前 言
为了适应高职高专院校语文教育教学改革的形势，本教材结合高职高专人才培养目标，致力于为学生做好听、说、读、写方面的就业准备。教材内容“为需而为”，根据高职学生的认知特点和社会实际需要，以社会人必需的语言知识为基础，以岗位人必备的阅读、表达能力为核心，以职业人必有的人文素质为目标，注重科学性、通用性、职业性、趣味性，全面推进素质教育。本教材有以下几个主要特点。
一、任务驱动与教师导学一体化
本课程以人文教育、创新思维为目标，以任务驱动、能力培养为主轴，在教学全过程中，以若干个口语表达的具体项目为中心，在完成项目任务的过程，介绍和学习“项目相关知识”，培养学生提出问题、分析问题、解决问题的综合能力。“实训任务与训练”和“课外阅读要求”不但可以丰富学生的知识，而且可以培养学生动口、动手的实践能力，提高学生的探索创新精神；强调“教学做”一体化教学，引导教师改变角色，成为真正的“导”师。在教学过程中，以学生为主体，以学生掌握听、说、读、写的经验和能力为目标，强化对学生能力的培养。
二、人文性与工具性相得益彰
本教材在阅读中融汇口语，在口语中扩大阅读。阅读与口语你中有我、我中有你，阅读突出人文性，口语突出工具性。“项目必读资料”“课外阅读要求”与“项目相关知识”中的例证（案例）等所选材料都具有丰富的人文性，能潜移默化地对学生进行人文熏陶，使其在阅读欣赏的过程中、在训练提高的过程中得到美的享受。在教学过程中，紧抓职业表达之“必需”的口语训练主线，突出工具性特点。通过听、说、读、写训练活动，使知识传授、能力培养与问题解决相结合，课内学习与课外自主学习相结合，校内学习与未来工作相结合，使学生形成良好的阅读、口语表达、理解运用习惯，提高综合职业能力。
三、开放性与创新性并驾齐驱
本教材突出教学过程的开放性，体现教学内容的灵活性和针对性，突出人文性、适用性和独创性，体现出文化的多样性和现代性。“项目必读材料”“实训任务与训练”“课外阅读”都尽可能地选编当今社会新的信息资料，其目的是构建开放性的课程结构，旨在培养学生自觉接触社会、融入社会的创新精神。本教材精心选择的教学内容，涉及语言、文学、艺术、历史、人物等，容量较大，教师可选择典型内容在课堂教授，其余的内容可供学生课后阅读。
本书在编写过程中参阅了有关文献资料，得到了同仁们的大力支持，在此一并表示感谢。
限于编者水平，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者批评指正。
编 者
2016年11月
《大学语文“阅读与口才”/职业技术教育“十三五”重点规划教材》：
（二）好口才的基本要领
一个善于用准确、贴切的语言生动地表达自己思想情感的人在讲话时常常会有真知灼见，给人以深邃、精辟睿智、风趣之感，从而使其才干得以充分展现，使别人深刻地了解他，并且信任他。从某种程度上说，口才能力本身就具有双重价值：实力和魅力。如何体现你的实力和魅力呢？
1.言之有礼
言之有礼，就是说我们在与别人交谈的过程中，要礼貌周到、态度诚恳、言辞文明。“一句话可以把人说笑，一句话也可以把人说跳。”措辞是否得当与说话者的文化素质密切相关。我国素称礼仪之邦，古往今来，和气待人、和颜悦色被视为一种美德。《礼记·仪礼-少礼》中说：“言语之美，穆穆皇皇。”“穆穆”是恭敬的意思，“皇皇”是指正大。汉代刘向在《说苑》中说：“辞不可不修，说不可不善。”
（1）言辞文明，切忌粗俗
有文化和修养的人，尤其注意打造自己优雅、文明、得体的语言，能够在交际中充分运用语言的魅力取得成功。文如其人，话也如其人，一个人的语言体现了他的道德修养、品质个性。因此，为了在众人面前树立良好的形象，我们说话必须文明高雅、礼貌友好。融洽友好的气氛是谈话得以顺利进行的重要条件，而语言表达文明礼貌、分寸得当，是营造融洽气氛的重要条件。用语文明要注意做到以下几个方面。
①多说礼貌用语。“您好”“谢谢”“打搅了”“承蒙关照”“辛苦了”“拜托您了”“麻烦您了”……这些礼貌用语将成为沟通谈话双方的桥梁。
②杜绝粗话脏话。骂人的话、粗俗的话，不要出现在交谈中。
③杜绝挖苦揭短。挖苦揭短是人际关系之大忌，不但容易造成矛盾纠纷，而且会自贬形象。
④语气亲切，语调柔和，说话自然。这不但是礼貌的表现，而且会使谈话对方感到愉悦，容易接受你的观点，使你的说话更具感染力和征服力，从而达到很好的交流效果。
（2）真诚谦逊，切忌张狂
拉里·金是美国著名的电视节目主持人，曾多次获奖，被国际广播电视协会评为最佳节目主持人。他总结出成功谈话的四条基本原则中的第一条就是“真诚”。日本松下公司创始人松下幸之助在总结他成功推销产品的经验时，也把“以诚待人”放在首位。确实，真诚能拉近彼此间的感情距离，赢得信任，为进一步的沟通奠定基础。所以，我们在与别人交流谈话时，要真诚、真心实意，要讲真话、讲实话，这既是对对方的尊重，也是交流合作成功的基础。假话、大话、空话也许能蒙蔽一时，但绝对不会赢得他人的信任。
富兰克林说：“在谈话的时候，即使是自己确信无疑的事情也应该采用谦虚的态度表现出来，傲慢的词语最容易遭到别人的攻击，傲慢的词语除了树敌之外没有任何好处。”谈话的目的是为了交流思想、交换信息、增进感情，因此谈话的态度很重要。如果你讲话时过于自信，态度武断，目中无人，趾高气扬，咄咄逼人，高高在上，听不进不同意见，那么别人就不会与你推心置腹讲真话，你也会失去真正的朋友。
（3）多说好话，切忌刁难
赞扬他人是社交成功的有效砝码，主动地、适当地赞美别人，能够促进双方关系向友好的方向发展。俗话说：“话好也值钱，义好水也甜。”从心理学的角度看，人人需要赞美，犹如种子需要阳光，因为赞美满足了人渴望得到尊重的需要。赞美是人际关系中的一种“润滑剂”，是现代社会沟通感情、赢得理解信任的方式，它能使人融洽地进入一个沟通的氛围，使自己在人际关系处理方面达到事半功倍的效果。如果说话故意刁难，冷酷淡漠，语中带刺，讽刺挖苦，落井下石，必然拒人于千里之外，轻则话不投机半句多，重则矛盾激化引起纠纷。
赞美别人的原则：一是赞美要有根据，才能让人信服。如果凭空捏造就会让人怀疑你的诚意与动机。二是赞美要适度，恰到好处。正如一个气球，吹得太小不好看，吹得太大容易爆炸。三是赞美要有新意。正如海鲜大餐吃得过多也会发腻一样，好话重复多次也会平淡无味。四是赞美要因人而异。有的人喜欢委婉含蓄，有的人喜欢直露明白，要根据每个人的个性采用不同的赞美方式。
赞美别人要讲究方法和技巧：陌生人赞印象，老熟人赞变化。初次见面，印象最重要，要多赞美对方过去的成就和行为；老朋友交流，要多赞美现在的变化。
赞美的方法是“好”字当头，“是”字应对，“对”字作答。赞美对方的家乡，认同对方的爱好，肯定对方的表态，夸奖对方的选择……最后再表明自己的立场。
赞美不光是说好话、表扬的话，问候、商量、关心、敬重的口吻同样是赞美。如：“你真是养眼又养心，难怪李总爱夸你！这次他忙别的事情，要我向你问好。”“您近来可好？”等。
……
书单推荐
