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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F56 航空运输经济】 分类索引
  • 民航客舱服务与技能 (21世纪职业教育规划教材.民航服务系列;职业教育“十三五”规划教材)
    • 民航客舱服务与技能 (21世纪职业教育规划教材.民航服务系列;职业教育“十三五”规划教材)
    • 马丽 吴云/2020-2-1/中国人民大学出版社/定价:¥32
    • 本书依据空中乘务专业学生就业岗位的工作性质和任务,采用“工作过程导向”“就业导向”的编写模式,突出工学结合,以加强学生实践练习的机会。全书共分为客舱服务、乘务员预先准备阶段、乘务员直接准备阶段、乘务员飞行实施阶段一、乘务员飞行实施阶段二、特殊旅客服务及管理、航后讲评与客舱人员管理7个工作领域,23个工作任务,58个活动

    • ISBN:9787300277066
  • 民用航空航线·CIQ基础教程(第2版)
    • 民用航空航线·CIQ基础教程(第2版)
    • 杨桂芹 周为民 车云月 苗俊霞 刘茗翀 张欣 巩雪/2020-1-1/清华大学出版社/定价:¥59
    • 《民用航空航线·CIQ基础教程(第2版)》根据当今地面服务与空中服务航空专业学生学习的需求,介绍了国内航线、国际航线的相关知识。《民用航空航线·CIQ基础教程(第2版)》共分为六章。第一章、第二章主要介绍了目前中国民航所飞的部分国内航线,沿途经过的主要地标、山脉、河流、湖泊、名胜古迹。第三章、第四章介绍了全球国际航线的

    • ISBN:9787302541974
  • 民用航空服务与操作(第2版)
    • 民用航空服务与操作(第2版)
    • 周为民 杨桂芹 车云月 苗俊霞 刘茗翀 李佳璠 林贯丽/2020-1-1/清华大学出版社/定价:¥49
    • 《民用航空服务与操作(第2版)》着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习,能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。通过实际操作训练,可强化学生对服务的认知和理解,提高学生的动手能力和解决问题的能力,最终成为航空公司所需要

    • ISBN:9787302543084
  • 民用航空安全与管理(第2版)
    • 民用航空安全与管理(第2版)
    • 苗俊霞 周为民 车云月 杨桂芹 刘茗翀 孙静 李怡伟/2020-1-1/清华大学出版社/定价:¥59
    • 《民用航空安全与管理(第2版)》以国际民航的规定和对民航乘务员的要求、客舱安全运行规定、民航乘务员的职责和机上特殊服务等为主要内容,并结合适量的案例进行介绍。《民用航空安全与管理(第2版)》共十一章,以民用航空安全管理体系开篇,介绍了国际民航组织有关安全方面的法律法规,然后,分别介绍了民用航空安全、机组资源管理、航空客

    • ISBN:9787302542520
  • 民航国内客票销售
    • 民航国内客票销售
    • 何蕾/2019-12-1/电子工业出版社/定价:¥40
    • 本书系统介绍了民航国内客票销售的理论与实务,包括民航订座系统、旅客订座记录、电子客票出票、退票与变更等系统操作实务,以及民航概况、民航旅客运价、特殊旅客客票、旅客运送等客票销售常识,本书每单元均有学习目标、思考题及实操练习等,理论联系实际,以激发学生自主学习的积极性。

    • ISBN:9787121368967
  • 公共航空安全价值观理论与实践
    • 公共航空安全价值观理论与实践
    • 冯绍红,杨英宝,高小泽/2019-11-1/科学出版社/定价:¥98
    • 本书主要论述了价值观、职业价值观和公共航空安全价值观的理论内涵与逻辑联系,公共航空安全价值观的体系结构和构成要素,以及建设公共航空安全价值观的实践路径。以公共航空运输飞行员为典型从业群体,从环境条件、职业特点、工作报酬、生活条件、健康状况、人际关系及职业发展前景等方面讲述了基于公共航空安全价值观激励约束其职业行为的基本

    • ISBN:9787030610249
  • 空乘服务质量管理
    • 空乘服务质量管理
    • 易瑜、何蔓莉、王璐、兰琳、白稚萍、解为、张铭秀、李达闻、胡晨璐、柴紫薇/2019-11-1/清华大学出版社/定价:¥59.8
    • 空乘服务质量管理共分九章,每章由“学习目标”和“引例”开篇,以“典型案例”和简练的“本章小结”结束。包括空乘服务质量管理概述、全面质量管理的基本原理、空乘优质服务经济、空乘服务质量管理的方法、空乘服务质量管理思想、空乘服务质量管理环节、空乘服务补救、空乘服务质量改进和空乘服务管理与创新。在内容编写上,结合高等院校教学的

    • ISBN:9787302541035
  • 民航空乘英语实用口语教程(李屹然)
    • 民航空乘英语实用口语教程(李屹然)
    • 李屹然 主编/2019-10-1/化学工业出版社/定价:¥48
    • 《民航空乘英语实用口语教程》以培养学生空乘服务英语口语职业应用能力为核心,依据教育部高职高专的教学要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求,按职业岗位能力需要的原则编写的,整个学习过程以企业典型案例为载体,突出训练学生的综合岗位职业能力。教材内容按照航前、登机、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特

    • ISBN:9787122346247
  • 客舱服务安全与应急实务(于莉)
    • 客舱服务安全与应急实务(于莉)
    • 于莉、于传奇、马丽群 编/2019-10-1/化学工业出版社/定价:¥33
    • 《客舱服务安全与应急实务》是依据中国民用航空局制定的相关规则和行业标准编写,以客舱乘务员岗位工作职责和要求为切入点。具体内容由七章构成,以飞机的基本构造为开篇,分别对客舱服务安全管理、旅客安全管理、客舱运行安全管理、客舱应急设备、客舱应急处置、野外生存等内容进行了系统的介绍,有助于学生对空中乘务员安全工作的全面了解和相

    • ISBN:9787122349354
  • 民航市场营销
    • 民航市场营销
    • 韩奋畴/2019-8-1/电子工业出版社/定价:¥42
    • 本书按照学习市场营销知识的进阶顺序,分为三篇:第一篇为民航市场营销基础知识,分为2章,讲解了市场、市场营销、市场营销要素等概念;第二篇为民航市场营销主要岗位实务,分为4章,分别讲解了民航产品设计和维护类岗位知识与技能、价格和销售控制类岗位知识与技能、分销渠道与客户关系类岗位知识与技能、促销类岗位知识与技能;第三篇为民航

    • ISBN:9787121369865