近年来,电子商务的发展速度、发展规模和被重视的程度远远超出人们的预期,电子商务在整个社会经济结构中的地位不断攀升。
《电子商务基础与应用》不仅全面介绍电子商务的基础理论,还阐述了电子商务新的发展前沿和技术应用。全书共12章,包括电子商务的基础概念、技术应用、网络营销、电子支付、现代物流、跨境电子商务、移动电子商务、信息安全、大数据、云计算、平台经济和法律制度等内容。
《电子商务基础与应用》内容翔实、观点鲜明、资料新颖,在充分强调理论与实践发展结合的基础上,力求让读者理解电子商务的理论体系,同时让读者深刻认识电子商务在各行业领域的渗透应用。
《电子商务基础与应用》既适合作为高等院校管理类、经济类各个专业的本科生和研究生的教材,也可以作为从事电子商务领域相关人员的参考用书。
《电子商务基础与应用》配套有电子课件、课后习题与答案等电子材料辅助教学。
电子商务(Electronic Commerce)是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是互联网)所进行的各类商业活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。电子商务的出现,除了商业自身的发展需求外,更是计算机网络技术、信息技术发展为社会所带来的革命。电子商务已成为21世纪人们的日常生活所需和用来推动社会、经济、生活和文化进步的重要动力和工具。
近几年,电子商务的发展速度和所受到的重视程度远远超出人们的预期,电子商务在整个经济结构中的地位不断攀升。李克强总理在2014-2018年《政府工作报告》中多次提及大力发展电子商务,强调中国的电子商务、移动支付、共享经济等引领世界潮流,“互联网+”广泛融入各行各业;国务院发布十余个文件督促发展电子商务;商务部、工业和信息化部、农业部、海关总署等管理部门积极推动电子商务的试点和应用;“互联网+”和“一带一路”倡议都将电子商务作为发展的突破口,各级地方政府将电子商务作为传统企业转型和新经济发展的重要抓手。
自20世纪末以来,我们一直承担着电子商务相关课程的教学工作,结合教学过程中的一些经验及目前电子商务新的发展,编写了这本《电子商务基础与应用》教材,本教材不仅扩充了电子商务的基础概念、技术应用、网络营销、电子支付、现代物流等内容,还介绍了移动电子商务与跨境电子商务的最新发展内容,并在此基础上增加了电子商务在大数据、云计算、平台经济、法律制度等领域的相关知识。
本教材共包括12章,其中,第1章是电子商务基础,简要介绍了电子商务的起源、概念及相关功能与特征;第2章是电子商务技术基础,从计算机网络、物联网、无线通信、Web、数据库、电子数据交换技术等方面详细阐述了电子商务相关的技术应用,还对电子商务网站建设与维护的相关内容进行说明;第3章是网络营销,分别概述了网络营销的发展、职能与相关理论基础,对网络营销的市场调研、市场细分、促销策略、促销方式与营销管理等内容进行了详细梳理;第4是电子支付,概述了电子支付的发展过程与概念特征,介绍了电子支付系统、电子支付工具,并对网上银行、第三方支付、移动支付和支付风险进行了介绍,对常见的支付平台与工具进行整理归纳;第5章是电子商务物流与供应链管理,一方面对现代物流的概念、分类、功能、模式进行详细介绍,另一方面概述了电子商务环境下的供应链管理;第6章是移动电子商务,详细介绍了移动电子商务的概念、移动电子商务的技术基础、移动电子商务在不同行业中的应用;第7章是跨境电子商务,讲述了跨境电子商务的概念、分类、运营模式,展开跨境电子商务的交易流程,介绍了支付方式、物流方式和相关平台案例;第8章是电子商务与信息安全,介绍了电子商务信息安全的技术及其相关应用管理;第9章是大数据与电子商务数据挖掘,对大数据背景下的电子商务及其数据挖掘流程与技术应用进行详细介绍;第10章是云计算与电子商务,概述云计算的发展与特点,重点说明在云计算环境下的电子商务服务模式变革与发展趋势;第11章是平台经济与电子商务,概述了平台经济内容,介绍了基于平台经济的商业模式创新及其在电子商务中的应用案例;第12章是电子商务法律基础,从电子商务法产生的必要性和作用入手,介绍了电子商务法的概念、特点、立法概况,并重点介绍了电子商务交易主体、电子合同、电子支付和其他相关法律制度。
樊重俊,上海理工大学管理学院教授、博士生导师、智慧工程研究中心主任、信息管理与信息系统专业负责人。在西安交通大学系统工程研究所获CIMS方向博士学位、在上海交通大学系统工程研究所从事商务智能与决策支持系统领域博士后研究。曾任多家咨询公司高级管理职务与专家顾问,如万达信息股份有限公司(300168)副总工程师,上海延华智能科技股份有限公司(002178)副总经理,汉普管理咨询(中国)有限公司专家顾问团队成员、协同商务事业部总经理,上海汉得信息技术股份有限公司(300170)专家顾问、管理咨询总监。目前专注于电子商务、互联网+、工业互联网、产业互联网、大数据分析的研究与企业服务。获中国机械工业科学技术奖、上海市教学成果奖等多项省部级奖项,负责国家自然科学基金、上海市教育委员会重点科研项目等近10项国家、省部级项目。有80余项企业项目经验,发表论文200余篇,出版((大数据分析与应用》等著作近10部。被评为2017年度中国产业互联网领军人物。
第1章 电子商务基础
1.1 电子商务的产生和发展
1.2 电子商务的概念
1.3 电子商务的分类与特征
1.4 电子商务基本框架
1.5 电子商务对社会的影响
参考文献
第2章 电子商务技术基础
2.1 计算机网络基础
2.2 物联网
2.3 无线通信网络
2.4 Web技术
2.5 数据库技术
2.6 电子数据交换技术
2.7 电子商务网站的建设及维护
参考文献
第3章 网络营销
3.1 网络营销概述
3.2 网络营销市场调研
3.3 网络营销的市场细分与定位
3.4 网络营销策略
3.5 网络营销方式
3.6 网络广告营销
3.7 网络营销管理
参考文献
第4章 电子支付
4.1 电子支付概述
4.2 电子支付系统
4.3 电子支付工具
4.4 网上银行
4.5 第三方支付
4.6 移动支付
4.7 电子支付发展存在的风险及对策
4.8 电子支付的发展趋势
参考文献
第5章 电子商务物流与供应链管理
5.1 现代物流概述
5.2 电子商务物流概述
5.3 电子商务的物流模式
5.4 供应链管理
5.5 电子商务物流的发展
参考文献
第6章 移动电子商务
6.1 移动电子商务概述
6.2 移动电子商务的技术基础
6.3 移动电子商务的应用
6.4 移动电子商务相关模式
6.5 移动电子商务发展中存在的问题与对策
6.6 移动电子商务的发展趋势
参考文献
第7章 跨境电子商务
7.1 跨境电子商务概述
7.2 跨境电子商务运营模式
7.3 跨境电子商务交易流程
7.4 跨境电子商务支付方式
7.5 跨境电子商务物流方式
7..6 跨境电子商务通关方式
7.7 跨境电子商务平台案例
7.8 跨境电子商务发展趋势
参考文献
第8章 电子商务与信息安全
8.1 电子商务信息安全概述
8.2 电子商务信息安全技术
8.3 电子商务信息安全协议
8.4 计算机病毒与防范
8.5 电子商务安全管理
参考文献
第9章 大数据与电子商务数据挖掘
9.1 大数据背景下的电子商务
9.2 电子商务数据挖掘概述
9.3 电子商务大数据挖掘的流程
9.4 电子商务大数据挖掘技术与方法
9.5 电子商务大数据挖掘的应用
参考文献
第10章 云计算与电子商务
10.1 云计算的兴起
10.2 云计算概述
10.3 基于云计算的电子商务
10.4 云计算环境下的电子商务
10.5 电子商务——云计算中心设计与测试
10.6 电子商务在云环境下的发展趋势
参考文献
第11章 平台经济与电子商务
11.1 平台经济概述
11.2 基于平台经济的商业模式创新
11.3 平台经济在电子商务中的应用案例
11.4 平台经济发展环境与趋势
参考文献
第12章 电子商务法律基础
12.1 电子商务法律概述
12.2 电子商务交易主体法律制度
12.3 电子合同的法律制度
12.4 电子支付法律制度
12.5 其他相关电子商务法律规范
参考文献