《多模可用性》对交互系统的可用性进行了清晰的、深入的介绍，明确了可用性的思想和方法贯穿到系统开发的始末的重要性和必要性。然后分析了主流HCI概念、模型和方法，指出多模可用性其实是传统HCI在各个层面上的泛化的结果，包括从内容、方法到框架和理论。在此基础上，《多模可用性》建立了多模可用性的概念、方法和数据处理的开发周期理论。全书采用理论案例例子插叙的方式，在阐述理论的同时，以三个多模型系统为案例，讲解了在实际开发系统过程中，怎么实现多模可用性。
第1章 概述
1．1 本书的目标
1．2 开展可用性工作的方法
1．2．1 模型1：装满可用性信息的袋子
1．2．2 模型2：软件工程生命周期内的可用性
1．3 本书的结构和范围
1．3．1 概念、方法和数据处理
1．3．2 理论与实践的关系
1．3．3 插曲、案例、实例、综述、练习
1．4 可用性的定义
1．4．1 简介
1．4．2 可用性的特点
1．4．3 人机交互的黄金时代以及后黄金时代
1．4．4 多模态可用性和与人融合
1．4．5 可用性的术语解析
1．4．6 可用性的分解
1．4．7 7个闸题
1．5 可用性的重要性
1．6 读者指南
1．7 小结
参考文献
第2章 插曲1：多模态的3个案例
2．1 内容和起源
2．2 展望
参考文献
第3章 创建使用模型
3．1 AMITUDE-系统使用模型
3．1．1 AMITUDE的含义
3．1．2 隐性的AMITUDE与显性的AMITUDE
3．2 应用类型
3．2．1 应用类型的概念及其使用
3．2．2 应用类型的案例
3．2．3 应用类型的分类
3．3 用户和人
3．3．1 可用性开发中的用户和人的角色
3．3．2 关于人的总旅程
3．3．3 第一层次头脑
3．3．4 第二层次身体
3．3．5 第三层次历史、文化和性别
3．3．6 用户配置文件
3．3．7 用户配置文件案例分析
3．4 任务或其他活动及域
3．4．1 任务或其他活动及域的概念
3．4．2 用户任务分析
3．4．3 任务模型范围、结构和共享
3．4．4 其他用户任务分类
3．4．5 以域为本的系统
3．4．6 案例任务分析
3．4．7 计算机高手：不同的任务观念
3．5 使用环境
3．5．1 案例使用环境分析
3．5．2 使用环境因素清单
3．5．3 物理和社会使用环境
3．5．4 环境责任
3．6 交互
3．6．1 归纳交互：信息展示和交换
3．6．2 归纳双向通信：意识，主动性，行为和风格
3．6．3 案例交互
3．7 小结
参考文献
第4章 模态和设备
4．1 多模态系统概念
4．1．1 没有发展前景的观点
……
第5章 插曲2：案例现状和接下来的步骤
第6章 常用的途径、方法和计划
第7章 插曲3：案例可用性工作计划、设计
第8章 问答
第9章 研讨会
第10章 用户观察
第11章 想象
第12章 与系统的交互
第13章 带有测试对象的实验室会话
第14章 插曲4：可用性方法计划案例
第15章 数据处理
第16章 可用性数据分析和评价
第17章 插曲5：数独可用性评价
第18章 总结与展望
缩略语
关键词中英文对照
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