本书按照*的《项目管理知识体系指南（第5版）》的框架体系和内容进行编写，主要包括：项目管理基础知识、项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾。按照项目的生命周期将各知识领域融合在一起的方式来组织教材内容，这将更有利于学生从整体上掌握项目管理的相关知识，而不会将各知识领域分割开。
前 言
项目管理是现代信息社会和知识经济中一门十分重要的管理学课程，它主要讲述对各种一次性、独特性和具有不确定性的项目进行管理的原理和方法，与现有的面向日常运营的职能管理课程有很大区别。项目管理的这种管理理念和方法，非常适用于现代社会以项目形式出现的各种各样的创新活动，项目管理已经在各行各业中被广泛应用。
本书共分6章：第1章介绍项目管理的基础知识，包括项目及项目管理的内涵、项目管理的发展历程、项目管理过程组、项目管理十大知识领域、项目生命周期、项目管理职业道德、项目组织结构、项目团队和项目经理、项目干系人等，这是进行具体项目的管理所需了解的基本知识，可以为进行项目管理做好知识铺垫；第2章介绍项目启动的相关内容，包括项目论证、项目需求、项目章程、项目干系人的识别，这是正式管理项目之前必须要做好的前提工作，是项目管理得以顺利进行的基本保障；第3章介绍项目规划的相关内容，内容涵盖了项目十大知识领域的各个方面；第4章介绍项目执行的相关内容，从组建和建设项目团队、发布项目信息，到实施采购、管理冲突，包含了项目实施过程的全部内容；第5章介绍项目监控的相关内容，内容涉及项目绩效的测量、项目各知识领域的控制、项目变更的管理等各个方面，第3、4、5章是项目管理的核心工作，这些工作的效果直接决定了项目的成败；第6章介绍项目收尾的相关内容，包括项目如何结束、项目如何验收及项目收尾的工作内容等，项目收尾对整个项目来说是最后要做的工作，其完成的好坏决定了整个项目管理工作价值的体现和认可。
本书是参照最新的《项目管理知识体系指南（第5版）》的框架体系和内容进行编写的，保证了其先进性。本书在架构上采用了将十大知识领域融合在从项目启动到项目收尾的全过程的方式来组织教材，保证了所学者从整体上掌握项目管理的十大知识领域的相关知识。本书在内容上兼具理论性和实践性，在基础理论的撰写上注重通俗性和普遍性，保证了对各行各业和各种水平的项目管理学习者的适用性；在实践性方面应用了任务驱动、情景模拟、项目实训、案例分析、课堂讨论、课堂练习等形式多样的方法，保证了所学者的参与性、积极性和对知识点的应用性。
本书由李芬老师负责设计、编写、统稿和定稿，石嘉婧老师、洪本芸老师负责部分稿件的编写工作。
本书在撰写过程中，参阅了大量国内外相关资料，已在书中和书末列出，在此对所借鉴成果的专家和学者致以最诚挚的感谢！由于疏忽未列出的也在此一并表示感谢！本书在策划、设计及排版过程中，得到了电子工业出版社石会敏编辑的大力支持，衷心感谢她的辛勤付出！
本书力求尽善尽美，但由于时间仓促和能力有限，书中难免有不足和缺陷，恳请并期盼各位专家、学者、同仁和广大读者批评指正、不吝赐教。
李 芬
2017年7月7日
李芬，项目管理福建省精品课程的主讲老师之一，也是主要工作实际工作者1.主讲课程 （1）《项目管理》：专业基础课，周4学时、3届、482人；（2）《运筹学》：专业基础课，周4学时、4届、334人；（3）《可行性分析和商务计划》：专业课，周4学时、4届、747人；（4）《现代企业管理》：专业基础课，周4学时、1届、80人；（5）《企业虚拟化运营》：专业基础课，周4学时、2届，156人。 2.教学实践指导本科生毕业论文共18人，产业实践共71人。
目 录
第1章 项目管理基础知识1
1.1 项目概述1
1.1.1 项目的概念、特征1
1.1.2 项目的生命周期3
1.2 项目管理概述5
1.2.1 项目管理的发展历程5
1.2.2 项目管理的概念及特征6
1.2.3 项目管理过程组和知识体系8
1.2.4 项目管理十大知识领域12
1.2.5 项目管理职业道德19
1.3 项目组织结构及项目团队21
1.3.1 项目组织结构22
1.3.2 项目团队及项目经理30
1.4 项目干系人36
1.4.1 项目干系人的构成36
1.4.2 项目干系人的管理38
思考题39
案例分析39
第2章 项目启动41
2.1 项目论证41
2.1.1 项目论证的概念及内容41
2.1.2 项目论证的理论和方法42
2.2 项目需求51
2.3 项目章程53
2.4 识别项目干系人57
思考题59
案例分析59
第3章 项目规划61
3.1 项目管理计划61
3.2 范围管理计划65
3.2.1 项目范围管理概念66
3.2.2 需求收集66
3.2.3 定义范围68
3.2.4 工作分解结构70
3.3 进度管理计划76
3.3.1 活动定义76
3.3.2 活动排序77
3.3.3 活动工期估算77
3.3.4 进度计划的表现形式78
3.3.5 网络图的绘制80
3.3.6 网络计划时间参数的计算86
3.3.7 搭接关系的计算89
3.3.8 进度的优化91
3.4 人力资源管理计划96
3.4.1 项目组织图96
3.4.2 项目角色与职责97
3.4.3 人员配备管理计划98
3.5 成本管理计划99
3.5.1 项目成本管理概念99
3.5.2 项目成本估算100
3.5.3 项目成本预算102
3.6 质量管理计划105
3.6.1 质量概述105
3.6.2 质量管理计划的工具与技术106
3.6.3 项目质量管理计划成果109
3.7 干系人管理计划111
3.8 沟通管理计划113
3.8.1 沟通定义113
3.8.2 沟通需求分析114
3.8.3 沟通方式115
3.8.4 沟通障碍116
3.8.5 编制沟通管理计划117
3.9 风险管理计划118
3.9.1 规划风险管理119
3.9.2 风险识别122
3.9.3 风险分析124
3.9.4 风险应对计划126
3.10 采购管理计划129
3.10.1 项目采购概述129
3.10.2 确定采购范围的工具131
3.10.3 供应商选择132
3.10.4 合同类型的选择133
3.10.5 项目采购管理计划成果135
思考题136
案例分析137
第4章 项目执行139
4.1 组建和建设项目团队139
4.2 信息发布144
4.3 实施质量保证145
4.4 管理沟通147
4.4.1 项目沟通形式148
4.4.2 项目沟通技巧150
4.5 实施采购151
4.6 管理干系人154
4.7 管理冲突155
4.7.1 项目冲突的来源155
4.7.2 项目冲突的解决模式157
4.7.3 项目生命周期的冲突管理159
4.7.4 项目中的冲突管理161
思考题162
案例分析162
第5章 项目监控165
5.1 测量项目绩效166
5.2 项目变更168
5.2.1 项目变更的影响因素168
5.2.2 项目变更的管理流程169
5.3 核实与控制范围174
5.3.1 项目范围核实174
5.3.2 项目范围控制175
5.4 控制进度177
5.4.1 项目进度动态监测178
5.4.2 项目进度计划实施的比较
分析181
5.4.3 项目进度计划的更新184
5.5 控制成本186
5.5.1 项目成本控制概述186
5.5.2 项目成本控制的方法
挣值管理186
5.6 控制质量190
5.6.1 项目质量控制概述190
5.6.2 质量控制的工具192
5.7 控制沟通194
5.8 控制风险196
5.8.1 项目风险控制的主要内容196
5.8.2 项目风险控制的流程197
5.9 控制采购198
5.9.1 管理采购关系198
5.9.2 监督合同执行199
5.9.3 实施变更和纠正措施201
5.10 控制干系人202
思考题203
案例分析203
第6章 项目收尾206
6.1 项目结束206
6.2 项目收尾的工作内容209
6.2.1 完成项目工作209
6.2.2 项目验收及审计209
6.2.3 移交项目211
6.2.4 解散项目团队212
6.2.5 衡量项目团队绩效212
6.2.6 发布最终报告213
6.2.7 整理经验教训，进行项目后
评价214
6.3 项目验收216
思考题219
案例分析220
参考文献221
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