随着人力资源管理在国内企业的应用,人力资源部门被归为企业的支持部门。工作的侧重从行政性事务转向了人才运营与企业发展支持。把人视为资源并系统运营的概念在此时被广泛接纳,人力资源部门的工作开始侧重于人员的选、育、用、留以及满足人员选、育、用、留的各项支持性工作。例如组织学习环境的营造、制度建设、团队建设等,相比较于执行,此时人力资源管理的层次有所上升,但仍没有涉及组织高层战略决策。
人力资源管理在企业里所担当的角色,随着国内企业的发展,经历了从侧重于低小繁转变为侧重于高大上的变化过程。越来越多的企业,开始重视人力资源管理。人是企业的根本,事实证明,管好了人也就管好了企业。
前言
人才是企业发展的第一资源。管理好这第一资源是企业战略能够实现的最主要途径,企业的用人之道是企业愿景和处世原则的集中体现。
对人的管理,在中国是一门既古老又年轻的学问。自古流传下来的《论语》《墨子》《荀子》等一系列典籍中,传递着诸如君子不可小知,而可大受;小人不可大受,而可小知尚贤等朴素的用人理念;从20世纪70年代人力资源管理概念在国外问世,直到90年代初被国内学界和企业界引入并发展,现代企业所实践的人力资源管理日渐聚焦和务实,以人力资源部为代表的相关部门,也随之经历了由人事行政向战略支持的职能转变。
尽管有了二十余年的发展,要做好人的管理,依然是很难的。因为时代在变化,不同时代人的特点、需求,企业的特点、需求也在变化。而今的企业可以制定完善的制度,但制度却从根本上管不了态度。企业可以通过付给薪酬的方式买到一个人的时间,也可以雇用一个人到特定的岗位去工作,但却买不到人的热情和主动,也买不到人的全身心投入;企业可以通过制度让员工不迟到不早退,在规定的时间完成规定的工作,但无法让员工创造性地工作。在实际管理过程中,企业的生存和发展,越来越需要员工具有凝聚力、执行力和创造力,越来越需要授权给员工去独立地思考并解决工作中遇到的问题。可以说,谁解决了员工的精神管理,谁就赢得了未来。就这个层面来说,恰当的人力资源管理,是实现这种精神管理,协助企业赢得未来的重要基础。
本书不是一本研究性的专著,也不是普及知识的教科书,而是一本在管理企业的过程中摸爬滚打而形成的管理实践介绍。我看过、经历过、实践过90年代至今的企业人力资源管理,我希望将这些我所看、所听、所想和所做的,拿出来和大家一起分享。
在阅读本书时,既可以把本书所述的人力资源管理视为单独的企业管理模块,也可以联系全面均衡管理的理念和方法,从一个系统而宏观的企业管理视角去阅读。无论以哪一种视角来看待这项管理,作为一位在企业管理这片沃土上耕耘了数十年的过来人,我衷心希望这本书能够帮助读者,尤其是企业的管理者和善于思考的年轻人,对而今的人力资源管理,对企业的核心理念、企业战略和人力资源间的互动关系,有自己系统的认识,在企业管理的道路上走得更顺畅。
许景宏2016年7月
许景宏,中国天津外轮代理有限公司总经理,管理学博士研究生。曾任职多家物流企业高层,拥有20余年企业管理经验,作为全面均衡管理思想及滚动协同四维管理法的主创者,在企业管理方面有着系统而独到的见解。他用9年的时间将两家物流企业塑造成业内典范,并多次率领企业获得全国质量奖、全国实施卓越绩效模式先进企业等荣誉,个人亦荣膺中国企业百名创新优秀人物、全国推行全面质量管理杰出管理者等称号,出版专著《(港口)企业全面均衡管理实务》(经济管理出版社2008年出版)。
第一章始于有灵魂的战略/ 001
○蜕变中的人力资源管理/ 003
○让正确的人在正确的时间做正确的事/ 011
○3PTS人力资源管理模式:人、激励与战略/ 019
第二章解构3PTS(一):应需而成的职位、薪酬与绩效/ 027
○实战中的战略、平衡计分卡与3PTS/ 029
○平平淡淡才是真与重赏之下必有勇夫/ 039
○绩效指标里的全面均衡/ 046
第三章解构3PTS(二):绩效管理不得不说的三个要点/ 063
○绩效评估与辅导:以终为始,贯穿全程/ 065
○发展与薪酬:说得清与分得清/ 074
○考核与激励:掌控配置的杠杆/ 081
第四章解构3PTS(三):从管理人才向经营人才迈进/ 089
○企业需要什么样的人/ 091
○用心才能收心/ 100○授之以渔,赋之以权/ 110
第五章高绩效背后的秘密/ 121
○员工满意既是企业管理的出发点也是落脚点/ 123
○评价人力资源管理的标尺/ 133○滚动改进的3PTS/ 142
后记/ 152