直击痛点：一分钟职场表达术_李涵著_9787218135557

本书立足于一分钟职场表达，并通过众多例子及语言，展现言简意赅的职场表达。书中涵盖情商学、心理学、表达技巧和表达管理等诸多表达要素，从细节入手，涉及职场精准表达的方方面面。

第一章　说中听的话，别输在不会表达上你真的会说话吗？只要是嘴巴健全的人都会说话，这一点毋庸置疑，而只有能判断局势、分明别类，把话说得简洁明了却又恰到好处，方为漂亮的表达。第一节　会表达的能力，决定你的职场潜力言简意赅，先做会表达的人除了语言，你还可以这样巧妙表达在短时间内，说别人最能听得懂的清扫表达中的障碍，一语中的 “三点论”逻辑表达，短时间内击中人心第二节　精准表达，会说话才能掌控全局主动出击，方能直撼人心借助熟悉的事物，让对方秒懂你的意思摒弃杂乱无章的表达，让话语更有逻辑第三节　有效表达，做受欢迎的社交达人一开口打动人心，沟通前先明确自己的目的选择最适合自己的表达方式，方能游刃有余换一种形式赞美，让一分钟表达事半功倍善用赞美，站在对方的角度说好话第四节　直中要点靠储备，做有准备的人引经据典，在一分钟内加深对方的理解借助数字来表达，超快激发起对方的兴趣用有愿景的故事，抓住对方内心最敏感的点腹有诗书气自华，摆脱苍白无力的表达第二章　读懂人心，一开口惊艳全场言为心声，在职场沟通中，要牢牢抓住对方的心理特点，灵活运用表情、神态、肢体动作等无声的技巧，并从言语中推断出对方的秉性，探知其内心最想听到的话。第一节　一针见血并不难，善用各种技巧无声胜有声，适当的肢体动作也是亮点用身体语言助你一臂之力善用请教，好人缘也靠“说”出来适时制造快乐气氛，迅速拉近人心第二节　所谓会表达，就是一分钟推销自己忘掉你开口的目的，关心对方真实的感受吸引客户的兴趣，一分钟足矣善用谈判技巧，瞬间拨动对方的心弦第三节　攻心说话，一开口就让领导点头开门见山，以理论述，用诚意为自己加薪 …… 第三章　魅力言谈，每次开口都能交到朋友在职场沟通中，掌握幽默表达技巧，说话不冷场；注重每次交流细节，变身话题达人。会言谈的人更能把握好尺度，令言语更具魅力，和谁都聊得来。第一节　化解职场尴尬，和任何人都聊得来用“消除误解”代替“继续冷战” 遇到挑唆先冷静，交际场上无仇家化干戈为玉帛的表达技巧用幽默为你职场表达开路及时回应对方的笑话，懂得变通之道第二节　细节决定成败，你需要注意的说话细节不可以贬低对方，实现所谓的直击痛点会说话的人，从来更注重表达细节

在短时间内，说别人最能听得懂的脸书的创始人马克·艾略特·扎克伯格曾经痛心疾首地感叹道：“脸书中有很多拥有优秀思想的人才，因为不善表达而被埋没。”是啊，古往今来，那些留下丰功伟绩的名人，没有一个不是会正确表达自己的。其实还有很多优秀的人才，因为不会表达而被历史、被众人所遗忘。罗振宇说过，职场，最重要的能力就是表达能力。如果学习是职场的原力，那么表达能力就是职场的基础力。原力决定基础力，基础力又影响着其他能力。如果表达能力不好，那么往往会影响其他能力的进步。虽然在现代社会，人们的沟通方式多种多样，但是在职场中，对表达能力的要求一直没变，所有的工作还是需要精准、有逻辑的表达，才能推进得更快。某科技公司准备向海外扩大市场，于是召集市场部的员工开会讨论，探讨公司产品的推广计划。会上，大家踊跃发言，最后选出了两个最具可行性的计划：王欣的A计划和刘雅的B计划。公司决定，让王欣和刘雅分别在公司内部高层会议上分别阐述自己的计划，然后大家进行投票，得票数多的获得批准。会议上，王欣生动详细地向公司领导介绍了自己的计划，在介绍时还穿插了一些实际数据。介绍完，王欣总结道：“根据目前国内外的形势发展，我认为A计划更加合适。我们可以先实行A计划，如果不行再实行B计划。” 刘雅在讲述自己的计划时，因为紧张而说得有点简单，不少关键地方没有足够的数据支撑。她在最后总结时说道：“如果实行B计划可能会成功，但是我不能保证。” 最后投票时，王欣的A计划获得了大多数领导的肯定。刘雅在讲述自己的计划时因为表达能力的问题，没能引起领导对其计划的兴趣，并且让领导觉察到了她的不自信。而王欣通过对计划的详细剖析以及精准的表达能力，获得了领导对其计划的认可，并且她的从容自信也给领导留下了深刻的印象。虽然谁也不知道最后的结果会是什么样，但是苍白无力的表达的确很难引起他人的兴趣，并且表达中的不自信、不确定，也会让听众对你的提议充满怀疑，这无疑会影响到你工作的开展。在职场中，尤其是需要获得他人认同的提议、提案、计划等，在表达的时候首先要抓住对方的兴趣，对方感兴趣后才会愿意听你的讲解，才可能赞同你的提议。所以在表达时，要注意摒弃那些不确定的、非建设性的、没有任何益处的“有害言辞”。那些“有害言辞”往往给人一种比较软弱的感觉，让别人觉得你能力不够，且底气不足，对于你的提议和观点更不会有所重视。在职场中还有一些有害的、消极的言辞，通常表达出来的是你不想要的、不起作用的信息，这样的言辞在职场中不受欢迎，应尽量避免使用。如果实在要使用，可以换一种巧妙的说法。比如，快下班时有同事问你某个文件做好了没，你想说“还没做完，今天不能给你”，不如换成“我明天就可以把它交给你了”，效果更好些。比如，告诫下属“明天不要迟到”，不如换成“你明天八点必须准时到”要更好些。会表达，不一定就是能说会道，而是让你的想法和观点具有说服力，能说服别人愉快地接受你的观点和看法。有时虽然说了很多，但是没有说服别人，也是无效的表达。就像希腊神话中的卡珊德拉公主，她有出色的预言能力，但是因为被剥夺了表达能力，以至于她的预言不被世人认同。话不在多，精简表达自己才是关键。那么，我们为什么不会精简表达自己呢？可能存在以下三个原因。 1.表达不得要领出现这样的结果的原因可能是你的知识储备太少了，就像别人在江边的亭子上看到风景时，能写出“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”（唐代王勃《滕王阁序》）的名句，而你只能感叹道：“好多鸟，好大的太阳！”然后就没有然后了。抑或是思路不清晰，连你自己都没想明白，又怎么能跟别人说明白呢？还有一个重要原因就是你的思维太跳跃，让人抓不住思绪。 2.缺乏关键信息关键信息是表达中最关键的部分，如果表达中没有一些关键信息，很容易让听众的思维“开小差”。如果听众的思绪都不在了，还怎么会关注你到底想要表达什么呢？ 3.让人难以理解这个可能是因为听众缺乏相关经验或者基础知识，这时你就得从听众的角度出发，换成他们能听得懂和接受的语言去说，这样他们才能听得明白，才有兴趣听下去。上面的几种表达问题，很多职场人士都会遇到。究其根源，多数在于表达思维不对，而不是没有掌握好的表达技巧。对于表达思维的问题，该怎么解决呢？我们可以尝试掌握以下三个提升表达能力的基本法则。 1.一句话法则经常有意识地把自己要讲述的中心内容概括成一句话，大家听到这句话后就明白你想说的是什么。做到这一点，可以更近一步，并努力达到用一句话去打动目标客户群，获得他们的认同。这个法则能帮你发现问题的关键，赢得客户的认可。 2.白居易法则白居易的诗广为流传，就是因为它通俗易懂。相传白居易每写完一首诗，就会念给那些文化水平较低的人听。如果他们没有听懂，那白居易就会修改，直到他们完全听懂为止。面对一些职场人士，尤其是技术型人士，如果你表达的观点别人总是听不懂，就学学白居易，换一种大家都能听得明白的说法。不要觉得自己说一些大家都听不明白的理论，就能凸显出你的厉害和高深，那样只会让别人认为你的表达有问题。大道至简，越是简单的道理，大家越容易接受。 3.举事例法则学会用身边的事例去把难懂的东西形象化。在职场中，经常能看到一些人在讲自己的观点时表述得晦涩难懂，让听的人直打瞌睡，最后的效果好不到哪里去。有的人则不然，他们会利用身边常见的一些事例，把那些枯燥的知识讲得生动有趣，不仅能引起大家的兴趣，还能让大家瞬间明白他要说的是什么。要做到一分钟精准表达并没有那么难，只要在表达前试着从对方的角度去思考，用对方能听懂的方式去表达，就能瞬间击中对方的心坎，让对方秒懂。

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