本书共12章，主要内容包括信息化相关知识，OA（现代办公自动化）系统的基本概念和发展历程，信息技术基础知识（网络、Internet、量子互联网和物联网简介、云计算技术、移动通信技术、移动办公等），协同、移动和云平台办公信息管理平台，各种办公设备相关知识以及视频会议系统等。通过本书的学习，学生可以进一步掌握信息技术和安全方面的知识，了解社会信能够息化的发展和具体应用，掌握OA软件的应用，掌握办公设备的基本原理和基本维护方法，熟练使用计算机和现代办公设备。本书适合作为高职高专、应用技术型本科院校各专业的办公自动化课程的教材，或作为企事业单位职员办公自动化方面的培训教材，也可供对办公自动化感兴趣的读者参考使用。
《现代办公自动化》自2007年出版至今，一直受到广大读者的欢迎。近年来，由于信息技术的飞速发展，特别是云技术、大数据、移动通信等技术的发展和在实际管理工作中的推广应用，协同办公软件平台等发生了很大的变化，原有部分内容显得较为陈旧。因此，为满足各类院校教学需要，我们决定在第1版的基础上进行修订。
本次修订，主要加入了云技术、移动通信技术、大数据、量子通信和物联网等方面的基础知识的介绍。结合目前OA系统的发展趋势，重点介绍了协同办公平台、移动办公平台和云办公平台等新的办公平台，以金蝶国际软件集团有限公司的协同办公管理平台和云之家移动办公平台等作为教学平台介绍相关知识和具体实际应用。各院校可根据本校实训室的具体情况选择相应的办公平台作为教学平台，但是，我们推荐在教学中使用云之家的公共平台作为教学用平台之一，因为该云平台是一个免费平台，可以搭建一个班级相互交流和完成一些工作或学习的社交平台，对培养学生的云技术实际应用能力是有帮助的，同时，也为学生未来能充分应用公共云奠定良好的基础。
近年来，办公设备也得到进一步的发展，因此在本次修订中我们充分体现办公设备的最新技术，如云打印技术、3D打印机及相关技术，以及一些特殊使用的扫描技术等。
本次修订是在编者不断改进教学讲义的基础上逐步形成的。在教学改革和教材编写过程中，得到金蝶昆明分公司的领导及同仁的支持和帮助，也得到使用第1版教材的院校教师及学生的大力帮助，在此对他们表示衷心感谢！在教学内容选取和教材编写中，我们参考了大量的文献资料，对相关的作者和专家学者恕不能一一列举致谢，但对其所做的工作表示由衷的钦佩和敬意。
本书第1、2、4、5、6、12章由马永涛编写；第3章由苏然（金蝶昆明分公司）编写；第7、8章由程劲编写；第9、10、11章由杨元捷编写。全书由马永涛统稿。
由于编者水平有限，书中差错在所难免，恳请各位读者不吝指正。
编 者现代办公自动化（第2版）第1版前言第1版前言当今社会无论是企业还是政府机关，都会有大量的文案需要处理，复杂的工作流程需要安排，决策者需要依据纷乱的信息做出重要的决定。拥有一套智能化、信息化的办公系统，对办公人员和组织决策者来说，工作效率的提高是显而易见的。在网络连接千万家的时代，办公自动化还能使得不同地理位置之间的不同单位或部门之间进行协同办公成为可能。今天的中国，企业信息化、政府部门信息化和国民经济信息化等都发展得如火如荼，而一套优秀的办公自动化(OA)系统的应用将是企事业单位迈进信息化时代的重要基石。随着企事业单位信息化建设工作不断深入发展，企事业单位对员工的要求会越来越高，要求员工除具有较为扎实的专业知识和能力外，还应具有较强的信息素养。因此，学生通过“现代办公自动化”课程的学习，应当提高信息素养，学会使用现代办公设备，为适应社会的需要做好准备。
学习本门课程的主要意义和要求：
1. 学习信息技术知识通过本课程的学习，学生可进一步了解并掌握信息技术和信息安全方面的知识，提高信息素养。我们在课程中更加强调信息技术的应用能力的培养，通过讲授和实际操作，提高学生信息技术应用能力。
2. 了解社会信息化的发展和具体应用当前，我国社会信息化迅速发展，无论是企事业单位还是政府部门，信息化和无纸化办公程度都在不断提高。学生通过本课程的学习，可了解社会信息化方面的知识，提高对社会信息化的认识。
3. 了解无纸化办公学生通过学习了解无纸化办公，了解无纸化办公环境中工作流程、相关设备、OA系统等相关知识，提高对无纸办公的理解和认识，了解和掌握办公流程。
4. 掌握OA软件和应用通过一个实际OA软件的讲解和上机操作，使学生掌握OA软件的结构、功能以及其实施的方法等方面的知识，特别是上机操作的能力培养，为今后就业做好充分的准备。
5. 掌握办公设备的基本原理和基本维护现代办公设备的使用和基本维护是本课程的又一个教学重点。学生要掌握办公设备的基本原理、基本操作和维护知识。特别强调新设备使用和操作的基本方法，在教学和实际操作中，我们将强调培养学生阅读和了解设备使用说明书的能力，为今后工作中遇到新设备能顺利使用奠定基础。
6. 熟练使用计算机和现代办公设备学生通过本课程的学习，特别是操作练习，能提高计算机的使用能力。强调对办公设备的操作使用的能力培养，将用大量的实训来实现该目的。
7. 培养职业道德和职业规范教学实训要求学生进入实训室时要完成角色转变，即从学生角色向员工角色转变。教师将以对员工管理的方式来管理实训学生，要求学生严格遵守职业道德和规范，提高学生的职业素养。
学习本门课程的建议：
“现代办公自动化”课程是一门实践性极强的课程，建议学生要重视实训，掌握各类设备及OA软件的使用方法；在使用设备前应认真阅读使用说明书，要学会根据使用说明书的操作说明来操作和使用设备，养成阅读使用说明书的习惯对今后工作中遇到新设备能通过阅读使用说明书进行操作和使用是有益的；要求学生在撰
目 录
第2版前言
第1版前言
第1章 概述
1.1 我国信息化的现状与发展
1.1.1 我国政务信息化的现状与发展
1.1.2 企业信息化的现状与发展
1.1.3 我国信息资源建设的现状与发展
1.1.4 我国信息化发展战略
1.2 OA的基本概念与发展历程
1.2.1 OA的基本概念
1.2.2 OA的发展历程
1.3 OA系统的基本组成、技术及应用发展
1.3.1 OA系统的基本组成
1.3.2 OA系统的技术发展趋势
1.4 OA软件的作用与基本功能
1.4.1 OA软件的作用
1.4.2 OA软件的基本功能
1.5 OA系统存在的问题及OA系统的新需求
1.5.1 传统OA系统存在的问题
1.5.2 对OA系统的新需求
1.6 我国OA的发展方向及策略
1.6.1 新时期OA建设的内涵和外延
1.6.2 我国OA的发展趋势
1.6.3 我国OA的发展策略
1.6.4 OA系统的实施过程
1.7 办公设备
1.7.1 办公设备的基本定义和分类
1.7.2 办公设备的发展趋势
思考题
第2章 信息技术基础
2.1 计算机网络与Internet基础
2.1.1 计算机网络的定义
2.1.2 计算机网络的分类
2.1.3 计算机网络的功能及特点
2.1.4 网络的组成及拓扑结构
2.1.5 局域网基本技术
2.1.6 无线网络技术简介
2.1.7 Internet概述
2.1.8 Internet接入技术
2.1.9 量子互联网简介
2.1.10 物联网简介
2.2 我国信息安全的现状与发展
2.2.1 信息安全的概念
2.2.2 我国网络信息安全管理的现状与问题
2.2.3 我国完善网络信息安全管理的策略
2.3 计算机网络的安全问题
2.3.1 Internet的安全问题
2.3.2 防火墙的应用
2.3.3 文件加密和数字签名技术
2.3.4 计算机病毒及防范
2.4 OA系统完全保密工作
2.4.1 网络运行的安全管理
2.4.2 OA网络的保密工作
2.4.3 OA网络实体的保密
2.5 云计算技术
2.5.1 云计算的基本概念
2.5.2 云服务
2.5.3 云平台OA
2.6 移动通信技术
2.6.1 移动通信的发展历程
2.6.2 移动办公
思考题
第3章 协同办公信息管理平台
3.1 金蝶协同办公管理系统概述
3.1.1 系统的特性
3.1.2 系统的功能结构
3.2 金蝶协同办公管理系统的功能模块
3.3 金蝶协同办公管理系统移动客户端
3.4 金蝶云之家移动办公
3.4.1 金蝶云之家简介
3.4.2 金蝶云之家的特点
3.4.3 云之家移动办公的主要功能
3.4.4 金蝶云之家移动办公应用案例
思考题
第4章 传真机
4.1 传真机概述
4.1.1 传真机的发展历程
4.1.2 传真机的分类
4.2 传真机的工作原理
4.3 传真机的使用与维护
4.3.1 传真的接收与发送
4.3.2 传真机的基本功能
4.3.3 传真机的保养与维护
4.3.4 传真机的常见故障与排除
4.3.5 传真机的选择方法
思考题
第5章 打印机
5.1 打印机概述
5.1.1 打印机的发展历程
5.1.2 打印机的连接与分类
5.2 针式打印机
5.3 激光打印机的工作原理
5.3.1 激光打印机的基本构成
5.3.2 激光打印机的工作过程
5.4 激光打印机的使用与维护
5.4.1 激光打印机的操作步骤
5.4.2 激光打印机的维护与保养
5.4.3 激光打印机的常见故障及维修
5.4.4 碳粉的相关知识
5.4.5 硒鼓的选择与保养
5.5 喷墨打印机的工作原理
5.5.1 喷墨打印机的常用术语
5.5.2 喷墨打印机的工作过程
5.6 喷墨打印机的使用与维护
5.6.1 喷墨打印机的关键技术
5.6.2 使用喷墨打印机前的基本操作方法
5.6.3 喷墨打印机的常见故障及排除
5.6.4 喷墨打印机墨盒的日常维护与使用
5.7 打印新技术简介
思考题
第6章 扫描仪
6.1 扫描仪概述
6.1.1 扫描仪的发展历程
6.1.2 扫描仪的分类
6.2 扫描仪的工作原理
6.2.1 扫描仪的工作过程
6.2.2 扫描仪的基本性能
6.3 扫描仪的使用及维护
6.3.1 扫描仪的使用方法
6.3.2 扫描仪的使用技巧
6.3.3 扫描仪的维护
思考题
第7章 数码复印机
7.1 复印机概述
7.1.1 复印技术的发展历程
7.1.2 复印机的分类
7.2 数码复印机的特点与性能指标
7.2.1 数码复印机的特点
7.2.2 数码复印机的性能指标
7.3 数码复印机的使用与维护
7.3.1 数码复印机的安放要求
7.3.2 数码复印机的基本操作方法
7.3.3 数码复印机特殊功能的利用
7.3.4 数码复印机的使用技巧
7.3.5 复印过程中的常见问题及处理
思考题
第8章 数码照相机
8.1 数码照相机概述
8.1.1 数码照相机的发展历程
8.1.2 数码照相机的分类
8.2 数码照相机的工作原理
8.2.1 数码照相机的基本结构
8.2.2 数码照相机的工作过程
8.2.3 数码照相机的特性
8.3 数码照相机的使用与维护
8.3.1 选择数码照相机的基本要点
8.3.2 数码照相机的使用技巧
8.3.3 数码照相机的维护与保养
思考题
第9章 投影仪
9.1 投影仪概述
9.1.1 投影仪的发展历程
9.1.2 投影仪的分类
9.1.3 投影仪的主要应用
9.1.4 投影仪的发展趋势
9.2 投影仪的工作原理
9.2.1 CRT投影仪的工作原理
9.2.2 LCD投影仪的工作原理
9.2.3 DLP投影仪的工作原理
9.3 投影仪的技术指标和接口
9.3.1 投影仪的技术指标
9.3.2 投影仪的接口
9.4 投影仪的使用与维护
9.4.1 投影仪使用中的常见问题
9.4.2 投影仪的选购
9.4.3 屏幕的选购
9.4.4 投影仪的保养与维护
思考题
第10章 数码印刷技术
10.1 数码印刷概述
10.1.1 数码印刷的发展历程
10.1.2 数码印刷的特点与分类
10.1.3 数码印刷的应用领域
10.2 数码印刷工艺流程
10.3 数码印刷技术的优点
10.4 数码印刷技术的发展趋势
10.4.1 激光式数码印刷系统的现状
10.4.2 数码印刷技术的未来发展
10.4.3 高速喷墨数码印刷系统的国际发展动态
思考题
第11章 视频会议系统
11.1 视频会议系统概述
11.1.1 视频会议系统的基本概念
11.1.2 视频会议系统的意义
11.1.3 视频会议系统的应用领域
11.1.4 视频会议系统的发展历程
11.1.5 视频会议系统的分类
11.2 视频会议系统的相关技术与主要功能
11.2.1 视频会议系统的技术标准
11.2.2 视频会议系统的主要功能
11.2.3 视频会议系统与网络连接的方法
11.3 视频会议系统的相关设备
11.3.1 摄像机在视频会议系统中的应用
11.3.2 扩声系统设备
11.4 软件视频会议系统
思考题
第12章 实训教学
12.1 OA软件系统实训
12.1.1 实训目的
12.1.2 实训内容
12.1.3 实训方法及要求
12.2 云之家企业社交办公平台实训
12.2.1 实训目的
12.2.2 实训内容
12.2.3 实训方法及要求
12.3 传真机实训
12.3.1 实训目的
12.3.2 实训内容
12.3.3 实训方法及要求
12.4 复印机实训
12.4.1 实训目的
12.4.2 实训内容
12.4.3 实训方法及要求
12.5 打印机实训
12.5.1 实训目的
12.5.2 实训内容
12.5.3 实训方法及要求
12.6 扫描仪实训
12.6.1 实训目的
12.6.2 实训内容
12.6.3 实训方法及要求
12.7 数码照相机实训
12.7.1 实训目的
12.7.2 实训内容
12.7.3 实训方法及要求
12.8 投影仪实训
12.8.1 实训目的
12.8.2 实训内容
12.8.3 实训方法及要求
12.9 一体化速印机实训
12.9.1 实训目的
12.9.2 实训内容
12.9.3 实训方法及要求
12.10 视频会议系统实训
12.10.1 实训目的
12.10.2 实训内容
12.10.3 实训方法及要求
附录 实训报告
参考文献
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