店铺运营_李平_9787111595403

本教材适用于中职电子商务专业高二年级的专业核心课程，遵循“基于工作过程系统化”的课程开发要求，注重实际工作流程的实践与体验，重视对学生职业素养的培养。教材打破原来“重理论、轻实践”的学科知识体系课程，适应行业变化，贴近实际应用，突出的核心能力培养。本教材在校企合作的大框架下，以企业真实的店铺运营项目为载体，采用“项目—任务—活动”的呈现形式，教材分成网上开店、网店美化、网店推广与营销、网店客服管理、网店物流管理、网店数据化运营六个大项目、十七个任务，通过以上各任务，全面介绍店铺运营的方法、步骤及技巧。

本书依据《中等职业学校电子商务专业教学标准》，组织电子商务专业教师，根据电子商务专业教学改革的需要，结合店铺运营的实际需求编写而成。
随着互联网的不断发展，全球经济发展已进入信息经济时代。作为信息技术高速发展的结果，电子商务应运而生并蓬勃发展，带来了商务模式的变革，给经济发展带来深远影响。本书根据店铺运营所需掌握的职业技能、特点，结合电子商务企业对岗位的实际要求，以真实的店铺运营案例为根基，将店铺运营拆分为具体的工作项目，通过任务，以实际操作流程为主线，穿插网店开设、网店美化、网店推广、网店客服管理、网店物流管理及网店数据化运营等知识，指导学生掌握店铺运营的方法和技能，旨在培养学生分析和解决实际问题的能力，让学生明确电子商务专业的就业和创业要求，为未来的职业规划打下坚实的基础。
本书的特色是将店铺运营的主要岗位能力具体化为多个项目，采用任务驱动法，以实践操作任务为主并引入相关知识，让学生在“做中学，学中做”，让学生变被动学习为主动探究，引导学生将理论知识与实践相结合，加深对知识的理解和掌握。同时，本书设计有评价环节，有利于学生对知识进行回顾和总结，培养学生的自我评价能力，也能为教师教学提供一个直观的教学效果的反馈。
本书建议108学时完成，具体学时分配如下：
项目内容参考学时项目一网上开店24项目二网店美化14项目三网店推广与营销28项目四网店客服管理20项目五网店物流管理10项目六网店数据化运营12本书由兴宁市技工学校李平担任主编，兴宁市技工学校李伟苑、武汉市供销商业学校施四维担任副主编，参编人员有吴东薇、游月琴、罗茜雅、吴宇基、刘闪光、刘立基和史霁昀。编写人员均为中高职院校电子商务教学一线教师，教学及实践经验丰富。
本书为校企合作、工学结合一体化教材，在编写过程中得到了兴宁市技工学校、武汉市供销商业学校、梅州市技师学院、广州市技师学院、南京市商业学校及兴宁市电商示范基地等单位的大力支持，并参考了一些网店运营等方面的网站资料和书籍，在此一并表示衷心的感谢！由于编者水平有限，不足之处在所难免，疏漏之处敬请读者指正。
编者

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