在我们的职场中，我们经常会遇到很多烦心事：与客户约定的最后期限就要到了，客户需要的信息却还没有准备好；与同事一语不合导致关系异常紧张；被领导冤枉，却没有机会去解释；等等.这个时候，需要我们怎么去做呢？是破罐子破摔，还是勇敢积极地去面对？如果拥有了正能量，员工就会勇敢地迎接问题和挑战.。《把正能量传递给你的团队》汇集全球顶级管理大师的卓越思想，将打造正能量团队的方法与大家分享，教你从中学会激励员工、激励团队的好办法：从而创造出正能量环境以激发团队的凝聚力和战斗力。

《领导要稳执行要狠》从执行理念、战略决策、制度流程、绩效考核、团队建设、责任纪律、沟通、激励、创新等方面，对执行的意义和重要性作出了详细的阐述，强调了执行在管理过程中的作用和内涵，同时探讨并提供了提升管理者和员工执行力的基本思路及妙招，为读者提供了具体而实际的帮助和指导。

为使各地国资监管人员和国有企业领导干部深入领会《关于深化国有企业改革的指导意见》，促进国企改革顺利进行，国务院国资委改革办组织参与该指导意见起草的领导和其他人员对《关于深化国有企业改革的指导意见》进行逐条详尽解读形成本书。通过逐条解读，帮助读者明确各项具体改革措施的背景、原因和操作，从而达到“为什么、是什么、怎么做”的学习目的。

流程能否顺利推行，就决定精细化管理能否成功。事实上，大部分企业的流程执行率不到50%，普遍只有20%左右，甚至更低！所以说很多企业的流程要真正执行起来，已经成为当今企业面临的一个难题！本书分５章，写作本书的目的是跟大家分享流程是如何推动和如何执行的。本书的一个独创就是在流程的执行过程中设置了“稽核专员”和“稽核控制卡”。

客户关系管理是企业赢得长久竞争优势的根本，如何进行卓有成效的客户关系管理，是众多企业和从业人员面临的一大难题。本教材针对高职高专的教学要求和特点进行编写，共7个项目，17个任务，重点阐述了客户关系管理的基本内容、基本工作与所需的基本技能。内容包括客户关系管理概述、客户调查与分析、客户开发管理、客户保持管理、客户流失管理、CRM系统与客户关系管理、CallCenter与客户关系管理。在具体内容的选取上，本教材既保证了理论知识的必需、够用、实用，又突出了岗位技能训练，也尽可能适应高职高专教师精讲、学

我们的目标仍不是编写一本内容详尽的文献汇编，而仍然是希望尽我们的绵薄之力，在大量的文献中去粗存精，并结合相当数量的案例，力求编写出一本兼具理论性和实用性且有一定新意的教材，并且条理务求清晰，以方便随时查阅；逻辑务求严谨，以经得起时间考验；内容务求简洁，以期避开繁琐的细枝末节，在不违反现行法律。法规的前提下，给读者留以相当的自由度——这也是无形资产管理应有的题中之义。我们知道，我们的努力离目标尚有差距，但从本教材初版的使用情况看，《无形资产管理与评估（第三版）》作为高校经济管理类专业本科生和研究生

这是一本讨论人的建设的漫谈，以品格为主线，重点讨论管理者的品格塑造。作者在《央企真相》之后，再次思考央企的使命、责任和改革路线，探讨如何激发品格的力量，释放新的红利——“品格红利”。这是一本探索现实挑战的参考书，着力于建设性，而不是批评性。对如“如何跨越大而图强的发展阶段”“如何将央企形象的低点转变成改革发展的拐点”等关键问题进行讨论。这是一次期待凝聚共识的汇报，希望在实现中国梦的历史征程中，聚焦央企梦，为树立央企道路自信、理论自信、制度自信贡献一点正能量。

涉外企业是一类很特殊的企业，主要特点是有着大量的、其他企业接触不到的对外合作业务。对外合作业务使得涉外企业的会计核算与其他企业有所区别，如对进出口货物的核算、技术进出口的核算、外币会计报表的折算等。这些核算业务需要特殊的处理，需要单独编写书籍加以说明。《涉外企业会计（第二版）》对涉外企业的一般核算内容和特殊核算内容有着清晰的解释，可以帮助涉外企业做好相关的会计工作。

本书针对销售团队管理中普遍存在的现象进行全面论述，结合任正非、史玉柱、马云、乔布斯的日常管理，筛选出在销售团队中出现概率比较高的问题，如：销售团队成员状态懒散、销售动作鲁莽、优秀的销售团队成员带走客户，剩下“鸡肋”成员充斥团队、销售业绩不稳定等等，进行一一重点剖析。其深入的分析，更多的案例呈现，对于销售团队的管理者在打造金牌销售团队方面应该是一本不错的案头书。