本书将用电信息采集系统的常见故障和异常现象归纳总结为八大类，从全面覆盖采集系统通信信道、终端软硬件、通信单元、电能表等各环节详细阐述故障分析诊断及处理方法，旨在帮助用电信息采集运维人员提升用电信息采集故障诊断处理能力，切实提高用电信息采集运维质量和效率。*章 用电信息采集系统概述 第二章 故障异常现象分类 第三章 故障分析及处理原则、流程 第四章 典型故障原因及处理方法 第五章 典型案例分析
用电信息采集系统是国家电网公司坚强智能电网的重要组成部分,也是智能用电服务环节的技术基础,其安全可靠运行直接关系到智能电网“信息化、自动化、互动化”发展水平。随着采集系统建设规模和覆盖率的逐年提高,其应用层面逐步扩大、应用成效显著提升。由于采集系统组成结构复杂、通信方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐,且缺少全面系统的故障现象诊断和处置措施,从而给采集系统日常调试运维工作带来巨大挑战。为早日实现国家电网公司范围内电力客户的“全覆盖、全采集、全费控”,亟需加强采集系统的故障分析和处理能力,及时解决各类现场故障,进一步提高采集系统的运行效率和应用水平。用电信息采集故障是指由主站、通信信道、采集终端、电能表失去或降低其规定功能造成数据采集异常的现象。为提高供电企业用电信息采集故障排查处理能力,国网河南省电力公司营销部组织计量中心及地市相关专家积极开展用电信息采集故障诊断、原因分析和修复方法等相关内容研究,指导各单位做好用电信息采集故障处理和修复工作,有效降低用电信息采集各类故障影响。本书由国网河南省电力公司营销部组织,国网河南省电力公司计量中心负责编写。主要参与编写单位有国网郑州供电公司、国网洛阳供电公司、国网安阳供电公司、国网漯河供电公司、国网三门峡供电公司、国网河南省电力公司技能培训中心和其他相关单位。由于编者学识有限,编写时间仓促,书中难免有疏漏和错误之处,恳请读者批评指正,我们将在实践中不断丰富、完善教材内容。编 者2017年6月
本书由国网河南电力公司组织郑州、洛阳、安阳、漯河、三门峡等基层供电公司编写本书，主要参与人员有侯景全、姚艳霞、库彦伟等，均来自用电信息采集建设的一线人员，对用电信息采集建设和现场故障分类和处理具有丰富的经验，多次参加省内外用电信息采集建设和运行维护的方案评审和经验介绍。
前言1 用电信息采集系统概述 11.1 系统总体架构 11.2 主站系统 21.3 通信信道 31.4 采集终端 91.5 智能电能表 182 故障异常现象分类 222.1 采集终端离线 222.2 采集终端频繁登录主站 242.3 数据采集失败 252.4 采集数据时有时无 302.5 数据采集错误 312.6 异常事件上报 352.7 设备控制故障 362.8 设备外观或显示故障 373 故障分析及处理 403.1 故障分析及处理原则 403.2 故障分析及处理操作流程 404 典型故障原因及处理方法 554.1 接线故障 554.2 电能表故障 704.3 采集终端故障 884.4 串户故障 1214.5 档案故障 1225 典型案例分析 1255.1 采集终端离线案例 1255.2 采集终端频繁登录主站案例 1385.3 数据采集失败案例 1415.4 采集数据时有时无案例 1475.5 数据采集错误案例 1495.6 异常事件上报案例 151附录A 智能电能表故障代码 153附录B ERC事件代码及ERR错误代码 155
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