本书共十五章，内容包括：行为经济学与沟通、沟通、给别人留下印象、最初的七秒、紧张、结构、准备、信任、感知系统、自信行为、情绪和动力、提问的技巧等。
前言
在过去的20年中，沟通、演讲技巧、会议、谈判、培训的实践经验使我相信还少有人对交际能力进行系统的研究。
我们在25年中处理了来自30多个国家的25000多起谈判。这些谈判既有来自公共部门的又有来自私人部门的，而且这些谈判也遍布于从中级经理到首席执行官的每一个等级。
我们已经对他们的谈判技巧进行培训、评估、测量以及跟踪。现在可以确定的是，即使是经验□丰富、训练□有素的谈判人员也在以下四个方面缺乏技巧：
●个人影响。
●个人交流。
●与会技巧。
●演讲技巧。
无论他们的职能、职位或任务如何，每一个专业人士必须能够在日常的事物中掌握这些技巧。
你是否遇到过一种人，他们的存在会让你感到自己很渺小？这种感觉可能是存在于身体或者心理层面，这就是非常流行的私人关系理论。当你在一次会议中面对这样的人时，他会完全贬低你的想法、态度、意见以及你的目标。你可能会表现出妥协，但是你会带着怒火离开现场，并且脑中一直萦绕着一个声音：“我的想法才是□□的！”
但是，不管出于什么原因，你并没有坚持自己的意见。那么你怎样才能成功地维护自己的权利、想法以及目标，而不让其他人侵犯你和你的利益呢？这就是我们所说的自信行为。
上一次你的老板或同事让你去向客户展示一个新的提议时，你是如何回应的？
你是在想“哦，不，为什么是我，我该做些什么”吗？你是否和你的老板说：“难道你不认为某某人比我更适合做这件事情吗？”你是不是对自己不够确定，认为自己没有准备好，对于要完成的目标没有一个大概的框架，抑或是不知道该如何去完成你的演讲呢？
你是不是在这之前就感到紧张，无法安然入睡，甚至做这件事情时紧张到手脚颤抖呢？
或者：
你有没有参加过一种演讲，可以立即治疗失眠症？演讲者用手扶着椅子一动不动地站着，用沉闷的、一成不变的语调读着演讲稿。这时你会想：“我真希望他能快点结束！”
在与会休息之时，你遇到了你的一个商业伙伴，他心不在焉地与你握了握手，低着头大声地说了一句，“遇见你真是太好了！”
上个月，你和你的供应商进行了商谈，就运输、商品以及价格达成了一致。
然后你的供应商以过高的价格把错误的商品运到了错误的地址。你们的协议出了什么问题？你们是有协议的，不是吗？
每周五的例行会议中，你已经对尼尔森（Nielsen）不断打断别人的话习以为常。奥尔森（Olsen）只关注自己的事情，从来都没有全身心投入。另一方面，布丽塔（Britta）对待工作非常认真，但是却总对坐在她旁边的人抱怨她的老板麦克（Mike）没有能力，很多想法都很荒唐。
毫无疑问，你已经习惯了十次会议有八次无疾而终，充其量能得出一个从来无法实施的决策。这其中，哪个环节出了问题呢？
不管是项目经理、主管、销售人员、买家还是技术人员，以上所有的情况对于他们这些商业人士来说都是再常见不过的了。
刚才所描述的四个方面并不是我们在学校、商学院、大学或是研究生培训机构就能学到的理论技巧。这类理论技巧通常都是经过不断的试错才得出来的—当然错误不要太多，否则你会失去你的工作。
在这本书中，我会将许多年的实战经验和一些有效的方法结合起来，教给大家一些处理问题的技巧，尽管每个人所面临的情况和困难的解决方法不尽相同。
掌握了这些技巧你的自信将会得到提高，能在各种不同的场合下自如地沟通。很多时候，过于笼统的形象包装会让你丢失很多□□匠心的想法。
所以，到底什么是个人影响呢？每一个人的个人影响力都是不同的。如果一个销售能够把沙子卖到撒哈拉沙漠，是因为他的商业行为具有说服力还是因为他有个人的魅力呢？
什么是操控力呢？一提到这个词，大家总会带有负面的情绪，但是这个词实际上意味着“改变”或“影响”。
对于一些人来说，操控力这个词包含着非常负面的含义，比如说剥削、滥用职权。那么你怎样才能拥有一定的影响力呢？有没有什么令人信服的能力？影响力对你又意味着什么呢？
纵观历史，人们已经用影响力这个概念去控制其他人的生活，实践自己的想法并且说服他人。在□初，这种影响力是通过身体的力量来实现的。身体越强壮，速度越快的人，越有能力去掌控其他的人。随着文明的进步，人们通过继承获得影响力和权力。因为国王和他的臣子们能够代表这权力，所以他们能够决定其他人的命运。
凯尔德·詹森（Keld Jensen），□□知名商业顾问、谈判专家、演讲人，2016年“□□百大思想领袖之一”，《福布斯》《□□□□》《金融时报》定期撰稿人，市场观察网创始人，哥本哈根商学院谈判中心主席，任教于波罗的海管理学院、丹麦奥尔堡大学、美国雷鸟□□管理学院等。他同时是一位多产的畅销作家，所著的24本书已在37个国家出版发行，□□读者超过280万。
前言
第一章 行为经济学与沟通
第二章 沟通
第三章 给别人留下印象
第四章 □初的七秒
第五章 紧张
第六章 结构
第七章 准备
第八章 信任
第九章 和谐的关系、节奏的适应以及适当的引导
第十章 感知系统
第十一章 自信行为
第十二章 情绪和动力
第十三章 提问的技巧
第十四章 会议中的技巧
第十五章 演讲辅助、准备和安排
附录：“魔法的力量”
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