《直接经验与非伦理消费行为决策:理论模型、作用效应及心理路径》将理论研究和实证研究有机结合起来,在构建综合理论模型基础上从作用效应和心理路径等方面揭示直接经验在非伦理消费行为决策中的作用机制。实证研究通过街头拦截完成问卷调查,并借鉴前人方法开展跨伦理情景的宏观层面研究,以期获得更逼近事实的研究结论。
在日常生活中,违反伦理道德规则的非伦理消费行为问题变得越来越严重。但从行为主体角度看,很多非伦理消费行为是消费者基于自身经验积累的不自觉选择,也就是习惯性的行为再犯。这种现象客观上体现了“积习难改”的特征,从而增加了非伦理消费行为问题的治理难度。
在此现象的背后,隐藏了一个重要的学术命题:在非伦理消费行为决策的情景下,决策者在前期行为实践中积累的经验究竟如何影响后续的行为决策?系统研究这一问题十分必要。尤其在中国这个特别强调“德行修养”但违反道德规则的消费行为又随处可见的新兴市场,从直接经验角度深入揭示非伦理消费行为决策的形成规律,不仅具有重要的理论创新价值,还对有效推进非伦理消费行为问题治理有重要的启示和指导价值。
本书首先在系统梳理商业伦理和消费伦理理论、感知风险理论以及行为经验理论的基础上,以非伦理消费行为意愿为决策结果变量构建直接经验影响非伦理消费行为决策的综合理论模型,并以此模型为理论框架指导设计后续七个独立的实证研究。总体来看,实证研究包含了“作用效应研究”和“心理路径研究”两大内容模块。
在“作用效应研究”中,除以非伦理消费行为意愿这个决策结果变量为目标变量外,还逐渐将关注的焦点转移到伦理判断和感知风险等决策中间变量及与之相关的“伦理判断一非伦理消费行为意愿”“感知风险一非伦理消费行为意愿”等决策核心环节,从不同视角依次揭示直接经验在影响这些核心决策环节时的作用效应。
“心理路径研究”则从伦理判断视角、感知风险视角和同步包含这两个变量的综合比较视角等不同角度,系统探讨直接经验影响非伦理消费行为意愿的心理路径及不同路径所表现出来的特征,并在此基础上深入揭示了伦理判断和感知风险这两个重要的决策中间变量在直接经验影响非伦理消费行为意愿中所发挥的中介作用和调节作用。
长期以来,本土研究停留于跟随、复制西方研究的基础研究阶段。而本书首先提出综合理论模型,随后通过系列实证研究分别从作用效应和心理路径等不同层面逐步揭示直接经验在非伦理消费行为决策中的作用机制。这些研究是基于中国市场环境开展的自主性研究,为跨越和突破本土复制性的传统研究思路做了一些尝试;这些研究从行为经验角度为深入揭示非伦理消费行为决策形成规律开辟了全新视角,不仅可以有力地推动非伦理消费行为本土研究的深入发展,而且还为消费伦理研究贡献了来自中国市场的研究成果,是对消费伦理理论的重要拓展。
从实践角度来看,消费领域的非伦理行为随处可见,且有愈演愈烈之势。究其原因,其中最重要的一点就是,长期以来在治理过程中忽视了行为产生的内在必然性,没有抓住问题的关键,从而出现了治理措施“药不对症”的现象。本书特别注意到,在中国市场环境下非伦理消费行为的产生在很大程度上是决策者基于自身经验的非自觉选择。也就是说,很多的非伦理消费行为其实是决策者在没有太多意识投入状态下发生的重复选择。因此,非伦理消费行为治理过程中要有所针对地寻找有效措施。本书较为全面地揭示了自身经验对消费者后续非伦理行为决策的影响机制,研究发现和研究结论为非伦理消费行为治理提供了重要的启示,具有重要的实践价值。
第一章 导论
第一节 选题背景
第二节 研究内容
第三节 研究方法与技术线路
第四节 结构安排
第二章 直接经验作用机制理论模型构建
第一节 研究现状
第二节 文献评述
第三节 模型构建
本章小结
第三章 直接经验对决策结果变量的影响:总效应和净效应
第一节 研究问题
第二节 研究假设
第三节 研究方法
第四节 数据分析
第五节 结果讨论
本章小结
第四章 直接经验对决策核心环节的影响:基于伦理判断视角
第一节 研究问题
第二节 研究假设
第三节 研究方法
第四节 数据分析
第五节 结果讨论
本章小结
第五章 直接经验对决策核心环节的影响:基于感知风险视角
第一节 研究问题
第二节 研究假设
第三节 研究方法
第四节 数据分析
第五节 结果讨论
本章小结
第六章 直接经验对决策核心环节的影响:基于综合比较视角
第一节 研究问题
第二节 研究假设
第三节 研究方法。
第四节 数据分析
第五节 结果讨论
本章小结
第七章 直接经验作用心理路径研究:基于伦理判断视角
第一节 研究问题
第二节 研究假设
第三节 研究方法
第四节 数据分析
第五节 结果讨论
本章小结
第八章 直接经验作用心理路径研究:基于感知风险视角
第一节 研究问题
第二节 研究假设
第三节 研究方法
第四节 数据分析
第五节 结果讨论
本章小结
第九章 直接经验作用心理路径研究:基于综合比较视角
第一节 研究问题
第二节 研究假设
第三节 研究方法
第四节 数据分析
第五节 结果讨论
本章小结
第十章 总结与展望
第一节 研究内容
第二节 研究结论
第三节 理论贡献
第四节 研究启示
第五节 研究局限
第六节 未来方向
参考文献
后记
《直接经验与非伦理消费行为决策:理论模型、作用效应及心理路径》:
(二)直接经验
在学术研究中,不同学者基于不同的学科基础界定了经验的定义(Caru and Cova, 2003; Walls, Okumus, Wang and Kwun,2011)。但剔除学科背景因素后,《朗文英文字典》(Longman, English Dictionary)给出了权威定义:经验是行为主体通过采取特定行为、置身特定情景或与特定主体接触过程中所获得的知识或技能。《美国传统词典》(American Heritage Dictionary)更是将经验的定义简化为“行为主体通过参与某项事件或行动所产生的知识积累”。
尽管如前文所述,经验在个体决策中的重要意义已经得到产品消费领域实证研究的支持。但这些研究主要基于经济理性的效用标准(结果好坏)做出行为合理性评价,并未关注行为决策的伦理成分。正如规范理性理论所表明的,在伦理情景下的决策主要依赖对行为本身对错的评价做出选择,而不完全按照行为结果好坏做出选择(赵宝春,2011a)。因此,经验对消费者行为决策的影响还需要在伦理情景下继续予以检验。
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