旅游改变世界_戴斌著_9787563734443

　　《国民旅游休闲讲稿（三）：旅游改变世界》精选了作者在世界不同国家或地区的公开演讲38篇，以全球视野阐释了大众旅游时代的“国之交在民相亲，民相亲在常来往”“美丽中国旅游梦”“关注游客的日常感知”“中国应当，也可以在世界旅游格局发挥更大作用”“青年人是各国旅游共同的未来”等当代旅游思想。

　　十年弹指一挥间，与戴斌先生，我的良师益友，相识十多年了。
　　同程2004年诞生在苏州，像今天很多旅业创业团队一样，随时都可能在异常激烈的市场竞争环境中消失。当时我无意中看到一本叫《旅行社管理比较研究》的书，觉得很有价值，从中我了解了世界一流的旅游企业是怎样经营管理的。公司那时候很缺钱，但还是花钱买了100本，员工人手一本，大家集体学习。这本书的作者就是戴斌先生，当时是北京二外的一名教授。2006年，我和王老师到北京第一次拜访了先生，从那时候开始，同程播下了小小的梦想种子——我们虽然只是一个在苏州创业的普通团队，未来有没有可能去影响世界旅游业的发展？
　　与先生的交往并不多，一年能见到几次，彼此都是风尘仆仆，但却总能心意相通，先生总是说他和同程一样，都走在创业的路上。先生很关心同程的发展，如同他关心数以百计的中国旅游业的创业团队一样，每次嘘寒问暖，关键时刻，也会直言提醒。
　　这次受先生之托，为《旅游改变世界》作序，倍感荣幸。我理解，这本书是《国民旅游休闲讲稿》三部曲的第三部，前两部《城市：可以触摸的生活，可以分享的文明》《创业照耀旅游的星空》早已拜读。如果说前面两部是站在中国的视角下看中国旅游城市发展，看中国旅游业的创业生态，那么这本书我的理解应该是站在世界角度看中国旅游业的发展，站在中国的角度看世界旅游业的发展。书中收录了先生从2006年到2015年近十年在国际交流中的演讲稿，这十年正是中国出境旅游业高速发展的十年，这十年也正是中国旅游业全面融入全球旅游发展的十年，这十年，也是先生为让世界了解中国，了解中国旅游业，做好“主人”而奔波呼吁的十年，更是先生为中国游客更方便、更有尊严地在世界行走而努力的十年。
　　这十年的演讲稿，包含了从两岸旅游交流，到相关各国各地区旅游业与中国出境游发展的互动研究，也包括了对中国旅游业、世界旅游业的现状及发展趋势的解读与研判。一篇篇读下来，每每惊讶于这其中庞大的信息量和深厚的学术底蕴，但这之于先生，却又毫不奇怪，翻看他的朋友圈，经常看到他凌晨一两点还在伏案写作。世界上从来没有什么天才，如果有，只是因为比别人更勤奋，花了比别人更多的时间。

　　《国民旅游休闲讲稿（三）：旅游改变世界》：
　　女士们，先生们：
　　上午好！
　　二十年前，我还是一名刚刚就读于旅游管理专业的研究生，很多学生的梦想是毕业后当一个可以接待外国人的导游，可以挣外汇。那个时候，1美元大约可以换到8.8元人民币，黑市的价格更高。十年前，随着国民旅游需求的持续增长，很多人的梦想是成为酒店经理，可以有体面的工作环境，可以挣高薪，还有机会出国接受培训。当时出国还是件稀罕的事情，偶尔会在半夜里被亲友的国际电话吵醒，“早上好！哦，对不起，忘记有时差了”。哪是忘记了啊，就是想告诉我他现在在国外呢！弄得自己真是羡慕嫉妒恨啊，做梦都是走在纽约的大街上。
　　事实上，直到1997年7月颁布实施《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，才标志着市场化意义上的出境旅游市场开始发育。虽然起步较晚，但是发展速度很快。经过1998-2008年这十年的孕育，中国成为了亚太和世界旅游市场最重要的客源国之一。2009年，中国旅游服务贸易首次出现逆差，标志着中国旅游业的发展进入了一个新的历史阶段。到了2013年，9819万的出境人次和1286亿美元海外消费，深刻影响了亚太乃至世界旅游市场格局。“中国游客”已经成为国际旅游业界、各大媒体和各国政要口中的热词，2012和2013年，中国和俄罗斯首次互办“旅游年”，明年开始，中韩两国也将互办“旅游年”。在这个月刚刚结束的APEC北京峰会上，习近平主席宣布“未来五年将有5亿中国公民出境旅游”，美国总统奥巴马则宣布给予中国游客十年有效的签证。而业界发起的面向中国游客的专项计划就有近十项，如“欢迎中国”“中国友好”等。与此同时，旅游学术界也配置了越来越多的资源对这一现象加以系统研究，广泛涉及市场规模、消费结构、消费评价、发展趋势、政策演变以及主客关系等主题。
　　研究表明，经过十多年的持续高速增长，中国已经成为全球最大的出境旅游客源国和海外旅游消费支出国，正在对旅游市场和经济社会产生日益广泛的影响。1998年，中国出境旅游人次还仅有842.56万，预计今年将达到1.14亿人次，年均增长17%，是同期全球出境旅游增长最快的国家。出境旅游消费由1998年的92亿美元增加到2014年的1550亿美元，年均增长19%。对于这一现象，我看可以从由封闭走向开放的社会转型、国民收入增长与人民币升值的经济发展、ADS协议与签证便利化等政策利好、购物体验与品牌认同等消费行为等多个维度加以解释。购物消费一直都是中国游客消费的主要项目，早期曾经占到目的地消费65%的比重，以至于国际旅游业界把中国游客视为“会行走的钱包”。在总体上欢迎中国游客到访的同时，也有一些针对游客不文明行为的负面评价。事实上，出境旅游的高速发展不仅对目的地经济，而且对当地生活环境、自然环境、社会舆论也产生了日益显著的影响。对此，中国政府一方面通过《旅游法》《出境旅游文明公约》加以约束，另一方面也通过广泛的宣传加以引导。习近平主席在南亚进行国事访问时，与游客聊天，提到“不要乱扔矿泉水瓶子，不要随意破坏珊瑚礁。少吃点儿方便面，多尝尝当地的海鲜”。我本人也在今年九月应中央人民广播电台之约做了30天的《公益报时》：“爱国就是在我们出境旅游时将文明融入到一言一行中，不大声喧哗、按秩序排队、尊重当地的风俗习惯”。
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