本书以数字经济为主线,探索了数据经济、服务经济、平台经济、物联经济、分享经济、产消者经济、长尾经济、普惠经济、协同经济和智能经济(简称为1 10)等相关的理论创新研究,调研撰写了11个相关的案例,包括10家国内外知名企业和机构:科大讯飞、*集团、上海中心、拍拍贷、思路迪、上海市儿童医院、上海第九人民医院、*反应、IBM、亚马逊。本书案例覆盖医疗、互联网、金融等多个领域,并收录了16篇独到的案例点评,对众多商学院师生、研究者和企业管理者都极具借鉴意义。
疾走飞奔的跨越
中欧国际工商学院教授朱晓明
如果说1992年是互联网元年的话,那么,迄今为止的25年,从传统的工业经济走向数字经济的伟大变革,几乎可以说是一个疾走飞奔的史诗般的跨越。
未来,数字经济或将成为经济增长的主流。作为当代诸多核心技术之一,数字技术令人称奇与陶醉。数字与经济携手的转瞬之间,正以磅礴之力,激荡全球。无论是发达经济体还是发展中经济体,把握数字经济发展的勃勃生机,不失时机地推进科技创新、制度创新和商业模式创新,将描绘出人类历史上大放异彩的新篇章。
当前,全球各主要经济体不约而同地聚焦数字经济。2017年8月的统计表明,全球市值前10强的公司中,数字科技企业占7席。这10家公司依次为Apple、Google、Microsoft、Facebook、Amazon、Berkshire Hathaway、阿里巴巴、腾讯、Johnson & Johnson和Exxon Mobil。尽管数字经济一词的经济学解读尚不完整,并且学者、企业家各执一词,但是全球各国发展数字经济的战略目标却出奇地统一。2015年德国提出了Digital Economy=d!conomy的概念,而2017年汉诺威CeBIT展的主题就是数字经济,永无止境;英国继2015年2月16日发布《英国20152018数字经济战略》之后,2017年3月又发布了《英国数字经济战略2017》;2015年5月,欧盟公布了单一数字市场战略,其中提出了三大支柱: 一是为个人和企业提供更好的数字产品和服务,二是创造有利于数字网络和服务繁荣发展的环境,三是最大化实现数字经济的增长潜力。根据中国信息通信研究院测算,2015年,中、美、日、英等全球主要国家的数字经济均现蓬勃发展态势,平均增速约为7.5%,显著高于当年全球GDP增长速度。
发展数字经济,中国正从跟跑走向领跑。当前,我国数字经济规模位居世界第二。据中国信息化百人会连续三年的研究报告表明,中国数字经济的规模已达22.4万亿元人民币,占GDP比重已达30.1%,增速高达16.6%,位居世界第一。全球262家独角兽公司(估值超过10亿美元的初创企业,含上市及未上市)中,中国企业占到了三分之一。10年前,中国电商交易额不足全球总额的1%,现在已经超过40%。据麦肯锡公司估计,这个数字已经超过英、美、日、法、德五国的总和。2014年至2016年,中国对外风险投资总额达380亿美元,其中75%投向数字经济(指数字化企业及其相关行业)。
中国数字经济的迅猛发展正引起全球关注。2017年7月,美国塔夫茨大学弗莱彻学院(Fletcher School)发布的《2017数字演进指数(DEI)报告》对60个国家的数字经济进步作了整体评估。报告指出,中国数字经济得以迅速增长的重要原因是决策重视。事实上,中国已经在全球数字经济发展中成为引领者之一。2016年9月的G20(杭州)峰会上,中国政府推动制定了《二十国集团创新增长蓝图》,倡议把握创新、新科技革命和产业变革、数字经济的历史机遇。会上还通过了《二十国集团数字经济发展与合作倡议》。2017年6月G20(汉堡)峰会延续了中国政府关于数字经济的倡议,关注促进互联网经济和中小企业的数字化。2017年3月,全国人大第五次会议期间,数字经济首次被写入中国政府工作报告。而2017年9月在厦门召开的金砖国家工商论坛开幕式上,习近平主席在讲话中也一再提及数字经济(见表0.1)。
发展数字经济时代,坚守理论创新,无惧断裂层。有人担忧随着数字化年代创业企业的野蛮生长,可能发生经济学、管理学理论研究的断裂层。其实,科技创新与经济学、管理学理论创新时常结伴而行。蒸汽机出现后,工业经济时代催生了规模经济、产业组织、边际效用、宏观经济、均衡价格等理论体系。此后,又应运出现了工业经济学、供应链物流学、产业经济学、管理经济学、工程经济学等研究领域。今天,倘若把数字经济视作经济学领域中的一个宏观研究框架的话,那么,它的子框架可能涵盖了表0.2中所列出的10个领域:
1数据经济(Data Economy);2服务经济(Service Economy);3平台经济(Platform Economy);4物联经济(Internet of Things Economy);5分享经济(Sharing Economy);6产消者经济(Prosumer Economy);7长尾经济(Longtail Economy);8普惠经济(Inclusive Economy);9协同经济(Collaborative Economy);10智能经济(Smart Economy)
我们把表0.2中的1个大框架加10个子框架的理论创新研究简称为1 10研究。在接下来的篇幅中,我们将按子框架的序列,分10个部分逐一展开阐述和探讨。
朱晓明,男,中欧国际工商学院管理学教授、中天集团教席教授、原院长(2006年6月至2015年3月),上海交通大学工学博士,享受国务院特殊津贴的专家,教授级高级工程师。
朱晓明曾担任上海交通大学经济与管理学院兼职教授、博士生导师;上海财经大学兼职教授、博士生导师;中国银联博士后工作站指导教授;国际管理学会(IAM)会员;中欧·上海数字化与互联网金融研究中心主任;中国工业与应用数学学会副理事长,上海市国际商务专业高级技术评审委员会主任。
朱晓明1995年获上海市科技进步二等奖,2004年获上海市决策咨询研究成果一等奖,2008年获国际管理学会(IAM)杰出成就奖。朱晓明曾出版过《上海市外经贸丛书》《经济管理数学模型案例教程》《中国服务外包发展报告(2007、2008、2009、2010-2011)》《中国对外投资合作发展报告(2010)》《中国第三方电子支付发展报告》《支付革命》《精准创新》《数字化时代的十大商业趋势》(中文版、英文版)、《商业趋势与科技创新案例集》(中文版、英文版)、《家族企业创新》《开放式创新》等多种经济学与科技领域的专著或译著。2015年获中国大学出版社优秀学术著作一等奖,2016年9月获中欧国际工商学院教学优秀奖。
Contents
目录
导读 疾走飞奔的跨越
1 科大讯飞: 从智能语音到人工智能的创新路
科大讯飞
创业: 进入智能语音市场
转型: 从语音技术提供商到语音生态平台
二次创业: 从智能语音到人工智能
点评1.1机遇意识、危机意识、前瞻意识科大讯飞的脊梁
点评1.2成功的供给: 基于需求,又高于需求科大讯飞以开放式创新引领语音服务及人工智能
2(A) 京东JIMI的成长人工智能进入京东客服领域
JIMI的诞生
JIMI的发展轨迹
JIMI成长的内部土壤
JIMI的新目标
2(B) 京东: 从人海向无人跨越
京东简介
中国零售市场
京东同行们的动作
京东为什么要进行技术转型
京东的技术积累
未来的挑战
点评2.1起步貌不惊人,前程无可估量亲历京东案例课堂教学
点评2.2京东,跨越为了超越自我,超越明天亲历京东案例课堂教学
点评2.3调研为了精心备课,备课为了完美授课亲历京东案例调研、中欧京东三地视频会议及教授备课与授课
3 上海中心: 科技助推精益创新
上海中心
具有精益思想的团队
借助软件实现精益创新
点评3.1上海中心: 当高度不再成为目标数字经济时代的新选择
点评3.2志存高远的抉择上海中心: 应用BIM软件系统建楼,应用智慧楼宇理念管理
4 拍拍贷: 奔跑在数字金融领域
商业模式的形成
支撑模式的风控系统
移动端APP
点评4.1唯有坚持与专注拍拍贷成功之道
点评4.2以终为始,方得初心
点评4.3行稳致远
5 思路迪: 数字技术启迪精准医疗走向成功
三位一体的商业模式
融资与投资
三大业务的战略布局
展望未来趋势与企业挑战
点评依数为术思路迪精准医疗启迪了创业者的思路
6 上海市儿童医院: 智慧医疗的先行者
智慧医疗
上海市儿童医院
探索儿童智慧医疗
展望未来: 挑战与思考
点评牵动天下父母心的智慧上海市儿童医院: 智慧医疗的先行者
7 九院: 个性化医疗的先驱
个性化医疗及3D打印
中国其他医院对3D打印的应用
中国的政策环境
九院对个性化医疗的探索
点评天使也创新上海交通大学医学院附属第九人民医院戴尅戎院士: 3D打印医治病人
8 第一反应: 数字经济时代的全民互助急救平台
第一反应
创业背景
SOS应急系统的精益创新
一键互救的社会共享急救平台
点评生命的名义一键互救助病患,第一时间已不难
9 IBM启动认知商业战略
转型认知商业的内外驱动力
沃森初露头角
不仅仅是问答游戏机器
认知商业的商业模式探索
IBM推进认知商业战略面临的挑战
点评IBM: 开启认知科学、认知技术 AI下一步是否能赢过诗仙李白?
10 IBM认知医疗: 基于认知计算的智慧医疗
IBM的医疗梦
认知医疗的战略布局
认知医疗的商业化探索
IBM认知医疗在中国
未来展望: 任重而道远
点评梦想撑起的蓝天IBM智慧医疗之路
11 亚马逊的DNA: 科技创新与数字经济
无处不在的创新DNA
物流FBA与背后的数字经济
云服务AWS与创新孵化
智能硬件生态王国与背后的Lab126
颠覆式创新,下一个增长点在何处?
点评11.1从初创到强盛: 一刻也不可弃离数字技术与科技创新
点评11.2服务不分贵贱,完胜倚重科技
鸣谢
联名祝贺
后记探索授课内容、备课方式与数字化同行