甚至连什么是移动电商都不清楚,更不用说如何进行移动电商运营了。
为了帮助大家更好地掌握移动电商运营技巧,笔者结合个人多年的实战经验和教学经验编写了本书。本书通过5个项目、15个任务,对移动电商运营的发展、移动电商商业模式、移动电商策划与运营、移动电商推广营销和移动电商数据运营与效果监测进行了全面的解读。大家只需要读懂并运用书中的知识,便可以快速提高自身的移动电商运营能力。
党的二十大报告提出:“教育是国之大计、党之大计”“加快建设高质量教育体系,发展素质教育,促进教育公平”。本书在编写过程中坚决贯彻党的二十大报告精神,以学生的全面发展为培养目标,融“知识学习、技能提升、素质培育”于一体,每个任务都从任务描述、知识准备、任务实施、知识巩固和课外训练这五个方面展开。为“推进教育数字化”,对于难度较高的知识点和技能点,授课团队提供了二维码视频,读者可以随时扫码学习。同时,授课团队已在“中国大学MOOC”及“学银在线”开设了本书配套的在线课程,有兴趣的读者还可以选择在线学习并与作者互动。所以,即便是不了解移动电商运营的初学者,也能快速读懂本书,掌握书中的知识和移动电子商务运营技巧。
需要特别提醒的是,本书在编写过程中,基于当前各平台和软件的功能界面进行截图,但由于从编写至出版存在一定周期,平台及软件界面与功能会有调整与变化,请读者在阅读时,根据书中的思路,举一反三,进行学习。
本书由李志刚任主编,负责“项目一”至“项目五”的编写工作及全书的统稿工作;王萍任副主编,负责全书的视频制作工作。耿慧慧、刘士忠、刘静三位教师及北京新七天电子商务技术股份有限公司的一线运营人员参与了视频资源的制作及案例素材的提供,在此一并表示感谢。由于作者知识水平有限,书中难免存在错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正。
编 者
目录
前言
二维码索引
项目一 认识移动电商运营1
任务一 理解移动电商的内涵2
任务二 把握移动电商的发展历程14
项目二 体验移动电商商业模式20
任务一 体验O2O运营模式21
任务二 体验社交类电商运营模式29
任务三 体验新零售运营模式39
项目三 移动电商策划与运营51
任务一 移动电商运营内容策划52
任务二 移动电商活动运营策划61
任务三 移动电商推广渠道选择69
项目四 移动电商推广营销77
任务一 理解新媒体营销思维78
任务二 策划与实施微信营销91
任务三 策划与实施短视频运营101
任务四 策划与实施视频直播运营110
项目五 移动电商数据运营与效果监测124
任务一 理解运营分析指标体系125
任务二 分析移动电商运营数据135
任务三 监测移动电商运营效果144
参考文献155