本书全面总结了近年来我国企业在管理创新方面的新实践、新经验和新趋势,分综合篇、专题篇和案例篇,系统梳理了当前我国企业管理创新面临的形势和任务,分析了企业管理创新重点领域取得的进展,选编了10 个企业管理创新典型经验。
本书结合每年的企业管理创新成果审定,分析优秀管理创新经验背后蕴藏的管理理论,指出其包含的创新思想,阐述这些成果应用的途径和范围,以引导全国广大企业重视管理,强化创新,提升发展质量和效益。
序 一
党的十九大做出了中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段等重要论断,这些论断对中国经济和中国企业今后一个时期的发展具有重大的指导重义。企业是国民经济发展的主体,是建设现代化经济体系的关键环节,是高质量发展的主力军。企业要实现高质量发展,不仅要提高产品和服务的质量,更重要的是要从理念、目标、制度、业务、产品等方面深化改革创新,这其中,管理创新是重要途径。只有通过持续的管理创新,才能不断提升企业发展的效率和效益,扎扎实实走高质量发展的道路。
近年来,党中央、国务院高度重视引导企业创新管理、提质增效工作。《中共中央国务院关于深化体制机制改革加快实施创新驱动发展战略的若干意见》把管理创新作为全面创新的一项重要内容,明确提出探索政府支持企业管理创新发展新机制。2016 年7 月,工业和信息化部等11 部门联合印发了《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》(以下简称《指导意见》)。2017 年,工业和信息化部加强与相关单位合作,积极贯彻落实《指导意见》,取得了较好效果。一是组织开展向企业送管理系列活动,先后在海尔集团、吉利控股、小米等公司组织开展了6 场管理专题现场交流会和5 场送管理公益培训活动。二是加强优秀管理创新成果的总结和推广。会同中国企业联合会开展了第24 届全国企业管理现代化创新成果的总结推广活动,培育、发现和总结了一批管理创新成功经验和好的做法。委托中国企业联合会总结提炼了海尔人单合一管理模式,并通过多种形式宣传推广。三是加强服务和引导。组织中国企业联合会、中国中小企业协会编制企业管理咨询机构推荐目录(第一批),开展新一代管理新模式、新经验研究,总结提炼新形势下企业管理创新的典型经验,引导企业适应新形势、把握新要求、探索新管理。
当前,新一轮科技革命和产业变革正在重塑企业管理的新面貌。企业抓好管理和管理创新必须要适应新时代的要求。一是要与新一代信息技术应用紧密结合。数字化、网络化、智能化已经成为发展趋势,是实现高质量发展最有效的路径。企业要围绕产品全价值链和经营管理全环节推进信息化改造,努力探索构建适应互联网时代要求的新型经营管理模式,培育新的竞争优势。二是要与双创紧密结合。大众创业,万众创新是党中央、国务院的重要部署,在企业内部推动双创有利于挖掘员工潜力,保持创新活力。企业要以管理创新推动双创发展,以双创促进企业转变传统管理模式,从而增强企业发展活力和创造力。三是要与服务型制造紧密结合。将资源配置到高价值空间,是高质量发展的必然要求。当前制造业价值重心向服务领域延伸。企业要结合自身的实际,合理调整流程、组织构架和管理机制,积极向服务型制造转型,由单纯卖产品向卖产品 服务延伸,由单件产品向系统集成转型,由单一业态向制造 服务多业态方向发展。四是要与科技创新、商业模式创新紧密结合。企业创新是全面创新,管理创新、技术创新和商业模式创新都是创新的重要内容,要协同推进。企业要通过技术创新不断开发出更好的技术、装备和产品,通过商业模式创新寻找新的价值增长路径,通过管理创新完善流程、制度和机制,更好地推动科技创新和商业模式创新,实现企业的提质增效。
引导企业加强管理和管理创新,要坚持企业主导、政府引导的原则,政府部门要及时跟踪企业管理创新的发展态势,为企业及社会各界提供信息引导。《中国企业管理创新年度报告(2018)》全面总结了近年来我国企业在管理创新方面的新实践、新经验和新趋势,分综合篇、专题篇和案例篇,系统梳理了当前我国企业管理创新面临的形势和任务,分析了企业管理创新重点领域取得的进展,选编了10 个企业管理创新典型经验。希望本报告能够为广大企业加强管理创新、促进高质量发展提供有益启示和帮助,为地方、行业及研究机构提供参考和借鉴。
工业和信息化部副部长 王江平
2018 年6 月
工业和信息化部产业政策司
工业和信息化部是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案,组建的国务院直属部门。产业政策司作为工业和信息化部的内设机构。
中国企业联合会
中国企联是以企业、企业家(企业经营管理者)为主体,有专家、学者、新闻工作者参加的,为推进企业改革和发展,提高企业经营管理水平,沟通企业与政府的联系,维护企业和企业家合法权益的全国性群众团体。
综合篇
第一章 企业管理创新的形势
一、国家战略部署为企业管理创新指明方向
二、新一代信息技术正在颠覆传统企业管理
三、新一代信息技术为中国管理模式创新带来机会窗口
第二章 企业管理创新的主要任务
一、牢固树立并全面践行新发展理念
二、准确把握发展阶段新变化,推进企业高质量发展
三、落实供给侧结构性改革重点任务,实现结构优化和提质增效
四、进一步深化国企改革,激发发展活力
五、抓住两化深度融合的战略机遇,探索中国特色的管理模式
六、主动顺应全面开放新格局,拓展企业发展新空间
第三章 企业管理创新趋势和特征
一、深入贯彻新发展理念,推动企业高质量发展
二、切实推进共享经济、社会责任,重塑制造业新竞争力
三、大众创业,万众创新,催生企业发展新动能
四、智能 赋能各行业,积极探索智能制造与智慧管理
五、扎实推进国有企业改革,进一步激发企业发展活力
六、把握一带一路建设机遇,推进国际化经营合作
专题篇
第四章 精益管理
一、持续开展标准化建设
二、消除浪费降低成本
三、全员参与提高质量
四、精益运营追求卓越绩效
五、精益人力资源管理
六、探索本土化精益管理方式
第五章 组织变革管理
一、推进组织结构的扁平化
二、实施矩阵式管控
三、灵活多样变革股权结构
四、搭建产、学、研战略联盟
五、主动探索数字化组织管理变革
六、推行无边界组织管理
第六章 智能化改造管理
一、开展智能决策管理
二、建立贯通产品全生命周期的智能化质量管理体系
三、推行数字化工厂建设
四、开展基于大数据的智能服务
五、构建一体化的智能管理系统
第七章 绿色发展管理
一、打造绿色产业链
二、开展绿色智能转型升级
三、实施绿色协同发展战略
四、发展循环经济
五、打造跨界绿色管理系统
第八章 共享、协同管理
一、实施产业链的共享协同
二、开展基于共享学习的知识创新
三、构建基于共享共赢的市场创新体系
四、提升服务的共享协同
五、打造平台的共享协同
六、形成协同创新网络模式
第九章 人力资源管理
一、创建人力资本评估模型
二、优化人力资源管理制度
三、实施人力资源柔性管理
四、提升人力资源管理智能化水平
五、塑造优秀的企业文化
第十章 国际化经营管理
一、创建全球化的资源整合
二、构建国际人才管理体系
三、推进产业链的国际化延伸
四、实行跨文化管理
五、探索国际化的价值分享
案例篇
第十一章 航天科工:打造动态开放的无边界创新创业体系
一、确立两条战线、两套打法、两个目标创新创业体系
二、构建适应双创的运行管理体系
三、搭建内创与外创相结合的协同创新线上双创平台
四、深入开展七大重大创新工程
五、构建双创成果转化与产业化绿色通道
六、构建线上线下相结合的双创服务体系
七、案例启示
第十二章 中国机械集团与中国二重:战略协同的重组创新
一、加强顶层设计,明确联合重组的思想、行动原则和思路
二、主动实施国内股市退市,为重组整合腾出时间和空间
三、探索多种债务重组方式,有效化解破产风险
四、盘活三项重大低效无效资产,优化企业资产结构
五、实施业务整合,提升二重造血功能
六、加强关键环节成本优化与管控,实现降本增效
七、变革管理组织与管理机制,提升管理精细化、市场化水平
八、案例启示
第十三章 小米集团:基于设计生态链的跨界融合创新
一、依据产品定位,明确工业设计定位
二、成立工业设计中心,与研发、生产、产品等环节无缝合作
三、明确工业设计原则,打造独特设计风格
四、开展工业设计团队建设,形成精兵作战部队
五、加强设计项目管理,提供服务支持
六、广泛合作,打造设计生态链
七、案例启示
第十四章 海尔集团:面向创客的孵化平台建设
一、基于创业服务生态系统的5 个模块创新
二、基于人单合一模式的6 种创业孵化模式
三、海尔人单合一为双创平台建设提供保障机制和工具
四、案例启示
第十五章 中企云链:构建供应链金融共享服务平台
一、央地协同探索国企合作新模式
二、搭建平台创新金融服务新业态
三、创新优质信用流转模式,实现多方共赢
四、构建链属企业生态,优化产业集团供应链管理
五、案例启示
第十六章 徐工随车:基于资源共享的双品牌·双渠道管理
一、确立 双品牌·双渠道管理思路和架构
二、技术融合,实施高匹配度协同研发管理
三、资源共享,形成高质量的供应与制造协同互动管控体系
四、品牌协同,促动双品牌更大传播价值
五、渠道互补,提升双渠道价值贡献增长点
六、协同培养,促进人才素质能力提升和文化共享
七、运用互联网技术,提升双品牌·双渠道管理、质量和效率
八、案例启示
第十七章 北汽集团:服务型制造的转型创新之路
一、确立服务型制造转型的战略架构
二、构建多样化的产品创新体系
三、基于智能技术沟通企业与用户
四、基于互惠服务构建产业生态圈
五、互联互通,推动服务智慧化
六、完善组织构架,保障制造与服务深度融合
七、案例启示
第十八章 中车集团:价值驱动战略人力资本管理创新
一、明确战略人力资本管理思想,分阶段有序推进体系建设
二、制订人力资本发展规划,以精益化职位管理驱动高效组织打造
三、建立基于价值创造的能力管理系统,驱动人力资本增效
四、优化人力资本管理流程,以精益化人才供应链驱动人力资本增值
五、建立人力资本信息化管理平台,实现精细化战略人力资本管理
六、案例启示
第十九章 国电大渡河公司:基于自主创新的智慧企业建设
一、制订智慧企业顶层规划、建设目标和路径
二、搭建基础设施平台,为智慧企业建设打下基础
三、推进智慧工程建设,形成全新水电工程数据管理
四、提升电厂数字管控水平,着力推进智慧电厂建设
五、推进机组检修数据化,构建智慧检修新业态
六、开展调度智慧化实践,构建实时精准、超前预测的新型水电调度
七、变革组织结构和管理流程,构建数据驱动的管理理念
八、案例启示
第二十章 蒙牛乳业:全产业链国际优质资源整合管理创新
一、明确打造世界一流乳制品企业的发展目标与重点方向
二、引入国际资本,提高公司治理水平
三、加强奶源优质资源整合,做好产品源头保障
四、加强研发优质资源整合,构建多元化产品体系
五、加强生产优质资源整合,严格产品质量过程管控
六、加强市场优质资源整合,实现跨界合作共享
七、做好全方位配套和基础保障,增强公司发展软实力
八、案例启示