《健康保险营销管理》一书，在参考总结过去健康保险营销及管理有关文献的基础上，结合健康保险发展现状和未来发展趋势，融合近20年来中国健康保险营销管理的*手实践素材，围绕商业健康保险营销管理的理论、政策和实践发展等主线，运用营销学和管理学并结合健康保险特质，着力分析和评述健康保险营销管理的定义、发展历程、运作模式、典型案例

本书立足于我国健康保险业的有关法律、法规和制度安排，对健康保险财务管理做了系统性介绍，包括健康保险财务管理的原理、基本内容等理论基础，以及财务管理的具体方法、工具等实用手段，既具有一定的理论深度和前瞻性，又具有较强的实务性和可操作性。健康保险财务管理是财务管理专业和保险专业的重要研究领域之一，为了让行业从业者和高校研究

本书从健康保险产品界定入手，针对健康保险产品不同的运行机理，分医疗保险、疾病保险、护理保险、失能收入损失保险四个基本险种分别阐述了各自的特性、形态、定价、准备金管理、风险管理等基本原理。并针对海外，包括美国、欧洲等国家与地区健康保险产品开发过程、典型健康保险产品和监管情况进行对比，以期总结经验与教训，吸取长处，摒弃不足

本书以梯若尔的新规制经济理论、哈特的不完全合约理论、拉丰的新产业组织理论、卡尼曼和特沃斯基的行为经济学理论和张五常的佃农理论为主要理论基础，界定了健康保险规制的内涵与外延，讨论了健康保险规制中的政府、保险公司、医院医生与被保险人的关系，介绍了美国、英国、德国、日本和中国台湾健康保险规制实践，总结了中国健康保险规制的演变

保险定价和准备金评估是保险公司经营管理活动的核心工作，也是保险精算学的基础内容。本书从保险精算学的基本概念、原理、方法等基本理论切入，探讨健康保险精算的内涵及外延，重点阐述医疗保险、重大疾病保险、失能收入损失保险、长期护理保险、团体健康保险及社会保险的精算方法及对应的精算模型，对比分析国内外健康保险精算实务现状，梳理总

健康保险客户服务指贯穿、运用于健康保险公司经营管理各项工作中，根据客户需求的变化，为其提供相应的服务，不断提高客户的满意度，尽可能长时间地留住客户的一系列行为活动。本书立足商业健康保险的特点，通过对售前、售中和售后等与消费者有关的服务环节的介绍与分析，深化健康保险公司以客户为中心的经营理念，突出客户服务在商业健康保险经

本书立足商业健康保险的经营特点，从管理学视角，用卫生经济学分析框架重点分析了商业健康保险经营管理面临的风险复杂性、容易产生过度医药卫生服务、逆选择对健康群体的挤出效应以及医疗服务市场失灵等四类风险，重点解构了上述风险在健康保险经营管理过程中的具体体现，如产品、营销、核保、理赔等直接与消费者有关的实务环节以及贯穿甚至是支

本教材在充分融合保险学、管理学、信息管理学、保险经营与管理和其他相关学科知识的基础上，搜集了大量的文字资料，在借鉴国内外优秀著作和案例基础上，汲取国内健康保险信息管理理论研究的*成果，编著了《健康保险技术与信息管理》教材。本书主要围绕健康保险信息技术和健康保险信息管理两个方面展开，主要分为五个部分：*部分：概论，包括*

本着对美国管理式医疗的借鉴，以及对中国医疗卫生状况及健康保险的解析与思考，本书介绍美国管理式医疗与保险的发生发展历程，简介具体管理式医疗模式的出现原因与方式；同时，对中国健康保险的发展历程进行整理分析，并提出对该过程中出现的问题，以期在美国类似的发展阶段或发展问题中寻求解决办法。

中国人民健康保险股份有限公司（PICC）为适应我国健康保险业务发展的需要，结合国情实际，为服务健康保险经营的理论与实务，前瞻性地开发了《健康保险系列丛书》，适应了时代发展的需要。本书为《健康保险医学基础》，共九章。*章主要介绍健康保险医学的概念、起源，与临床医学、预防医学、康复医学等；第二章为健康、疾病、老化与健康促进