双11，从“光棍节”到全民网购热潮，一个消费狂欢节是如何诞生的？双11一天的交易额从2009年的5 000万元到2015年的912亿元，阿里巴巴是如何做到的？
双11是阿里系电商业务中一个不能被忽略的重要部分，它对天猫、淘宝的发展，乃至整个中国电商生态的发展，都起着非常重要的作用，在助力阿里系电商平台发展壮大的同时，也推动了网购在中国的普及。
现如今，阿里系电商平台已经形成能容纳各种不同角色共同参与的商业协作生态，双11巨大的成交规模，正是这个商业协作生态在短时间内共同集中爆发的zui直接体现。从某种角度上讲，双11成交规模的增长和商业生态的形成一样，受到了不可否认的外在条件的影响，但也有着其固有的内在逻辑。如果我们能够更加清晰地理解其中的本质问题以及商业规律，对我们理解电商行业以及互联网的发展脉络，找到未来的方向，会有诸多帮助。
双11对天猫、淘宝的发展，乃至对中国电商生态的发展，都起着非常重要的作用。双11不只是商品的交易，人们在购买商品的时候，实际上也是一种文化的交流、创新的体验、创意的体验。
从2009年的5000万元的销售额到2015年的912亿元，双11无疑是成功的，像其他的成功商业案例一样，它的成功也绝非偶然。
今天，双11已经成为全球互联网技术突破性展示的一个窗口，因为这一天的交易量，背后的数据处理能力、支付能力、物流能力、服务能力、运营能力，已经是对中国乃至全球商业界的大考。
从“光棍节”到网购热潮，一个消费狂欢节是如何诞生的？
从“标品”到“爆款”，其中蕴含着怎样的商业原理？
从下单到收货，总共只用了14分钟，这是如何做到的？
……
这些问题，你都将在本书中找到答案。
中国互联网从来不缺少奇迹，但是双11绝对是最值得回味的一个奇迹。2015年912亿销售额的声音依然还在耳边回响，向新记录进发的号角已经悄然吹响。
很多人都很关心，新的记录究竟是多少，但这个数字对于中国的数字经济来说，并不是最重要的，因为双11承载的价值和理想，已经远远大于一个单纯的数字。
对于消费者来说，双11是一个真正的购物狂欢节。中国的节日很多，但唯独没有属于消费者的节日，“315”只是消费者集中维护自身权利的一个节点，只有双11才是第一个真正意义上的消费者的节日。在这一天，无数商家，包括线上的、线下的、中国的、国际的，都用尽浑身解数去取悦消费者，各种消费新花样层出不穷，优惠力度也是全年最大，可以说，参与双11的中国消费者，幸福指数是提升的，并且随着阿里双11的全球化，未来会有更多国家的消费者享受到这一福利。
对于商家来说，双11是提振业绩和品牌的最佳机会。有声音说，双11是“拆东墙补西墙”，用前后几个月的业绩下降为代价，形成短时间的波峰效应，但实践表明，双11对商家的业绩提振具有非常显著而积极的作用。中国互联网络信息中心（CNNIC）对2014年双11的调研表明，双11当天，临时激发的新增消费占35%左右，对于商家来说，这是常规经营之外的宝贵增量。
对于阿里来说，双11是整个阿里商业生态系统的一次大考。从物流到金融，从国内到跨境，从云计算到商家服务，双11可以说把阿里这台巨大的商业机器的潜能充分激发了出来，以2015年双11为例，8.59万笔/秒的交易峰值、4亿多个包裹、40%的包裹当天发货、0故障+0漏单的数据处理能力……每一项数据都在刷新着全球商业史上的纪录，并且，今年还将再一次刷新。
对于中国经济来说，双11则是一个刺激内需的有效发动机。按照麦肯锡的统计，中国网络零售交易额的39%是新增消费，这一比例在中小城市和农村更高达57%，当把剁手党们的肾上腺同国民经济的增长脉搏联系在一起的时候，你会发现，双11代表的中国经济增长三驾马车中的消费力量，已经悄然成为奔跑得最快、力量最足的一匹马。
所以，双11不简单是一家互联网企业的营销活动，不简单是一个令人乍舌的数字，而且正在成为一个时代的符号，数字经济崛起的风向标。
数字经济的崛起，还有一个事件不容忽略。2016年8月，全球市值排名前5（TOP 5）的公司，首次全部被互联网企业所占据，分别是苹果、谷歌、微软、Facebook（脸谱网）、亚马逊。而就在2015年11月的排名中，只有一家互联网企业进前5，其余为石油、银行、零售（沃尔玛）等传统企业。
这是一个巨大的变化。从TOP5的互联网企业的核心技术关注点来看，人类社会已经进入人工智能时代，这让我们重新思考互联网变革。数据改变人类，已经不是传统意义上对某个结构的修修补补，而是颠覆和重塑。
不久前的杭州云栖大会上，马云提出了“五新”的理念，即新零售、新制造、新金融、新技术和新能源。这5个“新”，将深刻地影响中国、世界和所有人。
新零售：未来10年、20年，新零售将取代电子商务这一概念，这是线上线下与现代物流结合在一起创造出来的新的零售业，这个模式将会对纯电商和纯线下带来冲击。
新制造：未来的制造业用的不是电，而是数据。个性化、定制化将成为主流，物联网（IOT）的变革将变为按需定制，人工智能是大趋势。
新金融：金融业过去是二八理论，未来是八二理论，如何支持80%的中小企业和年轻人将成为重点。互联网金融会使金融业变得更加透明，更加公平。基于数据的互联网金融才能做到真正的普惠金融。
新技术：移动互联网之后，所有基于个人电脑（PC）的技术都将被移动化，基于互联网和大数据的诞生创造了无数想象。
新能源：就是数据。数据是人类第一次创造了资源，与衣服不同，数据是越用越值钱的东西。
双11是深刻理解这5个“新”的最佳载体。读懂这本书，看懂了双11，你也就看懂了未来中国经济发展的脉络和方向，发展数字经济将是不二之选、必经之路。
——阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长
高红冰
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秦嫣，1982年生人。2006年11月加入淘宝网，2015年4月离开，在阿里巴巴集团工作了超过8年时间，其中有大约7年都在从事搭建淘宝、大淘宝平台交易规则及其相关的工作，对阿里系的电商生态布局有一定的认识和理解。在职期间曾参与2010年、2011年、2012年的双11活动，负责活动规则的制定和平台规则的协同，见证了双11从最初一路走来的整个过程。
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