一个人的领导力最突出体现在其沟通的开放性与技巧性上。对于任何公司、团体等组织中的管理人员或领导者来说,学习具有领导力的沟通是其首先必须掌握的技能之一。
因此,《现代沟通力系列:领导力沟通》是献给当下和未来领导者们的,希望能够从以下方面帮助他们在组织中实施有效的变革型沟通。
在理论层面上,明确领导者需要掌握的核心沟通(策略、写作、演讲)、组织沟通(情商、跨文化、会议)和企业沟通(内部沟通与外部沟通)的范畴,提供简明有效的分析框架与理论工具。
在操作层面上,分别详细阐述了构建沟通策略、提高语言魅力、进行富有领导力的书面和演讲沟通,以及如何运用PPT、图解和社交媒体等工具的方法与技巧。
在应用层面上,通过大量的案例练习与分析、建构大量能力评估与改进表格,使领导者能够展现积极气质与情商、分析不同受众、开展跨文化交流,并不断提升有效的组织内外沟通的领导力。
《现代沟通力系列:领导力沟通》可作为企业、政府、非营利等组织中领导者的工作实用指南,同时也是新闻传播、企业管理等专业的实用性教材。
《现代沟通力系列:领导力沟通》由三部分构成:核心领导力沟通、组织领导力沟通、企业领导沟通。领导者需要在战略、演讲、写作上的核心沟通能力。他们还要能与不同受众进行有效沟通、理解文化差异、开展有成效的会议、管理全球团队、建立并沟通公司愿景、领导变革、推进外部关系。《现代沟通力系列:领导力沟通》包含以上所有内容,并覆盖了所有领导者都需要的重要的基础沟通技能。《现代沟通力系列:领导力沟通》配有大量案例,各种灵活的学习模块,非常实用。
德波拉·巴瑞特(Deborah J. Barrett) 是美国莱斯大学职业沟通实务专业的教授,也是美国莱斯大学卓越沟通项目的主任。德波拉教授在传播伦理、变革沟通、跨文化沟通、雇员沟通、虚拟团队、PPT、工商管理硕士专业的有效沟通、情商、领导力沟通等领域进行研究,在专业期刊上发表论文若干,并在国际会议上发表演讲。同时,她分别担任《商业沟通季刊》(Business Communication Quarterly)、《商业沟通的教育评论》(Education Review of Business Communication)、《企业沟通:一本国际性期刊》(Corporate Communication: An International Journal)和《知识、文化和变革管理国际期刊》(International Journal of Knowledge, Culture, and Change Management)的编委会成员。德波拉教授从事传播学的教学工作已逾25年,在过去的20年中一直专注于职业沟通领域。德波拉教授的领导力方法的形成是基于多年来从事教学工作的实践经验,同时也得益于她作为麦肯锡咨询公司和伟达公共关系咨询有限公司的独立咨询师的多年工作经验。本书正是基于其丰富的教学经验与咨询经验完成的,有很强的实践性与实用性。
前言
第一部分 核心领导力沟通
第一章 什么是领导力沟通
第二章 构建领导沟通的目的和策略
第三章 领导者的语言魅力
第四章 建立富有领导力的书面沟通
第五章 发表富有领导力的演说
第二部分 组织领导力沟通
第六章 拓展领导力——使用图解和PPT软件
第七章 领导者的情商和人际关系技巧
第八章 跨文化素养及交流
第九章 会议:领导力和工作效率
第十章 高绩效团队领导力
第三部分 企业领导力沟通
第十一章 通过战略性内部沟通实现领导力
第十二章 通过有效的外部关系实现领导力
附录一 领导沟通能力的自我评估
附录二 成功案例的分析与讨论
就像专业指导对于职业关系中的两方面都创造了良好的机会,人际网是另一种可以连接我们与他人的方式,同时会为我们的职业和个人生活创造价值。建立关系网需要我们的情商和人际关系技巧,同时与实践型的组织内部和外部团体相连接。今天,这已经成为在不同领域开展业务的必要组成部分。仅仅擅长我们所做的事情已经不够,我们需要进入专业的组织,参加活动以了解更多的同事,扩大我们的知识面,获得认可,取得进步。所有的专业人士都是长时间工作,然后解决一个挑战,但是,花些时间在社交网络上面,能够提供学习机会,并帮助我们建立更多的关系,这对于我们在很多职业领域取得进步是相当重要的。
内向型或害羞的人可能会对参加社交活动感到有些担忧。而人际交往对于某些人来说是更加自然的过程,其实任何人都可以习得,并很擅长于此。其产生的利益对我们的工作和个人而言都将是巨大的,远远超过了任何风险。
就像任何一种重要的沟通活动一样,在我们准备参加某职业活动之前,我们最好有所准备,其中包括以下四个步骤。
1.考虑该活动的好处所在。
2.准备一段适宜的自我介绍。
3.准备好开始一段对话并使之持续。
4.计划好活动后的后续内容。
首先,要考虑该活动的好处所在,我们可以询问自己是否是带着学到新东西的目的参与其中的。或许我们想要见见将会参加的某一位人士。比如说,我们想要见到某位我们所关心领域的专家。
接下来,我们需要了解一些关于这个组织的信息,以及经常出席活动的人士,从而了解恰当的穿着、方位和日程安排。当我们有所准备的时候,自信心会比较强烈。因此,我们应当练习一下自己的自我介绍。我们应当时刻准备好步入一次职业或社会网络活动,并且进行一分钟左右的自我介绍,一段让大家认识自己的演说。