本书采用项目导向、任务驱动编写模式，内容深入浅出，通俗易懂，通过具体的工作任务，介绍与网络营销相关的基础知识，在项目中通过建立项目概述、项目分析、任务分解及实训等进行有机结合，突出任务分解及实训环节，重在系统地讲述网络营销的方式与方法。全书内容包括认知网络营销、搜索引擎优化与营销、软文营销、社会化营销、 Email营销、网络广告、整合营销、其他网络营销方式、网络营销活动策划及网络营销效果分析及优化。每个项目包括多个任务，其中每个任务又有相关的知识介绍，以此提高学生的操作能力。同时，每个项目都有岗位技能训练，通过岗位技能训练达到举一反三的效果。
本书可作为职业教育院校、成人高校电子商务类专业的教学用书，也可作为网络营销的培训教材和自学用书。
本书迎合网络营销人才的需求，以项目导向，任务驱动的教学模式，结合课堂理论教学，旨在使学生掌握网络营销的基础理论知识和基本技能。同时，本书为读者提供了配套的教学资源包，包括教学课件 PPT、视频、习题与课程实训等，方便教师指导学生进行课程配套的实践活动。
本书共分 10章，内容涵盖认知网络营销、搜索引擎优化与营销、软文营销、社会化营销、 Email营销、网络广告、整合营销、其他网络营销方式、网络营销活动策划、网络营销效果分析及优化等基础知识。以学习者能力培养为核心，依据网络营销在网络多媒体、社会化媒体、新媒体等领域应用的新特点，参照企业网络营销活动的基本过程和规律，结合网络营销、网站运营工作流程及岗位知识技能，并通过学生实训环节，强化学生案例分析能力及专业技能的培养。
本书编写工作由北京博导前程信息技术有限公司和来自职业院校的电子商务专业骨干教师共同完成。本书由段建担任主编，安刚、叶敏担任副主编，罗绍明担任主审，参加编写的还有王志锋、屈晓、马静、王曼利、郭晓晨、南志光、沈珂。感谢相关职业院校的大力支持，感谢 C实习在线教育平台（www.cshixi.com.）为本书提供相应的教学资源。
由于编者水平有限，本书可能还有很多不足之处，需要不断完善与提升，敬请广大读者批评指正。
前言
认知网络营销 / 1
案例导读 / 1
1.1 网络营销概述 / 2
1.1.1 电子商务的概念与分类 / 2
1.1.2 网络营销的概念与分类 / 3
1.1.3 网络营销的步骤 / 4
1.1.4 网络营销的能力 / 4
1.2 网络营销与其他营销方式的关系 / 6
1.2.1 网络营销与网络推广的关系 / 6
1.2.2 网络营销与电子商务的关系 / 7
1.2.3 网络营销与传统营销的关系 / 10 岗位技能训练 / 12
搜索引擎优化与营销 / 15
案例导读 / 15
2.1 搜索引擎优化 / 16
2.1.1 网站 SEO分析 / 16
2.1.2 网站 SEO实施 / 17
2.1.3 网站 SEO效果监控 / 21
2.2 搜索引擎营销 / 24
2.2.1 SEM实施 / 25
2.2.2 SEM效果监控 / 33 岗位技能训练 / 35
软文营销 / 43
案例导读 / 43
3.1 软文营销概述 / 44
3.1.1 市场背景分析的概念 / 44
3.1.2 软文营销策划 / 45
3.2 软文写作与发布 / 49
3.2.1
软文写作 / 49
3.2.2
软文发布 / 50
3.2.3
软文监控数据分析 / 51 岗位技能训练 / 52
社会化营销 / 59
案例导读 / 59
4.1
微博营销 / 60
4.1.1
微博营销分析 / 60
4.1.2
微博营销的基本技巧 / 60
4.1.3
微博营销效果监测 / 65
4.2
微信营销 / 65
4.2.1
微信公众号的类型 / 65
4.2.2
微信图文消息编辑技巧 / 68
4.3
论坛营销 / 72
4.3.1
论坛营销的基本流程 / 72
4.3.2
论坛营销策划 / 73
4.3.3
论坛营销技巧 / 74
4.3.4
论坛营销效果监测 / 78 岗位技能训练 / 78
Email营销 / 87
案例导读 / 87
5.1
Email营销概述 / 88
5.1.1
Email营销的概念 / 88
5.1.2
Email营销分析 / 88
5.2
Email营销实施 / 91
5.2.1
Email营销的实施技巧与步骤 / 91
5.2.2
Email营销效果监测 / 97 岗位技能训练 / 99
网络广告 / 107
案例导读 / 107
6.1 网络广告概述 / 108
6.1.1
网络广告投放前分析 / 108
6.1.2
网络广告的投放实施 / 109
6.2 网络广告传播 / 111
6.2.1
网络广告传播策略 / 111
6.2.2
网络广告效果监测 / 112 岗位技能训练 / 113
整合营销 / 119
案例导读 / 119
7.1
整合营销策划 / 120
7.1.1
整合营销的目标 / 120
7.1.2
整合营销策划思路 / 120
7.2
整合营销技巧与监测 / 122
7.2.1
整合营销技巧 / 122
7.2.2
效果监测的内容 / 126 岗位技能训练 / 127
其他网络营销方式 / 135
案例导读 / 135
8.1
问答营销 / 136
8.1.1
问答营销策略 / 136
8.1.2
问答营销的实施 / 137
8.1.3
执行效果分析 / 139
8.2
IM营销 / 141
8.2.1
IM营销分析 / 141
8.2.2
收集整理 QQ群 / 143
8.2.3
制作 QQ群内容 / 146
8.2.4
IM营销效果监控 / 149
8.3
网络促销 / 150
8.3.1
网络促销策略 / 150
8.3.2
网络促销的实施 / 152
8.4
交换链接 / 156
8.4.1
建立交换链接的方法 / 156
8.4.2
建立交换链接的技巧 / 156 岗位技能训练 / 158
网络营销活动策划 / 167
案例导读 / 167
9.1 网络营销活动分析 / 168
9.1.1
网站现状的分析 / 168
9.1.2
营销活动要素分析 / 170
9.1.3
营销平台的分析与确定 / 172
9.1.4 营销效果分析与预估 / 175
9.2 营销活动策划与实施 / 176
9.2.1
活动信息收集 / 176
9.2.2
平台信息策划 / 176
9.2.3
营销内容编辑 / 178 岗位技能训练 / 179
网络营销效果分析及优化 / 185
案例导读 / 185
10.1
网络营销效果分析 / 186
10.1.1
网站设计分析 / 186
10.1.2
网站推广效果分析 / 191
10.1.3
网站流量统计与分析 / 193
10.1.4
顾客关系管理分析 / 196
10.2
网络营销效果优化 / 199
10.2.1
增加网站外链 / 199
10.2.2
网站内部优化 / 199
岗位技能训练 / 201
参考文献/203
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