本书共十一章，主要包括管理概述、管理理论发展和管理职能三个部分。其中，第一章主要介绍管理、管理者和管理系统的基本知识；第二章主要介绍管理思想、管理理论的形成和发展；第三章至第十章主要介绍管理的计划职能、组织职能、领导职能和控制职能的基本知识及其在管理实践中的运用，从而理解组织管理目标，即正确地做事、做正确的事。第十一章为创新，通过本章学习能够理解创新的内涵，熟悉并掌握管理创新的过程。
孙国荣，女，教授，安徽行政学院教师，安徽省教学名师。从事经济管理教学多年，积累了丰富的教研经验。参与多项教研、科研项目，出版教材主编2部、参编1部，专著1部。
第一章 管理的认知 1
第一节 管理 2
第二节 管理者 6
第三节 管理系统 13
知识小结 19
技能训练 20
拓展训练 20
第二章 管理今昔 22
第一节 管理思想的形成 23
第二节 管理理论的产生 26
第三节 管理理论的发展 32
知识小结 39
技能训练 39
拓展训练 40
第三章 管理道德与企业社会责任 42
第一节 管理道德 43
第二节 企业社会责任 51
知识小结 56
技能训练 56
拓展训练 57
第四章 计划 58
第一节 编制计划 59
第二节 目标及目标管理 68
知识小结 74
技能训练 74
拓展训练 74
第五章 决策 77
第一节 决策概述 78
第二节 决策的过程与方法 82
知识小结 91
技能训练 92
拓展训练 92
第六章 组织 93
第一节 组织结构设计 94
第二节 组织配置 105
第三节 组织变革 111
第四节 主管人员配备 117
知识小结 122
技能训练 122
拓展训练 123
第七章 领导 124
第一节 领导与领导者 125
第二节 领导理论 133
第三节 领导艺术 138
知识小结 144
技能训练 144
拓展训练 145
第八章 激励 147
第一节 激励概述 148
第二节 激励理论 151
第三节 激励艺术 159
知识小结 166
技能训练 167
拓展训练 167
第九章 沟通 169
第一节 沟通概述 170
第二节 有效沟通 176
第三节 冲突管理 181
知识小结 185
技能训练 185
拓展训练 186
第十章 控制 188
第一节 控制概述 189
第二节 控制过程 195
第三节 控制方法 200
知识小结 204
技能训练 205
拓展训练 205
第十一章 创新 207
第一节 创新概述 207
第二节 管理创新 217
知识小结 225
技能训练 225
拓展训练 226
参考文献 228
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