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多视域的电子商务平台消费者行为研究
全书分为上、下两篇,上篇是消费者情感效应研究,主要包括对消费者满意度、忠诚度、信任度的研究;下篇是消费者购买意愿研究,主要包括个性化推荐、在线评论、微博营销、社交网络营销等方面对消费者购买意愿的影响。本书从消费者行为入手,以消费者情感效应、购买意愿等视域对电商环境下的消费者行为进行深入研究,提出有针对性的对策建议、措施。
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