旅游标准化导论（第2版）

本书是以贵州大学旅游管理专业的综合实习课程教学内容为蓝本编写而成的。旅游管理是一门应用性极强的人文社会学科，对于旅游管理应用型人才培养来说，主要以获得旅游管理相关职业能力为目标，这就要求在旅游管理教育教学体系中必须充分重视实习教学环节。

旅游过程是一种符号解读过程，旅游体验的本质是符号解读，当游客对旅游地符号的解释趋向于某种范例时，游客会对旅游地符号产生信任感。从符号学视角解构旅游地信任感，有利于更好地把握其形成机制、内涵属性和行为影响，并能为旅游地信任感的建构与优化调控提供理论指导与经验证据。本书基于符号三元关系理论、符号互动理论和S-O-R理论框架

本书立足中国旅游情境，以拟人化认知为视角，逐次考察目的地品牌个性的感知、测量、应用与性别气质的聚焦等科学问题，以目的地品牌个性与性别气质等核心范畴构建旅游拟人化营销理论体系。

本书分为策划理论、产品设计两篇。在总结最新理论和实践成果基础上，通过对旅游产品策划与设计的基本范畴、原理和方法的论述，对旅游发展趋势和旅游产品体系、结构和营销等内容的分析，对旅游产品策划和设计案例的解读。

本书以旅游系统功能为研究的出发点，对区域旅游发展的机理、需求形成和分布机理、供需要素影响机理和政府的作用进行研究，构建了产业要素-市场机制-政府作用的区域旅游发展分析框架，建立了政府和市场作用的区域旅游发展绩效评价体系，并探讨了区域协调发展问题。书稿以新疆旅游发展为例，将14个地州市作为发展研究单元，运用社会主义市场经

本书以旅游专业人才培养要求和旅游工作实际为依据，以培养旅游应用文写作能力、提高学生人文素养为目标，按照“任务导入”“范例分享”“知识览要”“写作实训”的编写体例对应用文种分别进行介绍，凸显应用文写作的实用性、规范性和人文性。全书共九章，每章附有练习题，使知识学习和技能训练有机结合。

本书介绍了旅游及会展领域的基本概念和发展态势，分地区和国别介绍了中国17个主要客源国与目的地国的经济、政治、历史、文化、民俗、会展业和旅游业概况。

本书从智慧旅游的基础理论介绍入手，针对智慧旅游技术基础、智慧旅游的行业发展做了分析：接着对智慧旅游管理、智慧旅游消费者需求服务、智慧旅游公共服务进行了研究；此外，还探讨了智慧旅游营销与智慧旅游电子商务变革。

本书共十章，内容包括：初识旅游、认识旅游者和旅游市场、认识旅游资源、走进旅游业之旅行社行业、走进旅游业之旅游交通、走进旅游业之旅游食宿接待业、走进旅游业之旅游目的地、走进旅游业之旅游娱乐购物业、理解旅游影响、旅游+新业态概述。