我们都生活在一定的集体中,都要与他人打交道,而人际关系如何,考验的就是我们的情商。高情商者懂得把握人心,了解如何与人处世,进而左右逢源,受人欢迎。
《所谓的情商高,就是懂心理》共分上、下两篇,告诉我们心理学对于提升情商和社交能力的重要性,并深入浅出地阐述了如何通过心理策略的运用来获得他人的信任和支持,使我们在人际交往中变得更加圆融,使我们的人生之路变得更加顺畅。
我们都知道,人类社会的发展都是围绕各种活动进行的,而一切社会活动的基础就是人与人之间的接触和交往。与人打交道,这并不是一件难事,但是,能够很好地处理自己的人际关系并不是每个人都能做到;如同做任何事情一样,会做和做得好之间有着天壤之别。而这考验的就是情商。我们生活和工作的周围,有这样两类人:其中一类人,尽管他们读书时成绩很好,毕业后却碌碌无为。他们经常抱怨人际关系复杂,得不到上司的赏识,在生活中处处碰壁,有些人甚至心态失衡而走上歧途,究其原因是情商低。另一类人,在校时成绩平平、被认为智商一般甚至偏低的学生,毕业后却如鱼得水,成为独占鳌头的领导者。他们能适应周围环境,抓住机遇。更重要的是,他们善于把握和调整自己的情绪,善于理解和把握领导者的愿望与要求,善于处理自己周围的人事关系,因而他们成功了。br美国流行这样一句话:智商决定录用,情商决定提升。不得不承认,现代社会,情商已经成为人们日常交往中的一种必要智慧,情商不仅是一个人获得成功的关键因素,而且能令一个人充分地发挥自身潜能、调节掌控情绪,从而在与周围的人的接触中表现出自身良好的亲和力,并在生活工作中获得比别人更多的机遇,使自己的成功步伐始终领先于别人。智商诚可贵,情商价更高。那么,我们如何才能获得高情商,并在生活的方方面面中展现出这种高情商呢?br事实上,真正情商高的人,都懂得一个道理情商就是对于他人心理的把握和自己作出的相应的对策。的确,别人的心理,往往让我们捉摸不透,所以当别人做出某些让我们寒心或者不可思议的事情时,我们总是无能为力,不知道如何应付。
从某种角度而言,学点心理策略对我们是非常有用的。心理学家荣格曾说过:心灵的探讨必将成为一门十分重要的学问,因为人类最大的敌人不是灾荒、饥饿、贫苦和战争,而是我们的心灵自身。心理学是一种武器,是一剂良药,更是一缕春风。著名行为心理学大师阿尔伯特·班图拉曾说:心理学不能告诉人们应当怎样度过一生,但是,它可以给人们提供影响个人变化和社会变化的手段。而且,它能帮助人们去评估可供选择的生活方式及社会管理的后果,然后作出价值抉择。现实生活里,相信很多人都曾尝试找到一个快速提高自己情商和心理学知识水平的法宝。但寻找的过程是艰难的,这里,我们推荐本书。从这本书中,我们首先可以看到掌握心理学是多么重要,明白一定要花点心思与人交往。然后,要与人顺利交往,除了要从自己的心态、形象和口才上下功夫外,还要做到知己知彼,这样才能对症下药,百战不殆。书中还有很多典型事例和故事,深入浅出,通俗易懂,能帮助我们更快掌握一些社交技巧。
国内知名心理学家自发组织的心理学机构,多为中科院心理研究所硕士和博士,北京师范大学心理学硕士等,在同行交流中,不断深化心理学知识,将现实生活中人们最为关心的心理学问题集合出书,帮我读者实现心理帮助。
上篇:读懂心理:有的放矢才能战无不胜
第1章 对症下药:了解心理弱点,洞悉内心秘密 / 002
思维定式效应:你是被思维左右的动物吗 / 002
霍桑效应:警惕社交中的坏情绪 / 004
蝴蝶效应:千万别因小失大 / 007
过度理由效应:谁会轻信表面的理由 / 010
懊悔心理:总希望下一次能表现好 / 013
毛毛虫效应:从众心理让你更心安 / 015
超限效应:说话要把握分寸 / 018
第2章 心理效应:心理博弈,让你提升社交技能 / 021
首因效应:完美的第一印象至关重要 / 021
近因效应:不好的印象要尽快消除 / 025
晕轮效应:为对方营造美好的假象 / 027
亲和效应:让别人感到你是自己人 / 029
登门槛效应:先提出一个对方易于接受的要求 / 032
第3章 举一反三:了解心理效应,远离心理圈套 / 034
责任分散效应:为何人越多效率越低 / 034
巴纳姆效应:算命师的独门秘道 / 036
留面子效应:你为何总在买不需要的东西 / 038
逆反心理:他为何总喜欢对着干 / 041
异性效应:女性为何钟爱高跟鞋 / 043
路径依赖法则:认死理的人在想什么 / 045
第4章 换位思考:攻破心理防线,拉近人际距离 / 049
真心待人,才能换来真心 / 049
关键时刻为他人维护自尊 / 051
先替别人着想,换得对方真心 / 054
选对话题,让彼此一见如故 / 055
学会不经意地赞美对方 / 058
给予帮助,让对方心生感激 / 060
从细节上展现你的良好品质 / 062
第5章 深藏不露:声东击西、占尽先机的心理策略 / 065
主动采取策略,让对方自乱阵脚 / 065
选择熟悉的地方,赢得心理优势 / 068
降低对方的心理门槛,占据上风 / 069
若对方欺软怕硬,则表明决心不让步 / 071
制造假象,声东击西 / 073
敲定最后时限,给对方施压 / 075
第6章 心理暗示:不动声色,让对方主动帮忙 / 079
头衔效应,使人自觉支持和帮助你 / 079
心理暗示,让对方在不知不觉间接受 / 081
互惠心理,先施恩才能让他人回报你 / 083
洞悉他人兴趣,创造前进的动力 / 085
故意表明事情难度,激起对方的斗志 / 088
第7章 和善谦逊:消除心理成见,化解他人敌意 / 091
态度谦卑,赢得认可和尊重 / 091
从共同话题谈起,引起对方的好感 / 094
得体适宜的赞美,拉近彼此距离 / 096
及时雪中送炭,让他人对你心存感激 / 098
收敛锋芒,避免误会与敌意 / 101
展现你的涵养,让诋毁和敌意不攻自破 / 104
别忽视细节,从小事上感化对方 / 106
第8章 沉静果断:耐心安抚,恰当处理反对意见 / 109
适当让步,退一步海阔天空 / 109
沉着冷静,耐心听进意见 / 111
不必正面争辩,尝试侧面劝服 / 113
让对方主动赞同自己观点 / 116
借力打力,用对方的观点回击对方 / 119
学会试探,准确摸清对方的心脉 / 122
果断出击,毫不犹豫 / 125
第9章 化敌为友:和对手成为朋友,让其为我所用 / 129
委婉表达,不伤对方自尊 / 129
放低姿态,巧妙示弱改善关系 / 133
大智若愚,才是真正的智慧 / 135
共同的经历能产生共同语言 / 137
想获得友谊,就别只想着超过他们 / 139
别拖延,关系有了裂缝就及时修补 / 142
善于体谅他人,展现恢宏气度 / 145
下篇:你来我往:社交就是一场心理博弈
第10章 巧妙破冰:拉近距离,快速与陌生人谈笑风生 / 150
初次见面,一句话迅速敲开对方的心 / 150
善意的微笑让你迅速提升亲和力 / 152
主动破解尴尬,和陌生人亲切交谈 / 154
善用赞美,在感情上拉拢对方 / 156
如何成为社交场合的亮点 / 158
积极一点,用热情打动对方 / 161
从对方感兴趣的话题开始说起 / 163
第11章 自我表现:恰当展示,让你成为团队精英 / 165
向上级谏言要把握时机 / 165
如何与领导搞好关系 / 167
时刻站在上司需要你的地方 / 169
把荣誉让给上司,更得领导重视 / 171
找到自我表现的时机 / 173
管住自己的嘴巴,别张口就来 / 175
第12章 温和低调:宽以待人,与同事和谐相处 / 178
尽全力工作,但不必为他人代劳 / 178
冷漠待人,你也无法得到支持 / 180
敢于表现自我,但切忌争功 / 182
从大局出发,与同事和谐共处 / 184
出现矛盾争端,巧妙化解 / 186
光明磊落,职场不搞小团体 / 188
第13章 结交贵人:胆大心细,贵人是成功的助推器 / 191
有贵人协助,就是找到了捷径 / 191
关键在于自己要努力做一匹千里马 / 193
心眼明亮,别错过了贵人 / 195
毛遂自荐,给自己一个机会 / 198
真心待人,让贵人主动帮助你 / 200
第14章 避开陷阱:随机应变,巧妙地与小人斗智斗勇 / 203
防备四处传播的小喇叭 / 203
警惕小人送上的高帽子 / 205
别让爱抱怨的人磨灭你的激情 / 207
懂得保护自己,躲开城府深的老油条 / 209
识别小人,与之保持一定的距离 / 211
参考文献 / 214