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2019保险业信息化优秀案例精编
信息化水平是衡量一个企业核心竞争力与经营管理水平的重要标志,也是衡量整个行业发展水平的重要标志。大力推进保险业信息化建设,坚持以信息化带动保险业的发展,提升保险业核心竞争力和现代化水平,是实现保险业持续稳定健康快速发展的战略举措。
当前,中国保险业正迎来高质量发展的重要时期。回归保障本源、服务实体经济、增强金融普惠等重要任务都离不开信息技术的助力。作为资金密集、数据密集、知识密集的现代保险业,在组织结构建设、业务流程再造、业务领域开拓以及客户服务等方面,日益体现出以信息技术为基础的特征。
本书收录的保险信息技术案例,聚焦行业的难点、痛点,涵盖了产品开发、保险营销、保险代理、客户服务等多个环节,以人工智能、大数据、云计算等信息技术的利用为核心,在提升公司运营效率,优化客户服务体验、完善行业基础设施建设以及促进行业间的信息互通等方面产生了积极的影响。
从保险业以及金融业来看,通过新技术应用来促进服务和销售模式转型已逐渐成为共识。保险业只有与信息技术相结合,积极转变经营理念与商业模式,才能够打造重塑核心竞争力的现代服务业,进而为整个社会的发展作出贡献。
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