推荐序
最牛的企业是玩出来的最棒的产品是搭建出来的
看到这本书被翻译成中文,在中国当下“大众创业、万众创新”的浪潮中,是一件十分令人欢欣鼓舞的事。
2010年10月,当乐高决定用开源的方式来推广“乐高认真玩”(LEGOSERIOUSPLAY)时,我立即飞到哥本哈根,参加本书作者之一罗伯特的教练培训课程,成为中国大陆第一位“乐高认真玩”教练。其后,我做了百余场“乐高认真玩”工作坊。这些工作坊给我最深刻的体会是——这是一种崭新的认知方法和创新工具。在中国创新和管理实践的山阴道上,我感到豁然开朗,发现了一片工匠化管理和手艺化战略制定的桃花源。
这百余场工作坊,主要是在财富500强和中国最创新企业中,应用于“新产品开发”、“团队建立信任”、“高管年度战略会议”等场景。
在腾讯的产品精英训练营中,产品经理们通过模拟和体验“腾讯产品经理一天”,获得高级别产品经理所需的各项能力。联想集团用“乐高认真玩”来定义企业服务产品,进行以“信任”为主题的管理团队深度整合。甲骨文软件的中国研发团队将“乐高认真玩”用于未来领导培养计划。微软则用“乐高认真玩”搭建中国的企业云战略。许多学员觉得自己“认真玩”后更了解自己,更了解伙伴,更有信心面对未来的挑战。找到问题,比“解决问题”重要;用什么方法找到问题,比“找到问题”本身更重要;遵守规则,是学会正确方法的前提。
“乐高认真玩”在如下几个方面展现出其独特优势:
用真实搭建构建全新知识,用具象思维催生抽象思维
“乐高认真玩”是一种崭新的认知方法。它不是将现有认知视觉化展示的工具,而是通过搭建、提问、辩论,获得“无中生有”的新认知。
在我看来,没有速成的创新思维。只有在时间和空间里,在生理和心智活动中,在个人心理现实与真实客体之间“认真玩耍”的人,才能专注、浑然忘我、形成心理认同、展现完整人格、发现自我,进而有能力处理外在现实,这才是创造力的起点。一个不会玩的人,是不会有创造性思维的。
在人类心智形成中,模型搭建和游戏中的创造性活动发挥了极其重要的作用。积木模型作为个人和团队认知的“过渡客体”,连接“内在心理现实”与人们共同感知的“外在世界”。美国传奇设计师查尔斯·伊姆斯曾说:“玩具不是看上去那样的稚嫩天真,玩耍和游戏是认真思考的前奏”;IDEO创始人戴维·凯利也说,玩耍和搭建模型是更好地认知世界的工具。
在“乐高认真玩”工作坊中,个人和团队智慧的提升不是通过讲授得到,而是使用积木来模拟企业情境下的概念,每个人搭建和讲述自己的模型与故事,再形成团队的搭建和故事。在这种真实的搭建中,全新的知识得以构建,抽象思维得以从具象思维中产生。
在数字时代,以90后喜欢的“认真玩”方式,重新定义“学习”
“寓教于乐”,就是在游戏和玩耍中学习的育人原则。毛泽东曾为延安保育院题词:“又学习,又玩耍”,鼓励顺应孩子的天性,因势利导,勉励孩子“学玩兼顾”,充满唯物辩证法,道理十分深刻。只有在认真玩耍中,才能认真学习。
乐高集团早在30年前就和西蒙·派珀特博士和他的弟子尼葛洛·庞帝在麻省理工学院媒体实验室开展了战略合作。30年来,他们专注研究LearningthroughPlay,探索发挥人类学习潜力的新方法。对乐高而言,这个方法就是Play。西蒙博士认为:教育和讲授没有一点关系,相反它和孩子全身心地投入相关,和对操作物体及材料一见钟情相关。在他看来,好的教育不是如何让老师教得更好,而是如何提供充分的空间和机会让学习者去构建自己的知识体系。
牛津大学“全球战略领导力计划”及哈佛商学院“新产品开发前沿”课程中,“乐高认真玩”都用来培养身手矫健、手脑互动的领导人才。“乐高认真玩”在全球500多个企业和机构的使用,进一步证明了“认真玩”在企业面向未来的学习方面的广泛应用。
互联网时代,技术变化的步伐加快,21世纪的领导者在全球化的环境中面临全新的、不可预知的挑战,也迫切需要非常规的学习和应对手段。谷歌、腾讯、牛津大学、哈佛大学、麻省理工学院以及其他世界最创新的组织都已经在“动手构建”中获得新认知。对于90后来说,“认真玩”才是他们喜欢的学习方式。
正在消失的是只会讲授知识、在讲台唱独角戏的老师,正在诞生的是老师和学生一起认真玩!
“战略不必非得经过深思熟虑,或多或少可以随机生成”
管理大师亨利·明茨伯格认为:管理是科学、艺术和手艺的结合。管理的手艺成分,是指管理者对现场感、手感、质感、分寸感、操作感的把握能力,对感觉、直觉和情绪的驾驭能力,心无旁骛专注的能力。马云在湖畔大学开学的当天,让学员当木工,也有异曲同工之妙。
明茨伯格认为,战略的制定也是门手艺。他曾说:“战略不必非得经过深思熟虑,或多或少可以随机生成”。——管理者是工匠,战略是陶土,得之于心,应之于手。
历经20年的实践,“乐高认真玩”已经形成理念前沿、结构完整、工具成熟的“战略的工匠化制作”方法。对于一个工匠来说,需要材料和工具,“乐高认真玩”特制的积木套件是这门手艺的材料,四步核心过程、七项应用技术是这门手艺的工具。管理中很多抽象的概念,诸如云计算、大数据、智能交通、社交化银行等,在“乐高认真玩”中可以形象地得到理解。运用这套材料和工具,就有能力说出别人说不出的话,传达别人无法传达的洞察和感悟。
未来属于那些能够对它进行构想、搭建并实践的人
“乐高认真玩”在中国将会大有作为,因为它是开源的、模块化的、动手制作和分享的;同时它也是定制式的,需要教练们在其上根植于中国的商业创新及社会创新催生出新内容。
乐高认真玩这套方法,不仅用于世界500强和中国最创新企业的商业实践,也用于清华大学、上海交大和中欧国际商学院等高校“设计思维”、“创新营”等创新项目,还用于中国人民对外友好协会“彩虹桥”等社会创新领域。
玩耍是一种社会投资,它让人们非常有效地融入到社会结构中去。会玩就会社交,从而更加懂得合作并收获自信。
中国有创新的沃土,我们已经在移动互联应用领域引领全球,未来一定会诞生比现在更伟大的企业。本书的两位著者,罗伯特给了我“认真玩”的启蒙,并在我早期的中国实践中无偿提供过乐高的教具;佩尔已经接受我的邀请,准备今年秋天第一次将“乐高认真玩”的教练课程带入中国。2016年4月19日,得到乐高基金会赞助和支持的清华大学“终生学习实验室”揭幕。
过去30年我们享受世界科技和管理知识的财富太多了,现在,我们一起用“认真玩”来改变世界、回馈世界的时候到了。
我在中国做了100场“乐高认真玩”工作坊后,离开微软,全力做它在中国的全面推广。尼采说过,真正成熟的人,就是能重新找回小时候玩游戏的那种认真。捡起儿时的玩具,我们一起来“认真玩”吧!
汪立耕
前微软全球战略联盟总监
北京双手思考科技有限公司创始人
“乐高认真玩”在三个方面为组织和管理者提供解决方案。
●打造团队百分百投入状态。
●生成新知识。
●打破惯性思维。
在大多数会议中,一两个人,通常是级别最高的成员或会议主持人,控制并享受会议。这20%的参与者占用了80%的时间,更糟糕的是,这些个体常常只能为解决会议问题贡献全部潜力的70%到80%。其余80%的参与其者贡献要少得多,大概只占全部潜力的极小部分。他们的会议体验十分糟糕,甚至这种糟糕的情绪会带入他们的工作中。参与者远离会议桌而坐,身子深陷在椅子中,双眼看着窗外,或一边开会一边用智能手机收电邮或上社交媒体。
领导者需要打造团队的百分百投入状态,让100%的参与者都贡献出全部潜力——拿出了他们需要拿出的100%。
在此之后,下一个领导力挑战就出现了:生成新知识。而阻碍生成新知识的,是另一个挑战:惯性思维。
在“乐高认真玩”中,
●要求所有人全程参与(100/100)。
●教练,而不是顾问、培训师、教师或讲师,引导“乐高认真玩”过程,而且仅仅是引导,而不是灌输。
●一个100%民主的过程。
●给人们时间思考和汇聚他们的想法,然后再开始讨论。
●乐高积木用于生成和构建新知识,而不是传递某人的答案或知识。
●不存在如何搭建乐高积木的正确方法。
●每个人都有义务搭建,也有权利讲述模型的故事。
●搭建者拥有乐高模型和它的故事。
●你必须接受搭建者的模型解释和乐高模型中的故事。
●向乐高模型和它的故事发问——而不是向人发问。
……