本书采用理论阐述与图表分析相辅相成的手法,结合大量翔实和成功的店铺陈列案例进行辅助说明,图文并茂,生动易懂。本书具体内容包括卖场陈列的基本概念、视觉营销与卖场陈列的关系、如何选择最佳的陈列方法、如何建立行之有效的商品陈列、陈列的色彩规划、各种卖场陈列需要注意的细节、陈列设计的经典案例等。
本书可为商品销售陈列管理领域的从业者以及商品视觉营销行业的学生提供指导和帮助,也是门店经营者、店长、主管、专业陈列师即学即用的卖场陈列宝典。
陈根 教授级高级工程师
北京大学特邀课程教授,南京航空航天大学客座教授,北京林业大学硕士研究生导师,华东理工大学创新创业导师;时任人民日报、第一财经、新浪、网易等多家媒体与期刊的特邀专栏作家,曾任央视大型纪录片《大国重器》特邀策划。
出版专著30余本,涉及金融、科技、地产、医疗、设计等多个领域,在前沿科技领域有一定话语权。既有厚重的理论功底,又有丰富的实战经验。曾任多家上市公司高管,在战略规划、企业转型、经营管理和资本运作方面均有突出成就。
第1章 卖场陈列 / 001
1.1 陈列的定义、作用和目的 / 002
1.2 商品展示的两种形态 / 008
1.2.1 商品陈列 / 008
1.2.2 商品表现 / 008
1.2.3 陈列、展示工作的重点 / 009
1.3 陈列展示设计原则 / 011
1.3.1 人性化原则 / 011
1.3.2 个性化原则 / 012
1.3.3 艺术性原则 / 012
1.3.4 经济性原则 / 015
第2章 视觉营销 / 017
2.1 视觉营销的基本要素及功能 / 018
2.1.1 VMD相关概念 / 018
2.1.2 VP、PP与IP的掌握方式与商品的表现方式 / 025
2.1.3 商品展示 / 029
2.2 消费者和陈列——卖场为顾客而设 / 044
2.2.1 卖场为顾客而存在 / 044
2.2.2 顾客视线与陈列 / 050
2.3 视觉营销与店面形态 / 061
2.3.1 百货商店的视觉营销 / 061
2.3.2 连锁店的视觉营销 / 063
2.3.3 小型零售商店的视觉营销 / 063
2.4 陈列形态构成的美学 / 064
2.4.1 陈列形态的构成原则 / 065
2.4.2 形式美法则 / 072
第3章 选择最佳的商品陈列方法 / 079
3.1 橱柜(封闭式)陈列——商品无污损 / 080
3.2 流动平台陈列——易于取放 / 081
3.3 存储式陈列——补货简单、容易进行库存管理 / 082
3.4 盒式陈列——商品易分类 / 083
3.5 阶梯式陈列——通过大量陈列展现充足感 / 084
3.6 扩张(突出)陈列——提高差别化商品的醒目度 / 085
3.7 手推车陈列——最适合分量重的商品陈列 / 086
3.8 集装箱(运输箱)陈列——削减成本、诉求低价 / 087
3.9 橱窗陈列——具有诱导顾客入店的作用 / 088
3.10 舞台陈列——陈列商品的“脸面” / 089
3.11 岛式陈列——最适合季节性商品和提案商品 / 091
3.12 机会角陈列——使停留率低的角落起死回生 / 092
第4章 行之有效的商品陈列——基于消费的形成过程 / 095
4.1 引人注目的陈列 / 096
4.1.1 最受人们注目的黄金区域 / 096
4.1.2 聚焦点是诉求的重点 / 097
4.1.3 提高客单价 / 099
4.1.4 增加来客数 /101
4.1.5 不受常理束缚的新颖陈列引人注目 /102
4.1.6 “容易看见商品”的陈列方法 /103
4.2 引起兴趣的陈列 / 105
4.2.1 利用变化陈列摆脱单调感 / 105
4.2.2 顾客看不到商品内容就无法产生兴趣 / 106
4.2.3 将贡献度高的商品陈列于醒目之处 /107
4.2.4 等待的时间是体验商品的绝好机会 /109
4.2.5 难以选择的陈列无法引起顾客的兴趣 /110
4.2.6 商品陈列的丰富感带来卖场的活力 /111
4.3 使人信服的陈列 /112
4.3.1 顾客能看到生产商的“面孔”时会感觉安心 /112
4.3.2 POP广告是让顾客决定购买的强力推手 /115
4.3.3 展示销售的“附加价值”有何妙处 /119
4.3.4 比较型陈列——让顾客拥有“自己亲自选择”的满足感 /120
4.3.5 传达商品优点的陈列方式 /121
4.4 唤起需求的陈列 /123
4.4.1 营造季节感可以唤起顾客的需求 /123
4.4.2 如何将潜在需求转化成销售额? /124
4.4.3 当顾客看到商品的特色时自然想要购买 /126
4.4.4 不能试用商品的陈列无法吸引顾客 /127
4.4.5 唤起顾客购买欲望的三大绝招 /129
4.5 引起购买的陈列 /130
4.5.1 让犹豫不决的顾客下定决心购买的“推荐商品” /130
4.5.2 因考虑不周而让顾客失去购买欲望的陈列 /131
4.5.3 让顾客觉得“现在绝不能错过”的技巧 /132
4.5.4 “更加优惠”让顾客下定决心购买 /133
4.5.5 诱使顾客“顺手购买” /134
4.6 留下记忆的陈列 /136
4.6.1 打造从车道上看即可留下深刻印象的店铺 /136
4.6.2 让顾客可以注意到更多商品的方法 /140
4.6.3 使用带给顾客深刻印象的陈列道具 /141
4.6.4 令人印象深刻的常备品柜台可以带来回头客 /142
4.6.5 让顾客在需要时可以想起的服务指南 /144
第5章 陈列的色彩规划 /147
5.1 陈列色彩搭配技巧 /149
5.1.1 了解色彩形象并予以活用 /149
5.1.2 色彩的整理 /150
5.1.3 色彩的呈现方式 /154
5.1.4 陈列色彩的搭配方法 /155
5.2 性别与陈列色彩设计 /159
5.2.1 吸引女性的色彩陈列 /159
5.2.2 吸引男性的色彩配置 /160
5.2.3 儿童喜欢的颜色是卖点 /162
5.2.4 适宜老年人的色彩陈列 /163
第6章 陈列细节——不可忽视的点滴 /165
6.1 店头规划要明亮有精神 /166
6.2 在卖场死角创造乐趣 /167
6.3 展现乐趣的礼品组陈列 /169
6.4 把陈列做得具有亲切感 /171
6.5 利用照明做出的商品表情 /172
6.5.1 有效展现陈列效果的照明功能 /172
6.5.2 营造照明气氛的灯光运用 /174
6.6 配件品让衣服陈列锦上添花 /175
6.7 打造温暖的试衣间 /177
6.8 图片幕墙有助于表达陈列主题 /179
6.9 花草点缀让陈列充满灵动 /180
6.10 模特是店铺的形象代言人 /181
第7章 陈列榜样 /189
7.1 芝加哥ShopWithMe快闪店交互式陈列设计 /190
7.2 日本BIANCO NERO——极简服装店面 /192
7.3 GRAPY.SHOP葡萄酒零售店 /194
7.4 PUMA欧洲零售店 /197
7.4.1 PUMA阿姆斯特丹店 /197
7.4.2 PUMA伦敦店 /200
7.4.3 PUMA慕尼黑店 /204
7.5 芬兰PINO生活用品店 /207
7.6 日本24 ISSEY MIYAKE Hakata零售店 /212
7.7 Moser水晶上海太古汇旗舰店 /217
7.8 magmode立体“杂志”式陈列设计 /220
7.9 A-cero格拉纳达CAMPER鞋店 /224
7.10 首尔阿迪达斯DAS 107概念店 /227