移动互联背景下的网络舆论引导_牛艳艳_9787513055543

本书在厘清网络舆论的相关概念、发展历程、存在特点和生成机制的基础上，对网络舆论引导进行了全面分析：时代变迁、社会环境、文化背景几个方面对网络舆论的影响；网络舆论引导的依据；网络舆论场的基本特点；网络舆论引导的基本思路和策略方法。

网络舆论引导，简言之，就是对网络空间关于某个话题的主流意见进行方向性的干预和引领。广义的网络舆论引导是一个系统工程，包含舆情监测、舆情分析、舆情研判和舆情干预，舆论引导既包括体制机制建设，也包括思路和方法的探讨。狭义的网络舆论引导特指对网络主流意见进行干预的过程，主要包括思路、原则和方法等内容，这种舆情干预不是凭空孤立进行的，而是在一定的语境之下进行的有针对性的行动。波兰人类学家马林诺夫斯基把语境分为文化语境和情境语境两类，文化语境即社会文化背景，情境语境即言语行为发生时的具体情景。我们讨论网络舆论引导，必须首先考虑到时代变化、社会环境、文化背景等因素的影响，因为不管是网络舆论本身，还是网络舆论引导的行为，都是在特定语境的范畴下产生，并对其产生影响的。

社会转型期，人们的现实利益冲突、思想观念、权利主张以及各种各样的社情民意都集中地在网络上展示出来，社会事件一经触网很快发展为舆论事件，并对政策产生舆论影响力。网络舆论引领社会舆论的能量越来越大，且民意功能越来越突出，公共利益、民生问题、群体诉求矫揉交融，网络舆论与社会现实的互动进一步增强，对公众的思想行为的影响日益深刻。因此，必须加强网络舆论引导，提高网络舆论引导能力，才能让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。

英国历史学家和未来学家汤恩比曾经说：一部人类的历史，便是在挑战与回应中前进的历史。当传播技术尤其是网络的崛起改变了整个社会结构和人类生存方式，唯有与时俱进、合理回应，才能从容前行。在移动互联语境下，舆论环境日趋复杂，面对网民的各种利益诉求，如何进行及时有效地舆论引导，成为党政机关必须面对的一个新课题。2017年3 月23 日，国务院办公厅发布《2017年政务公开工作要点》，首次提出对政务新媒体的要求，体现了政府管理顺应移动互联网时代发展的必然趋势，具体包括：做好在政府网站集中发布、利用新媒体主动推送、加强政策宣讲等工作；对涉及公众利益、需要社会广泛知晓的电视电话会议，积极通过网络、新媒体直播等向社会公开；用好管好政务新媒体，明确开办主体责任，健全内容发布机制，强化互动和服务功能，切实解决更新慢、雷人雷语、无序发声、敷衍了事等问题。本书从实用主义视角出发，结合笔者近六年来的基层舆论管理相关调研成果，重点讲述如何依托各类媒体形态进行网络舆论引导，希望对政府部门的实际工作有所裨益。

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