本书以培养应用型高等技术专门人才为目标，对网络营销策划与管理的基础知识和技术进行了详细介绍。本书按照网络营销要求划分为认知网络营销、树立网络营销观念、分析网络营销环境、分析网上市场、网络营销调研、网络营销战略规划、网络营销网站策略、网络营销产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络促销策略、网络营销策划及网络营销组织、实施与控制13章，以体现“培养目标的应用性、教学内容的实用性、教学过程的实践性、教学方法的训练性”四项基本原则。每个实践后安排有足够课时的真实网络环境下训练，以形成学生的实践动手能力。
张卫东，教授，1993年起在太原大学经济贸易系任教，任经济贸易系主任，高等职业教育研究所副所长，市场营销学科带头人，任山西工商学院、山西旅游职业学院专业建设指导委员。主要研究方向为市场营销、网络营销、人力资源会计等。
目 录
第1章 认知网络营销 1
1．1 理解网络营销 1
1．2 了解网络营销的产生与发展 12
1．3 无线网络营销 16
知识测试 20
实践 20
第2章 树立网络营销观念 22
2．1 认知传统市场营销观念 23
2．2 认知现代市场营销观念 23
2．3 认知现代市场营销观念新发展 24
2．4 养成互联网思维 31
知识测试 33
训练 33
第3章 分析网络营销环境 36
3．1 认知网络营销环境 36
3．2 分析网络营销微观环境 38
3．3 分析网络营销宏观环境 43
知识测试 55
训练 56
第4章 分析网上市场 58
4．1 认知网上市场 58
4．2 分析网上消费者行为 61
4．3 分析网上市场交易模式 72
知识测试 78
实践 78
第5章 网络营销调研 81
5．1 认知网络营销调研 81
5．2 规划网络营销直接调研 88
5．3 规划网络营销间接调研――网络营销信息检索 94
知识测试 102
训练 102
第6章 网络营销战略规划 106
6．1 认识网络营销战略规划 106
6．2 网络目标市场营销 109
知识测试 124
训练 125
第7章 网络营销网站策略 126
7．1 非自有网站网络营销策划 126
7．2 营销网站建设规划 128
7．3 网站营销规划 135
知识测试 155
训练 155
第8章 网络营销产品策略 159
8．1 认知网络营销产品 159
8．2 网络营销产品策略策划 164
8．3 网络营销商品分类与编码 175
知识测试 177
训练 178
第9章 网络营销定价策略 179
9．1 认知网络营销定价 179
9．2 网络营销定价策略策划 182
9．3 网络营销价格调整策划 188
9．4 网络营销报价策略 191
测试 194
训练 195
第10章 网络营销渠道策略 196
10．1 认知网络分销渠道 196
10．2 网络直销策划 199
10．3 网络间接分销策划 201
10．4 订单管理系统策划 210
10．5 支付系统策划 212
10．6 物流系统策划 213
测试 215
训练 215
第11章 网络促销策略 217
11．1 认知网络促销策略 217
11．2 网络广告策划 218
11．3 网络公共关系策划 224
11．4 站点销售促进策划 228
11．5 电子邮件促销策划 232
11．6 网络人员推销策划 234
11．7 博客营销策划 237
11．8 微信营销策划 242
测试 243
训练 244
第12章 网络营销策划 247
12．1 网络定制营销策划 247
12．2 网络体验营销策划 250
12．3 网络娱乐营销策划 251
12．4 网络病毒营销策划 252
12．5 网络口碑营销策划 255
测试 257
训练 257
第13章 网络营销组织、实施与控制 258
13．1 网络营销组织 258
13．2 网络营销实施 264
13．3 网络营销控制 266
测试 269
训练 269
参考文献 270
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