软文，顾名思义就是一种软性文章，是相对于硬性广告而言的广告表现手法，又被称作“文字广告”，其精妙之处就在于“软”字。高质量的软文内容充实多元，字字珠玉，行文一气呵成，逻辑严密，文字或质朴无华，倍感亲切，或华丽优美，雅致无比，故事讲得引人入胜，读者也欲罢不能。本书作者结合多年的实践经验，结合当前软文的重要性以及新特点，详细介绍了软文概述、软文营销的基本理论、软文营销的常规操作步骤、软文营销的策略与技巧、搜索营销与软文营销、软文创意、软文撰写攻略、危机公关软文的写作、软文营销的误区与风险防范、软文营销常用工具与平台、软文营销的未来等内容。
本书可作为各类院校电子商务专业及其他商贸类专业教学用书，也适合各个层次的电子商务领域从业人员，或是投身电子商务领域的转型人才。
吴陵玲，珠海市技师学院副教授，研究领域电子商务、跨境电商等，获得广东省技术能手等荣誉称号。
毛晓萍，吉林经济贸易学校，研究领域市场营销、电子商务教学，2007.8中央教科所先进实验教师；2008.11高教社杯全国创新说课比赛一等奖；2009.12吉林市中等职业学校“营销专业”带头人；2011.12吉林市电子商务学科骨干教师；2013.10全国职业院校信息化教学大赛中职组多媒体软件比赛三等奖；2020.09吉林市2020年度教书育人楷模；2022.09 吉林市2022年度师德先进个人。
刘昕瑜，青岛经济职业学校，研究领域教学管理、专业建设、国际商务、校企合作，发表论文《析国际商战经典案例创<国际贸易基础>高效课堂》《国际贸易教学应“以生为本”》
【学习目标】
◆ 知识目标
1. 了解软文营销的定义和分类，掌握软文营销的四要素。
2. 掌握软文营销的特点，了解软文和软文营销的不同。
3. 了解国内外软文营销的现状。
4. 了解软文营销的优势和缺点。
◆ 能力目标
1. 能够区分软文营销的四要素。
2. 能够理解软文和软文营销的不同。
◆ 素养目标
通过本章的学习，了解软文营销的基本理论，引导学生用辩证的眼光看待软文
和软文营销，并学会运用理论知识解决实际问题。
【知识引导】
第一节 软文营销的基本含义
在信息化高速发展的今天，营销已经不单单局限于传统的方 式，作为商业环节中重要的环节之一，营销伴随着高速化的网络信 息发展而不断革新，软文营销就是其中新的方式之一。
一、软文营销的定义
软文是由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰
写的“文字广告”。软文之所以叫作软文，精妙之处就在于一个“软”字，它追求
的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。
如果说硬广告是少林功夫，那么，软文营销则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳
法，软硬兼施、内外兼修，是有力的营销手段。软文营销的文字可以不要华丽，无 须震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话；绵绵道 来，一字一句都是为消费者的利益着想。软文营销是生命力最强的一种广告形式，
它跟传统的广告不同，是很有技巧性的广告形式。
那么，软文营销又是什么呢？软文营销，是指通过特定的概念诉求，以摆事实、
讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的有针对性的心理冲 击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播，如新闻、第三方评论、访谈、采访、 口碑。软文是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行有针对性的心理
引导的一种文字模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上 的实现，通常借助文字表述与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路， 从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
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