随着数据的爆发式增长、计算能力的大幅提升以及深度学习算法的发展和成熟,人工智能迎来了第三次浪潮,在计算机视觉、语音识别、自然语言处理等一系列领域都取得了突破性进展,将给全球社会和经济发展带来深远影响。
营销行业是人工智能应用的前沿领域。如今营销流程中的各个环节均有人工智能的“身影”,如智能制造、动态定价、无人零售和自动创意等,整个营销行业都将面临新一轮的变革与升级。作为营销/广告人,在人工智能时代如何不被机器淘汰?如何更好地运用人工智能技术提升自身的营销能力?有哪些主要的人工智能营销策略、方法与工具?同样,高校也要思考:在人工智能时代,教育如何跟上时代的步伐?如何为营销/广告行业培养掌握最新技术的合格人才?本书将有助于读者解开这些困惑。
未来已来。本书正是为那些准备好迎接人工智能挑战的营销人准备的。
阳翼 中山大学管理学博士,暨南大学新闻与传播学院广告学系教授、数字营销研究中心主任。。美国密歇根大学商学院访问学者。在国内外学术期刊发表论文50余篇,出版《大数据营销》《数字营销》等著作12部。曾为中国移动、中国建设银行、长隆集团等提供咨询、培训或专项研究服务。
目录
第1章 迈入人工智能领域
┊引例┊?全球首辆无人驾驶出租车正式投入使用
第1节 什么是人工智能
第2节 从1308年至今——人工智能缓步走来
第3节 人工智能的发展现状及趋势
┊章末案例1-1┊无人银行的全新服务体验
┊章末案例1-2┊马斯克和扎克伯格的人工智能论战
第2章 认识人工智能营销
┊引例┊消费升级下的智能便利店有哪些黑科技
第1节 什么是人工智能营销
第2节 人工智能的营销价值
┊章末案例2-1┊小米:标签结合算法可以碰撞出什么火花
┊章末案例2-2┊科大讯飞:用语音识别技术优化广告体验
第3章 人工智能与消费者
┊引例┊人工智能洞察95后流行趋势
第1节 情感分析洞察消费心理
第2节 智能服务提升消费体验
第3节 精准触达满足消费需求
┊章末案例3-1┊亚马逊Alexa:语音交互中的人工智能
┊章末案例3-2┊京东携手搜狗,洞察用户需求
第4章 人工智能与产品创新
┊引例┊Google Lens:看见世界,更要看懂世界
第1节 人工智能带来的产品变革
第2节 人工智能驱动的产品创新
┊章末案例4-1┊谷歌推出Android Wear 2.0智能手表
┊章末案例4-2┊科大讯飞晓译翻译机
第5章 人工智能与定价创新
┊引例┊人工智能定价时代的来临
第1节 人工智能时代定价策略的变化
第2节 人工智能驱动的定价创新
第3节 关于价格歧视的反思
┊章末案例5-1┊人工智能会导致价格垄断吗
┊章末案例5-2┊保险定价中的人工智能应用
第6章 人工智能与渠道升级
┊引例┊Amazon Go无人便利店正式营业
第1节 人工智能与渠道设计
第2节 人工智能与渠道服务
第3节 人工智能与物流管理
┊章末案例6-1┊京东的智慧供应链
┊章末案例6-2┊淘宝内衣“闺蜜相”打折快闪活动
第7章 人工智能与营销传播升级
┊引例┊视频+AI:打造内容定向的情境式广告
第1节 人工智能驱动的广告升级
第2节 人工智能驱动的公关升级
第3节 人工智能驱动的促销升级
┊章末案例7-1┊Synaps Labs:定制你的专属汽车广告
┊章末案例7-2┊AI助力梦妆新品“挤挤唇膏”上市
第8章 人工智能营销的伦理与法律问题
┊引例┊今日头条涉嫌侵犯用户隐私
第1节 人工智能营销的伦理问题
第2节 人工智能营销的法律问题
┊章末案例8-1┊买票机器人
┊章末案例8-2┊微软聊天机器人Tay是怎么跟人学坏的