大多数人都认为震惊世界的“9?11”事件是不可预见的、不可避免的，然而本书作者通过第一手资料消除了这些误解。书中列举了世界政治、国际关系等领域的历史事件，警戒了可预见的危机的存在。对于公共管理领域比较薄弱的中国市场来说，是很新颖和实用的。本书提出了诸多危机的防范措施，对政府部门、企业和个人都有很强借鉴作用。 该书是集

管理的关键在于有效地激励和控制人的行为，而这需要管理者能够正确的理解组织行为学所包含的人格、知觉、价值和态度、能力、群体压力、社会惰化、群体结构和群体互动等相关理论知识。近年来，随着经济的发展和企业的成长，越来越多的管理者充分认识到管理的核心就是对人的管理。因此，无论是在工商管理教学中还是在企业的咨询培训中，组织行为学

本书全面系统地反映了组织行为学的知识体系。全书共18章，内容包括：绪论；知觉与归因，学习与决策，个性与能力，价值观与态度，工作压力与情绪情感，工作激励；群体行为分析，群体沟通与群体决策，跨文化中的人际行为，谈判与冲突管理，领导行为；组织结构设计与分析，组织中的利益、权力和政治，组织文化与管理，组织学习与学习型组织，组织

工商管理硕士（MBA）教育制度是由美国首创的。经过几十年的发展与改进，已经成为一套相当完整的教育体系。尽管它仍有其不足，目前正根据新的信息时代及经济全球化的发展在继续调整、更新与改善之中，但它作为美国乃至几乎整个发达国家培养高级企业管理人才的有效手段，已成为不争的事实。MBA教育的特点，首先在于它具有鲜明而独特的目标，

作者在多年MBA、硕士研究生、本科生教学及各类企业培训教学经验的基础上编写了本教材。本书的突出特点是既系统收录公认的组织行为学经典原理，又重点阐述当前最新的研究成果，同进结合我国的实际情况，满足本土化教学的需要求。 本书分4篇18章，分别从导言、个体、行为、群体行为和组织系统第四个方向探讨组织管理中的心理与行为规律。

本书在编写过程中注意着眼两个方面：一是认真总结改革开放以来我国相关实践的经验教训，力求形成理论上的升华；二是努力借鉴、吸收他人特别是国外的最新成果，尽可能站在本领域的前沿，体现出鲜明的时代感。鉴于组织战略和行为管理涉及社会生活的各个方面，面面俱到，既非篇幅所能容，也非本书主旨之所在，因此本书重点着墨于企业领域的相关现象

团队实战教练

《21世纪人力资源开发与管理系列教材：工作岗位的分析技术与应用》主要是面向我国高等院校人力资源管理专业的本科与研究生教学，对于从事人力资源管理实践的管理人员亦有较大的实用价值。基于这种考虑，本书体现了人力资源管理的理论性、应用性与可操作性，并通过一些典型案例，开发和提高读者对理论的应用能力；同时，在力求消化、吸收国外最