在注重理论体系建立的同时指导和培训学生的实践能力,通过理论知识和知名电商企业的实践等角度介绍电子商务的各项活动。主要从电子商务概述、电子商务商业模式、B2C电子商务、B2B电子商务、电子商务盈利模式、网络营销、电子商务物流、电子商务支付与结算、电子商务规划、电子商务网站建设、电子商务项目管理和电子商务系统运维、电子商务环境等角度对电子商务展开阐述,同时本书还配套有实践上机环节的设计,以帮助读者深入掌握相关概念和实践。可作为应用型大学电子商务专业必修课程的教材,也可作为非电子商务专业学生选修课程的教材。
《应用型本科电子商务规划教材:电子商务(第三版)》由厦门大学出版社出版。
第一章电子商务概述
1.1什么是电子商务
1.2传统商务活动
1.2.1商务活动的参与者
1.2.2交易与市场
1.3创新降低交易成本
1.3.1创新
1.3.2商业创新降低交易成本,提供优质服务
1.4电子商务的创新
1.4.1电子商务创新的基础
1.4.2电子商务改变商业模式
1.5适合电子商务的产品
1.6电子商务企业与经营
1.7电子商务的几次浪潮
1.8电子商务与相关产业
简短回顾
问题与讨论
案例讨论
参考文献
第二章电子商务商业模式
2.1商业模式
2.2电子商务的商业模式
2.2.1普遍接受的电子商务模式划分方法
2.2.2几种电子商务模式介绍
2.3电子商务商业模式创新的推力
2.4电子商务企业商业模式创新时机
2.5电子商务企业商业模式构建和创新的途径
2.6电子商务企业战略与商业模式的关系
简短回顾
问题与讨论
案例讨论
参考文献
第三章B2C电子商务
3.1B2C电子商务概述
3.2B2C电子商务的类型
3.2.1企业门户
3.2.2自营性电子商务平台
3.2.3第三方电子商务平台
3.2.4拍卖网站
3.2.5团购网站
3.2.6虚拟社区
3.2.7移动商务
简短回顾
问题与讨论
案例讨论
参考文献
第四章B2B电子商务
4.1B2B模式概述
4.1.1B2B电子商务定义
4.1.2B2B电子商务特点
4.1.3B2B电子商务的优势
4.1.4B2B电子商务交易的四个阶段及涉及的对象
4.2B2B电子商务系统
4.2.1B2B电子商务系统的组成
4.2.2B2B电子商务系统的功能
4.3B2B电子商务模式的类型
4.3.1业务整合型B2B
4.3.2中介型B2B交易平台
4.4B2B电子商务协同管理
4.4.1与上游企业的电子商务协同
4.4.2与下游企业的电子商务协同
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问题与讨论
案例讨论
参考文献
第五章电子商务盈利模式
5.1电子商务盈利模式
5.1.1商品销售(含B2C和B2B商品销售)
5.1.2平台经营
5.1.3在线广告、竞价广告、搜索排名
5.1.4数字产品服务
5.1.5信息服务收费
5.1.6中介服务
5.1.7线上与线下整合模式
5.2盈利模式的转变
5.2.1盈利模式转变
5.2.2盈利模式转变的推动力
5.3盈利战略
5.3.1渠道冲突与互斥
5.3.2解决渠道冲突的方法
5.3.3电子商务盈利模式的一些趋势
简短回顾
问题与讨论
案例讨论
参考文献
第六章网络营销
6.1网络营销的基本概念
6.1.1网络营销的定义
6.1.2网络营销与传统营销的差异
6.1.3网络环境下客户需求和购买行为模式的改变
6.2细分市场
6.2.1B2C市场细分
6.2.2B2B市场细分的标准
6.3网络营销方法
6.3.1搜索引擎营销
6.3.2E—mail营销
6.3.3网络广告
6.3.4网站域名
6.3.5微博营销
6.3.6微信营销
简短回顾
问题与讨论
案例讨论
参考文献
电子商务实训
实训1注册成为淘 宝会员
实训2开店流程
实训3发布宝贝(上传商品)并装修店铺
参考文献
第七章电子商务物流
7.1电子商务环境下的供应链管理
7.1.1供应链中的价值创造
7.1.2电子商务环境下的供应链管理
7.2电子商务与物流
7.2.1物流的基本功能
7.2.2电子商务环境下物流的特点
7.2.3电子商务与物流的关系
7.3电子商务物流模式
7.3.1企业自营物流模式
7.3.2第三方物流模式
7.3.3物流联盟
7.3.4电子商务环境下我国物流模式的选择
7.4电子商务下的物流信息技术
7.4.1条码技术
7.4.2射频(RFID)技术
7.4.3卫星导航定位技术
7.4.4GIS技术
7.4.5EDI技术在物流领域中的应用
简短回顾
问题与讨论
案例讨论
参考文献
第八章电子支付与互联网金融
8.1电子商务结算基础
8.1.1传统的支付结算方式
8.1.2网上支付与结算的兴起
8.1.3网上支付与结算的实现
8.2电子商务结算工具
8.2.1银行卡
8.2.2电子现金
8.2.3电子钱包
8.2.4微支付(小额付款系统)
8.3网上银行与第三方支付
8.3.1网上银行
8.3.2第三方支付
8.4移动支付
8.4.1移动支付的概念
8.4.2移动支付的分类
8.5互联网金融
8.5.1传统金融服务的互联网延伸
8.5.2互联网金融模式的典型应用
简短回顾
问题与讨论
案例讨论
参考文献
……
第九章电子商务系统规划
第十章电子商务网站开发
第十一章电子商务项目管理和电子商务系统运维
第十二章电子商务服务
第十三章电子商务环境:法律、道德与国际化
版权页:
插图:
2.电子商务环境下的供应链中的价值创造
电子商务的到来与信息技术的应用,增加了企业供应链之间的透明度。数字化网络为削减不必要的中间环节提供了现实可靠的基础,电子商务下的价值链不再是二级甚至是三级的复杂网络,价值链会缩短并且虚化(即某产品制造商通过因特网与某供应商结成战略伙伴关系,交易完成,伙伴关系也随着结束),交易成本降低且厂家生产的产品更加趋于个性化。
电子商务中信息交流不再受时空的限制,企业内部的销售、设计、制造和采购部门之间的沟通顺畅,界限模糊,管理跨度得以延伸。因此,多层金字塔管理结构渐渐变成了扁平网络式,以事业部为基线,以制造平台、市场平台及行政平台为纬线进行管理,减少了企业管理成本,提高了企业对客户需求和市场变化的响应速度。
信息在电子商务环境下的供应链中扮演着非常重要的作用。企业利用信息技术有利于建立新型的客户关系,电子商务使供应链管理者通过与它的供应商和客户之间构筑起信息流,从而建立新型的客户关系。企业可以在开放的公共网络上与最终消费者进行直接对话,从而及时响应客户和市场的需求,无形中减弱或抑制了“长鞭效应”,并与客户之间建立起了信用关系,大大增强了他们的忠诚度。而且供应链中的企业可以借助电子商务手段在互联网上实现部分或全部的供应链交易,从而有利于各企业掌握整个供应链的各种信息,及时了解其供应商的供货情况,同时也便于让客户网上订货并进行跟踪。