《安全心理与行为管理》(第二版)通过对心理学、行为学、管理学与安全科学的融合,综合运用这些学科的基本原理、方法,探讨了人的心理与生理过程、研究了生产过程中人的行为与安全生产的关系问题,揭示了人在生产过程中的行为规律,从安全心理与行为管理的角度分析、预测和引导人的行为。
《安全心理与行为管理》(第二版)共分8章,分别为概论、人的心理特征与安全、生产过程中人的生理心理状态与安全、人的行为与安全、影响人心理与行为的生产环境因素、安全管理行为与安全、安全文化与安全行为管理、不安全行为的预防与控制。
《安全心理与行为管理》(第二版)可以作为高等院校安全工程、消防工程、安全管理工程等专业的教学用书,也可供企业的安全和技术管理人员参考,也适合作为企业安全管理培训用书,还可作为安全科学与工程专业研究生的辅助教材。
前言《安全心理与行为管理》自2011年出版以来,得到兄弟院校的大力支持与认可,2014年又被评选为十二五普通高等教育本科国家级规划教材。为了更好地发挥《安全心理与行为管理》在安全工程专业人才培养、安全生产教育培训中的积极作用,我们结合多年的教学实践对教材进行了全面修订,形成《安全心理与行为管理》(第二版)。本次修订以工程教育认证的毕业要求为指导,遵循培养具有人文社会科学素养、社会责任感,具有健康心理与安全行为范式的、能够在工程实践中遵守职业道德和行为规范、履行责任的安全工程专业人才的培养目标,重点解决安全生产过程中的安全心理与行为问题。本次修订在保持原教材章节结构、篇幅的基础上,对相似的、陈旧的、过于理论化的内容进行了适当的合并与删除,增加了案例反思、复习思考题等内容,力求使教材的内容更加易于理解、贴近工程实际。参加第二版修订的有邵辉、赵庆贤、葛秀坤、邵峰、毕海普、欧红香等老师,邵小晗、张晓磊等老师也做了大量工作,在此向他们的辛勤劳动表示感谢!本次教材修订得到江苏省教育厅、常州大学、化学工业出版社的大力支持和帮助,得到江苏省高校品牌专业建设工程一期项目(苏教高【2015】11号,PPZY2015B154 )资助,在此一并表示感谢!编者2016年12月第一版前言《安全心理与行为管理》是在心理学、行为学和安全科学的基础上,综合心理学、行为学、管理学、人类工效学等学科的成果而形成的一门独立学科。它通过对人的心理过程、生理行为的研究,揭示人在生产过程中的行为规律,从安全管理的角度分析、预测和引导人的行为,是为保障人类安全、健康和安全生产的一门应用性学科。《安全心理与行为管理》以生产过程中人的心理过程、心理特征为研究基础,突出生产过程中与事故关联的人的行为研究。人的行为受个性心理、社会心理和环境等因素的影响。生产中引起人的不安全行为、造成的人为失误和三违的原因是复杂的。如何从人的心理方面加强对安全的认识和理解,规范人的安全行为,合理有效地进行人的安全行为管理,是现代企业安全管理必须研究的重要问题。人们已认识到通过研究人的心理特征和行为规律,激励安全行为,避免和克服不安全行为,对于预防事故具有重要作用和积极的意义。本书是作者在多年教学和科研的基础上,考虑到近年来安全工程技术迅速发展的状况,以及广大技术人员和管理人员进行知识更新的需要而编写的。本书从安全心理与行为的基本知识和原理入手,系统的介绍了安全心理与行为管理在安全生产中的应用,阐述了安全心理与行为管理的理论基础。通过对生产过程中人的心理与行为分析,力图从机理上探究人的行为与事故的关系,寻求对人不安全行为的预防和控制对策,为安全生产中人的安全行为管理提供理论与技术支持。在编写过程中,作者力求将基本理论、分析方法与安全生产中人的具体安全行为问题相结合,既注意提高安全管理理论水平,又注重解决实际问题。在对理论和分析方法的阐述中强调了实用性和可操作性。在风格上力求简明性和趣味性。在表述上力求深入浅出,语言简练明了,案例生动有趣。本书由常州大学邵辉教授(第1、2章)、邢志祥教授(第5章)、王凯全教授(第8章)、赵庆贤讲师(第4章)、葛秀坤讲师(第6章)、安徽财贸职业学院邵峰高级工程师(第3、7章)编写,邵辉教授承担全书的统调和统审。在本书编写过程中,作者参阅和利用了大量文献资料,在此对原著作者表示感谢。由于作者水平有限,书中存在一些不当之处,敬请专家、读者批评指正。本书的编写得到化学工业出版社的大力支持和帮助,一并表示感谢!编者2011年1月
邵辉,常州大学环境与安全工程学院安全工程系,教授,专业负责人,教务处原副处长,2014年9月,常州大学邵辉教授领衔主持的《石油石化安全人才五元创新培养模式的探索与实践》获得了国家教学成果奖一等奖。教育部安全学科教学指导委员会教材委员会委员;江苏省劳动保护学会常务理事;中国人类工效学会人机工程专业委员会委员,常州市人民政府安全生产专家组专家、常州市火灾事故调查专家组专家、常州市重大火灾隐患论证小组专家;江苏省安全生产科学研究院外聘专家、中国石油学会会员,《安全科学与工程》一级学科硕士授权点带头人、《安全科学与工程》学科江苏省十二五一级学科省重点(培育)学科负责人、安全工程研究所所长
1概论1
1.1安全的相关概念与基本原理1
1.1.1安全与危险1
1.1.2危险源、事故隐患、意外事件、事故的逻辑关系2
1.1.3安全的基本原理3
1.2安全心理学概述7
1.2.1安全心理学与人的心理现象7
1.2.2安全心理学的产生与发展9
1.2.3安全心理学研究的主要内容、任务、对象与方法11
1.2.4安全心理学在安全工作中的作用15
1.3安全行为概述16
1.3.1行为的基本原理16
1.3.2影响人行为的因素19
1.3.3人的行为与安全24
1.3.4安全行为管理的研究内容与方法26
1.4心理学、行为学与安全行为管理34
复习思考题36
2人的心理特征与安全37
2.1生活事件与事故37
2.2人的心理特征过程与安全39
2.2.1感觉与知觉对安全的影响39
2.2.2注意对安全的影响44
2.2.3记忆对安全的影响49
2.2.4思维对安全的影响51
2.2.5情绪情感对安全的影响57
2.2.6意志对安全的影响62
2.3人的生物节律与安全65
2.3.1生物节律的概念65
2.3.2生物节律功能与安全66
2.4人的个性心理与安全67
2.4.1人的个性心理特征67
2.4.2性格与安全68
2.4.3气质与安全70
2.4.4能力与安全72
2.5与安全密切相关的心理状态73
复习思考题75
3生产过程中人的生理心理状态与安全76
3.1疲劳与安全76
3.1.1疲劳的含义76
3.1.2疲劳产生的机理及原因76
3.1.3疲劳的表现特征78
3.1.4疲劳的分类79
3.1.5疲劳的检测方法81
3.1.6疲劳对安全的影响84
3.1.7疲劳的预防与消除85
3.2心理负荷与安全89
3.2.1心理负荷的概念89
3.2.2心理负荷的程度和状态89
3.2.3心理低负荷状态对操作行为的影响90
3.3应激效应与安全91
3.3.1应激的概念91
3.3.2应激源91
3.3.3应激的效应92
3.3.4应激的预防与控制93
3.3.5紧张心理的调节94
复习思考题95
4人的行为与安全96
4.1生产中人的行为96
4.1.1行为的实质96
4.1.2行为的个体差异97
4.1.3与安全有关的行为共同特征98
4.2人的行为失误与可靠性100
4.2.1人的行为模型100
4.2.2人失误104
4.2.3基于人失误的事故模式105
4.2.4人的可靠性111
4.3个体行为与安全116
4.3.1个体心理特征与安全117
4.3.2个体的价值观与安全态度121
4.3.3个体行为与安全管理122
4.4群体行为与安全126
4.4.1群体行为的基本知识126
4.4.2群体行为与安全130
4.4.3群体决策与安全135
4.4.4团队行为与安全140
复习思考题144
5影响人心理与行为的生产环境因素145
5.1生产环境的采光、照明与安全145
5.1.1概述145
5.1.2照明对视觉的影响145
5.1.3照明对心理的影响147
5.1.4照明条件的改善与安全生产147
5.1.5根据心理特征的照明设计原则148
5.2生产环境的色彩与安全149
5.2.1色彩的意义150
5.2.2色彩与安全152
5.2.3色彩的设计与应用原则153
5.3生产环境的噪声与安全156
5.3.1噪声的分类156
5.3.2噪声的评价指标及允许标准157
5.3.3噪声对人体的影响158
5.3.4噪声对心理的影响158
5.3.5噪声与安全159
5.3.6噪声的控制160
5.4生产环境的振动与安全162
5.4.1振动对人体的生理影响162
5.4.2振动的评价标准163
5.4.3振动的防护措施与安全164
5.5生产环境的微气候条件与安全165
5.5.1微气候对人体的影响165
5.5.2微气候对人心理的影响167
5.5.3微气候环境的改善与安全167
复习思考题171
6安全管理行为与安全172
6.1安全管理行为的基本概念172
6.1.1安全管理行为的特征172
6.1.2安全管理行为的主要内容172
6.1.3安全管理行为的层次173
6.2安全管理行为的基本原理174
6.2.1系统原理174
6.2.2人本原理176
6.2.3预防原理176
6.2.4强制原理177
6.2.5责任原理178
6.3激励与安全生产178
6.3.1激励概述178
6.3.2激励理论简介183
6.3.3激励理论在安全管理行为中的应用186
6.4沟通与安全188
6.4.1沟通概述188
6.4.2沟通障碍及应对策略189
6.4.3沟通的原则和技巧191
6.5安全教育培训与安全197
6.5.1安全教育与培训概述197
6.5.2安全教育的原则198
6.5.3人的行为层次及安全教育199
6.5.4安全教育的内容199
6.5.5安全教育的形式、方法与注意的问题202
6.6领导行为与安全204
6.6.1领导的本质与安全204
6.6.2领导特征与安全208
6.6.3领导决策与安全210
复习思考题211
7安全文化与安全行为管理212
7.1安全文化概述212
7.1.1安全文化的涵义212
7.1.2安全文化的特性与功能214
7.1.3安全文化的层次216
7.1.4安全文化与安全管理218
7.2安全文化的建设220
7.2.1安全文化建设综述220
7.2.2安全文化建设与人的关系225
7.2.3安全文化建设的创新与发展227
7.3安全文化与安全管理228
7.3.1安全文化在安全管理中的作用228
7.3.2对于安全管理的理解229
7.3.3杜邦公司的安全文化与安全管理230
7.3.4安全文化的延伸232
复习思考题234
8不安全行为的预防与控制235
8.1不安全行为的原因分析235
8.1.1不安全行为的直接原因235
8.1.2不安全行为的内在原因235
8.1.3不安全行为的环境原因238
8.2不安全行为的识别239
8.2.1不安全行为的分类识别239
8.2.2不安全行为表现识别240
8.2.3不安全行为的特征识别241
8.3不安全行为分析方法247
8.3.1危险事件判定技术247
8.3.2行为控制图251
8.3.3NCTB方法252
8.3.4神经行为评价系统254
8.4不安全行为的预防255
8.4.1防止不安全行为的管理措施255
8.4.2防止不安全行为的技术措施256
复习思考题262
参考文献263