金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。在激烈的现代金融竞争中,金融营销发挥了巨大的作用,它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境,可以说,金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。本书力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上,结合国际上金融营销活动的最新发展与管理经验,系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理,并结合大量案例进行分析,实现金融营销理论与实务的有机结合。
金融营销虽然比一般工商企业的营销起步晚,但发展迅速,营销能力的大小已成为我国金融企业生存能力大小、竞争力强弱的标志,金融企业经营的成功首先应该是营销战略的成功。随着互联网金融的不断发展,特别是党的以后,金融创新步伐进一步加快,金融新产品、营销新手段与方法层出不穷。随着互联网金融迅速崛起,金融营销需要与时俱进、推陈出新。
《金融营销学(第2版)/高等学校应用创新型人才培养系列教材·金融学专业》以市场营销学为基本框架,以金融业务为主要内容,以服务营销为主要特点,立足于以商业银行为主体的整个金融行业,牢牢抓住金融行业、金融市场、金融产品及互联网金融的特点,力争自成体系,以此凸显金融营销的特点,并形成此书内容的特色。面对互联网金融的全面渗透,全书整体突出了移动互联网等新技术的背景,增加了互联网金融营销的比重。全书将金融业务产品化,结合大量鲜活的实例与案例进行讲解,每章都配有拓展与延伸阅读、实训等内容,并有配套的省级精品资源共享课网站作支撑,较好地解决了学生拓展学习及师生互动问题,便于教师教,更便于学生学。
《金融营销学(第2版)/高等学校应用创新型人才培养系列教材·金融学专业》是一本“应用创新型”(职业技能)立体化教材,适合于高等院校经管类相关专业的师生作为教材使用,亦可供广大经济管理工作者自学时参考阅读,同时是金融机构营销培训教材的良好选择。
第一章 金融营销学导论
第一节 金融营销的发展历程与观念变迁
第二节 金融营销的含义与特征
第三节 金融营销学的研究对象与方法
第二章 金融营销环境分析
第一节 金融营销环境
第二节 金融营销的宏观环境分析
第三节 金融营销的微观环境分析
第三章 金融企业战略与营销战略规划
第一节 金融企业战略与战略管理概述
第二节 金融营销战略规划
第三节 战略规划的实施与控制
第四章 金融营销调研
第一节 金融营销调研概述
第二节 金融营销调研的目标及方法
第三节 调查问卷的设计
第五章 金融客户开发与维护
第一节 金融客户的特点
第二节 金融客户的行为分析
第三节 金融客户开发的价值评估方法
第四节 金融客户的关系管理
第六章 金融营销的目标市场战略
第一节 金融市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 金融市场定位
第七章 金融企业的产品策略
第一节 金融产品策略概述
第二节 金融产品组合营销策略
第三节 金融产品开发与推广
第四节 金融企业品牌策略
第八章 金融产品的定价策略
第一节 金融产品定价概述
第二节 金融产品定价的影响因素
第三节 金融产品定价的方法及模式
第四节 金融产品定价策略与价格调整
第九章 金融营销渠道策略
第一节 金融渠道的特点、功能与类型
第二节 金融企业物理渠道布点策略
第三节 金融机构的渠道拓展与选择策略
第十章 金融产品的促销策略
第一节 金融产品的促销组合策略
第二节 金融产品广告促销策略
第三节 金融企业公共关系促销策略
第四节 金融企业客户经理
第五节 金融企业有形展示
第十一章 网络金融营销
第一节 网络金融营销概述
第二节 网络金融营销的功能与网站设计
第三节 网络金融营销的战略与策略
第四节 网络银行运营与营销