本书是一本更为贴近中国用户体验设计师的书,作者为用户体验设计师所面对的实际工作和问题提供指导,并从职业规划的角度为读者提供帮助。本书不仅面向用户体验设计师,也从市场、运营、产品的层面让更多的互联网从业人员具备用户体验思维。
前 言
第一章 用户体验设计的基础思维 /001
一、用户体验设计是什么/003
(一)用户体验设计在移动互联网时代的概念新解/003
(二)用户体验设计的意义/007
二、用户体验的职能/010
(一)我国用户体验部门的常规认知/010
(二)视觉设计/011
(三)交互设计/013
(四)前端实现/016
(五)业务的拓展/017
三、用户心态/018
(一)站在用户角度思考问题/018
(二)挖掘用户的真实需求/022
(三)引领用户的需求/023
四、用户体验设计与艺术/024
(一)艺术的起源/024
(二)设计不只是艺术/026
(三)没有艺术无从设计/028
第二章 用户体验设计的基础技能/033
一、顺畅、跳跃与节奏/035
(一)顺畅和跳跃/035
(二)节奏/038
二、孟赛尔色彩体系/044
(一)孟赛尔色彩体系理论/044
(二)调和与对比/050
(三)色彩的节奏/053
(四)色彩练习方式/057
(五)颜色的感觉/060
(六)工作中的快捷用法/062
三、交互的经验与思考/064
(一)谁与谁的交互/064
(二)交互中动效传达信息/066
(三)欲望、时间、能量的权衡/069
第三章 用户体验设计的战术思想 /081
一、权衡/083
(一)用户体验没有对错,只有权衡好/083
(二)页面的类型/084
(三)明确每个页面的意义/087
二、时间/089
(一)互联网的精神唯快不破/089
(二)如何做到足够快/094
三、信息/099
(一)线上体验的核心就是信息传达/099
(二)如何快速传达有益的信息/100
(三)通过马斯洛需求层次来吸引用户/105
四、审美与细节/118
(一)为什么要好看,什么是好看/118
(二)细节到底重不重要/127
五、创意/131
(一)用户体验与创意/131
(二)如何做创意/137
(三)做创意过程容易出现的误区/146
(四)如何提升创意的能力/149
六、数据/151
(一)如何看待数据/151
(二)数据指标的作用/154
(三)数据指导用户体验的实际案例/157
第四章 成为UED总监的进阶之路/171
一、5W2H工作理念/173
(一)什么是5W2H /173
(二)黄金圈应用于核心Why/176
(三)Howmuch的引入/181
二、真用户心态/183
(一)主流人群主流需求/183
(二)同理心训练方式/185
(三)正反角度/190
三、如何提升UED的个人修养/191
(一)永不放弃的专业技能/191
(二)配合部门能力的掌握/192
(三)回归传统的学习、借鉴与分享/193