前言
随着科技的迅猛发展,互联网已经“侵蚀”了各行各业,所有企业都面临着前所未有的变化。
企业的商业模式、发展战略、组织管理、市场营销都已经进入了一个大颠覆的时代,传统的经营策略开始逐渐失效,创新成为企业在未来赖以生存的法宝。
随着消费者的需求呈现多样化、立体化、系统化,企业必须不断突破自身局限,掌握创新思维,才能在市场上保持鲜活的竞争力。因此,我们所处的市场正在星星点点创新的火种里,爆发着燎原之势的颠覆。
以往的市场竞争中,谁的产品能比其他产品做到“更”(“更质优、更便宜、更便捷、更……”),谁就能在竞争中脱颖而出,而如今的竞争态势,像“更”产品这种基础创新,已经很难满足市场的需求,越来越多的成功企业都诞生于新兴领域和与互联网相关的行业,这些企业的成功模式都是前所未闻的。
颠覆迫使我们摒弃一切细枝末节,在粉身碎骨之后再去寻找新天地,所有的行业和市场都在被颠覆,我们再也无法进入一个可以寻找的有规律的行业里。
首先,市场的边界在逐渐消失。信息的高度畅通,让行业与行业之间的界限变得模糊。
苹果公司以电脑起家,却通过智能手机与操作系统被消费者熟知。
谷歌公司作为世界上最大的搜索引擎公司,却创造了举世瞩目的广告奇迹。如今,又开始拓展无人驾驶汽车、操作系统等互联网科技领域。
在以往的市场中,专注是企业成功的铁则,但随着互联网的渗透,行业与行业之间在不断被拉近,甚至开始交融,如果仍旧保留固有的边界思维,认为其他行业与自身企业无关,最终将会被无形的竞争者所颠覆。
接着,市场的变化瞬息万变。信息大爆炸时代,所有人都如同宇宙黑洞一般,贪婪地吸收着外界的信息,同时,这些繁杂的信息培养了消费者变化多端的需求。
截至2017年,微信上线7年时间,日登录用户达到8.89亿;今日头条上线五年,日活跃用户达到14亿。
试问,传统企业要经过多长时间的积累才能达到如此巨大的体量?在我们惊愕于这些互联网公司的发展速度时,它们的产品和服务在不断地发生改变,完全围绕用户的需求,不断优化用户体验感。
最后,市场越来越难以控制。1960年,杰瑞?麦卡锡(Jerry McCarthy)教授在其《营销学》中提出4P理论。此理论一直是所有市场营销活动的指南针。但随着市场进入了颠覆式发展的新阶段,传统的营销理论除了能给予适当的理论支撑,已经很难产生具有落地价值的指导了。
由此不难看出,我们身处一个复杂且变幻莫测的市场,这个市场充满了各种各样的可能性。
那么,我们真的无计可施吗?其实并不然,企业若想顺应时代的潮流,继续在恶劣的环境中保持强大的竞争力,就需要贯穿企业经营全价值链的颠覆式创新,从生产、研发与消费市场综合角度来进行突破。
例如:小米公司,截至2017年总市值高达460亿人民币,毫无争议地成为中国互联网公司前十强。关于小米的“颠覆论”也不绝于耳。
那么小米究竟颠覆了什么?那就是小米用创新的营销模式,颠覆了传统的营销模式。在小米品牌的营销中,从不进行大规模广告投入,只钟情于与客户的交流沟通。
小米的董事长雷军先生深知互联网时代以用户为中心的特性,所有产品的设计、研发与品牌传播,无一不是借助互联网粉丝的力量向前推进的。
小米通过用户体验的最大化,将小米产品的品牌认知度提升到空前高度,再通过用户体验的良好口碑,继续推出满足市场需求的产品和品牌,采取饥饿营销模式,使消费者的忠诚度迅速提升。
随着小米手机不断创造奇迹,传统手机行业岌岌可危,许多企业意识到,市场大颠覆时代已经来临,如不进行彻底的创新,终将被淘汰。
时代的发展,使颠覆在所难免,整个市场都在为之震颤,随着创新程度不断加深,竞争日益加剧,企业以往依靠产品和技术创新以及市场细分所带来的利润,正在逐步被蚕食,那些遍布全球工厂以及遍布线下渠道产品的企业,曾经依靠人、广告以及品牌来获胜的时代已经渐行渐远。
作者:石泽杰
华智晟远(北京)管理咨询有限公司创始人、董事长
华智晟远(北京)投资有限公司创始人、董事长
中国管理科学研究院学术委员会特约研究员
国家科技部专家库专家评委
南京市政府“领军型科技创业人才引进计划321工程”专家评委
郑州市政府“智汇郑州1125聚财计划”专家评委
武汉市政府“3551光谷人才计划”专家评委
北京大学、清华大学、中国矿业大学、西安交通大学、贵州大学、重庆大学、中南大学、中南财经政法大学、山东财经大学EMBA总裁班导师
北京航空航天大学、对外经济贸易大学在职研究生(大数据、互联网金融、互联网营销方向)导师
多家企业战略顾问、独立董事
创办中国首一商业模式研究咨询公司,中国zui早从事商业模式创新的研究者
主要著作:
《开放式战略——互联网+商业模式颠覆式创新》《无边界竞争——企业如何应对失控的未来》《商业模式创新设计路线图——互联网+战略重构》《营销战略升级与模式创新——开创企业价值营销新时代》
专注研究领域:
商业模式创新、平台战略、传统企业互联网转型、产业升级、品牌营销、大数据与精准营销、电商转化率
主要咨询领域与主讲课程:
《无边界竞争——互联网+商业模式颠覆式创新》
《开放式战略——商业模式创新与战略转型》
《新旧动能转换——企业战略升级与转型》
《新引擎时代的大数据营销模式变革》
《互联网时代企业品牌打造》